【正文】 rGB/T 15498—1995 前 言 GB/T 15497—1995 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求； 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：蔣淑君、李肇勤、李書正、劉喜珍、黃自新。system Structureduty下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 充分吸收和創(chuàng)造性地運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用工業(yè)工程、 系統(tǒng)工程等科學(xué)方法，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際將其納入標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 管理標(biāo)準(zhǔn)的封面、幅面尺寸可以縮小， 但在一個(gè)企業(yè)所有的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格應(yīng)一致。概述要素 標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)簡(jiǎn)明、確切地反映標(biāo)準(zhǔn)的主題和特征，并與其他類似標(biāo)準(zhǔn)相區(qū)別。引用標(biāo)準(zhǔn) 明確由哪些部門實(shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)，他們的職權(quán)、責(zé)任。 如何控制，以及所要達(dá)到的要求，并注明需要注意的任何例外或特殊 情況。 ——術(shù)語； ——圖形符號(hào)； ——數(shù)理統(tǒng)計(jì)； ——價(jià)值工程； ——計(jì)算機(jī)軟件工程企業(yè)管理信息系統(tǒng)； ［ 指南］ 國內(nèi)外同行業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)； 同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有情況，本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、地區(qū)分布、競(jìng)爭(zhēng)能力 等； 提出升級(jí)換代產(chǎn)品的信息。主要是對(duì)合同及市場(chǎng)需求的評(píng)審，準(zhǔn)確確定顧客明確的或隱含的需要?？刹捎媒M織評(píng)審、自我評(píng)審或全面評(píng)審、單項(xiàng)評(píng)審等方法。合同糾紛的處理。銷售管理 銷售方式的管理 產(chǎn)品用途及使用范圍； 產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)與布置及主要配套輔機(jī)的參數(shù)、結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)的設(shè)想及質(zhì)量要 求； 標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求； 根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出試驗(yàn)研究項(xiàng)目； 提出關(guān)鍵零、附件結(jié)構(gòu)的攻關(guān)項(xiàng)目，并編制研究試驗(yàn)大綱； 設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿足經(jīng)濟(jì)性、可靠性、安全性和可操作性； ［指南］確定評(píng)審意見和結(jié)論的起草部門和人員； 評(píng)審意見和結(jié)論的處理程序。新產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求； 新產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否先進(jìn)合理； 應(yīng)提供的文件資料。 ［指南］ 新產(chǎn)品開發(fā)管理 ［指南］ 科技成果的評(píng)審 ［指南］ 科技成果評(píng)審的組織和參加的部門或人員； 技術(shù)引進(jìn)規(guī)劃的編制。項(xiàng)目建議書的編制； ［指南］ 物資需要量和選訂的供方應(yīng)體現(xiàn)降低成本、降低消耗和提高材料利用率； 對(duì)外購物資重要性實(shí)行分級(jí)管理和控制的要求。 負(fù)責(zé)選擇供方，對(duì)供方進(jìn)行資格審查和認(rèn)證的部門。可供選用的保證有下列幾種： ［指南］ 規(guī)定的檢驗(yàn)資料或工序控制記錄； 沒有質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，需方進(jìn)貨檢驗(yàn)或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)篩選。與供方簽定的驗(yàn)證方法協(xié)議應(yīng)能使在質(zhì) 量要求方面解釋和檢驗(yàn)、試驗(yàn)與抽樣方法方面的爭(zhēng)端減至最少。 物資的質(zhì)量追蹤的要求及實(shí)施的部門。指定專人負(fù)責(zé)，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題查明原因，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)處理；入庫物 資登記上帳，帳物相符；物資入庫必須計(jì)量或進(jìn)行理論計(jì)算，誤差控制在允許范圍 內(nèi)。 工藝方案的評(píng)審要求、參加評(píng)審的部門或人員。 工序能力驗(yàn)證 工藝裝備管理 工藝裝備設(shè)計(jì)。 ［指南］ 工藝裝備的更新、改造、報(bào)廢的管理要求和審批程序。也可依據(jù)工藝裝備復(fù)雜程度分 為重點(diǎn)驗(yàn)證，一般驗(yàn)證和簡(jiǎn)單驗(yàn)證。 定置管理 應(yīng)規(guī)定生產(chǎn)物資的識(shí)別標(biāo)記，并在整個(gè)生產(chǎn)過程中保持識(shí)別標(biāo)記不被擦抹。 生產(chǎn)記錄的負(fù)責(zé)管理部門及其職責(zé)。生產(chǎn)綜合計(jì)劃的分類。 ［指南］ 規(guī)定計(jì)劃的起草、討論、協(xié)調(diào)、修改、審批和印發(fā)辦法。 生產(chǎn)庫房管理 包括設(shè)備開箱驗(yàn)收、設(shè)備基礎(chǔ)施工驗(yàn)收，以及設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收。制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)督的組織、監(jiān)督程序。設(shè)備評(píng)級(jí) 設(shè)備事故報(bào)告程序、時(shí)限。 鍋爐及壓力容器安全生產(chǎn)規(guī)定。設(shè)備技術(shù)檔案管理 如原制造廠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)合格證、裝箱單、使用說明書、備品備件及隨機(jī)工 具清單、設(shè)備修理、改造任務(wù)書、申請(qǐng)書、設(shè)備圖樣、有關(guān)圖表、設(shè)備安裝檢驗(yàn)記 錄等。圍繞外購材料、外購件的驗(yàn)證、工序檢驗(yàn)、成品驗(yàn)證管理制定的標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)規(guī)定檢驗(yàn)點(diǎn)的選擇依據(jù)，具體檢驗(yàn)工位、檢驗(yàn)頻次。自檢管理 驗(yàn)證結(jié)果反饋程序，缺陷處理措施，對(duì)返修品再次檢驗(yàn)的規(guī)定。測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) ［指南］ ［指南］ 事故原因調(diào)查程序； 包括培訓(xùn)、考核、發(fā)證、監(jiān)督等()。不合格管理 包括各種潛在原因的調(diào)查。預(yù)防措施 包括對(duì)不合格品回用批準(zhǔn)手續(xù)、補(bǔ)救措施及追回規(guī)定。搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志、包裝、安裝、交付、售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 安裝作業(yè)指導(dǎo)書的編制內(nèi)容要求、組織準(zhǔn)備的范圍、驗(yàn)收程序等。售后服務(wù)管理 新產(chǎn)品故障缺陷早期報(bào)警系統(tǒng)的建立，報(bào)警系統(tǒng)負(fù)責(zé)部門、信息傳遞方 式。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等技術(shù)活動(dòng)中形成的具有歸檔保存價(jià)值的文字、圖表、圖 樣、數(shù)據(jù)、聲像、軟盤等資料的管理制定的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)規(guī)定質(zhì)量文件和記錄的標(biāo)記、收集、編目、歸檔、存貯保管、收回和處 理以及更改修訂程序。質(zhì)量記錄包括：檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、鑒定報(bào)告、確認(rèn)報(bào)告、審核報(bào)告、物資 材料評(píng)審報(bào)告、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量成本報(bào)告等。 勞動(dòng)定額的制訂與修訂 日常安全教育，安全活動(dòng)日管理。事故損失的計(jì)算方法。應(yīng)規(guī)定管理人員的職責(zé)，危險(xiǎn)品毒品分類，存放保管辦法。勞保用品使用規(guī)定 ［指南］ 各車間防護(hù)設(shè)備、個(gè)人防護(hù)用品器具配備使用規(guī)定； 定期定點(diǎn)對(duì)污染源監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)記錄、報(bào)表、報(bào)告程序。環(huán)境保護(hù)檔案管理 對(duì)能源超耗及解決措施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法與要求。 ［指南］ 生產(chǎn)和生活、全民和集體分別計(jì)量。 評(píng)價(jià)合理用電、熱、煤、油、氣、水的標(biāo)準(zhǔn)和方法。潤滑技術(shù)、燃動(dòng)裝置的分類及管理措施。能源審計(jì)管理 運(yùn)行質(zhì)量成本 質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算 質(zhì)量成本分析 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 規(guī)格尺寸可以縮 小，但在一個(gè)企業(yè)所有的工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格應(yīng)一致 目次 引言是可酌情取舍的要素，如果需要?jiǎng)t可用來給出制定標(biāo)準(zhǔn)的目的以及制定標(biāo) 準(zhǔn)所依據(jù)的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、文件和法規(guī)。 按GB/T —。職責(zé) 工作內(nèi)容要求與方法包括： 明確每個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換過程中各項(xiàng)因素，以及要達(dá)到的要 求，說明需要注意的任何例外或特殊情況，必要時(shí)輔以流程圖。按GB/T —。按GB/T —。應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容和要求詳細(xì)規(guī)定考核條件及獎(jiǎng)懲辦法，明確考核的部 門、時(shí)間。提倡企業(yè)運(yùn)用工業(yè)工程制訂工作(作業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的方法。 明確崗位人員的基本技能要求，包括文化水平、操作水平、管理知識(shí)等，對(duì)從 事特殊作業(yè)的人員應(yīng)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行評(píng)定，需要時(shí)應(yīng)發(fā)給資格證明。定義、符號(hào)、縮略語 按GB/T —。標(biāo)準(zhǔn)要素 按GB/T —。 企業(yè)能源利用監(jiān)測(cè)管理 節(jié)約用電、熱、煤、油、氣、水的獎(jiǎng)勵(lì)。 能源定額標(biāo)準(zhǔn)選擇及考核。實(shí)施的要求。分類和編制方法； 能源計(jì)量的器具。 用能計(jì)劃：長遠(yuǎn)用能規(guī)劃、年度用能計(jì)劃、月份用能計(jì)劃。能源計(jì)劃編制 ［指南］統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分類； 環(huán)境保護(hù)設(shè)備管理 廢水、廢氣、廢渣排放標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，“三廢”處理措施。職業(yè)病和職業(yè)禁忌病的診斷與調(diào)離，職業(yè)病的治療與療養(yǎng)管理。 安全防火管理 事故處理。包括人身事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、火災(zāi)事故、爆炸事故和交通事故，按輕 重分為重大事故、一般事故和輕微事故。特種作業(yè)人員培訓(xùn)辦法。 是以保護(hù)人和物的安全為目的而制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)規(guī)定勞動(dòng)定額的權(quán)威性、超額的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完不成定額的處罰規(guī)定。 科技信息管理 應(yīng)制定顧客和供方查閱或索取所需記錄的規(guī)定。科技檔案歸檔管理 產(chǎn)品使用功能反饋系統(tǒng)建立、組成部門，產(chǎn)品質(zhì)量特性跟蹤分析、信息反 饋程序。 交付管理 應(yīng)規(guī)定包裝形式及容器的選擇管理程序。物資的標(biāo)記和標(biāo)簽應(yīng)規(guī)定標(biāo)記和標(biāo)簽的形式、規(guī)范要求、傳遞手續(xù)、追溯 辦法。 永久性更改程序 應(yīng)規(guī)定對(duì)有關(guān)原材料、零部件、整機(jī)檢驗(yàn)驗(yàn)證的程序。問題分析 根據(jù)質(zhì)量問題對(duì)生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本、性能、可靠性、安全性及顧客滿意等的 影響程度，評(píng)價(jià)其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的嚴(yán)重性。 對(duì)可疑的生產(chǎn)批采用抽樣檢驗(yàn)方法的規(guī)定，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、最終檢 驗(yàn)及體系文件的鑒別。 ［指南］ 不合格及糾正措施的管理標(biāo)準(zhǔn) 包括原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、證書、標(biāo)志、檔案資料等保管使用規(guī)定( 條)。網(wǎng)絡(luò)圖種類，應(yīng)包括能源消耗、物料進(jìn)出廠、生產(chǎn)過程的工藝控制，產(chǎn)品 質(zhì)量檢驗(yàn)，安全保障等計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖。測(cè)量誤差糾正措施。監(jiān)督范圍：包括設(shè)備、程序、操作者技能； ［指南］ 檢驗(yàn)報(bào)告管理 進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量審核的組織、人員要求、時(shí)機(jī)、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)規(guī)定成品檢驗(yàn)組織，對(duì)人員的要求。 首件檢驗(yàn)管理 外購材料外購件檢驗(yàn)管理 設(shè)備技術(shù)檔案借閱規(guī)定。 鍋爐及壓力容器的超水壓試驗(yàn)程序要求。 設(shè)備事故分析處理方法步驟。 設(shè)備改造、報(bào)廢管理 應(yīng)制定設(shè)備選型方案或提出可行性研究報(bào)告，規(guī)定設(shè)備購置的提出、選型、購 置負(fù)責(zé)部門。應(yīng)規(guī)定編制計(jì)劃的組織，編制計(jì)劃的依據(jù)，計(jì)劃編制程序，時(shí)間要求，計(jì)劃內(nèi) 容。 對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表建立報(bào)送統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，注明分送單位、份數(shù)、編號(hào)； 統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)行統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)制； ［指南］ 統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)要求填報(bào)時(shí)間，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的各種指標(biāo)的解釋及計(jì)算方法，應(yīng)按國家有關(guān)文件及企業(yè)內(nèi)有關(guān)規(guī) 定的要求填寫，字跡要工整、清晰、不得涂改； 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 生產(chǎn)記錄的保管。 物資合理堆放、隔離、搬運(yùn)和保管規(guī)定。按定置平面圖已定置的物品需要改變位置，必須遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的審批程序，定 置平面圖需要修改，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定修改程序辦理，不得隨意變更。對(duì)不同工種的工具箱進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，要注意高