【正文】 2PL 業(yè)務由于技術(shù)門檻低，國內(nèi)在倉儲、運輸?shù)挠布贤┻^于求，目前，實際上已經(jīng)形成惡性競爭，利潤率越來越低。 決策引擎 公司 決策者作出適合客戶的服務模式，建立決 策支持系統(tǒng)子模塊，結(jié)合上面的分析結(jié)果，作出具體客戶的服務模式或客戶組合服務模式，客戶服務模塊是CRM 系統(tǒng)的重要組成部分，從而針對不同的客戶采取不同的服務模式，針對同 9 一個客戶在不同的時間采取不同的服務模式。 （七）公司構(gòu)架 本公司擁有一流的 物流專業(yè)人才，熟悉物流市場的整個運作過程，對企業(yè)供應鏈的設計和物流有獨特的見解。 ................................... 19 提供專業(yè)化、個性化的物流服務產(chǎn)品。 根據(jù)我們對第三方物流行業(yè)研究與分析：目前是一個 處于發(fā)展初期，呈地域性集中分布，供應商功能單一，增值服務薄弱， 沒有充分競爭、被長 久忽視的細分市場 ,再結(jié)合誠信通用戶的強大的網(wǎng)上服務、線下服務，我們計劃開發(fā)一條個性化、專業(yè)化服務的道路，針對不同產(chǎn)業(yè)采取不同的配送、運輸體系，分設不同的組織管理架構(gòu)。希望通過整合社會資源，依托當今巨大、豐富的網(wǎng)絡優(yōu)勢，在2020年至 2020年，為長沙市內(nèi)的誠信通用戶提供一體化的城際間標準物流服務，使得恒信在長沙市內(nèi)的市場占有率達到 35％；在 2020 年至 2018 年，逐步進入全省的第三方物流市場，以快速便捷、個性化的服務為市場切入點，依托誠信通具有的誠信、網(wǎng)絡優(yōu)勢，努力拓展電子商務、物流金融、物流咨詢業(yè)務，形成 恒信的核心競爭力，期望在 2020 實現(xiàn)公司的大規(guī)模盈利。 ................... 20 信息服務是核心競爭力之所在。建立搜集顧客需求信息、誠信通企業(yè)供應信息的網(wǎng)站，將地理信息、無線通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集為一體，能為客戶實時提供庫存、在途運輸信息 。 （二）內(nèi)部服務舉措 在當今電子商務逐步發(fā)展的信息時代，誠信通用戶也在逐步增加，將先進的信息的信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)應用到物流管理中，會極大地促進物流事業(yè)的發(fā)展，然而本公司作為一個新起步的第三方物流企業(yè)，所以在物流服務上做出了一些舉措： 制定統(tǒng)一的第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 建立和完善物流發(fā)展的細化政策與法 律法規(guī)體系 讓貨主企業(yè)打破“大而全小而全”的傳統(tǒng)經(jīng)營思想，樹立全新的經(jīng)營理念，重視第三方物流的管理工作，為發(fā)展第三方物流事業(yè)提供市場 。顯然， 2PL 不是我們的業(yè)務目標，而是我們進行聯(lián)盟、整合的對象。 選址條件論證 （ 1）交通運輸條件 長常高速、 319 國道、石長鐵路穿境而過，區(qū)位優(yōu)勢顯著、交通便利，距離長沙不到 50 公里。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期， 2020 年的市場規(guī)模在 400 億元人民幣以上。 13 功能專業(yè)化 第三方物流所提供的 是專業(yè)的物流服務。 14 科技化 第三方物流服務水平的提高、運作成本的降低、工作效率的提高，將更加依賴于科學技術(shù)的應用與發(fā)展。這種集成化，既包括了將諸多物流環(huán)節(jié)、服務類型進行系統(tǒng)整合的能力，也包括了將不同運輸公司、倉儲公司以及社會物流資源進行整合，從而提供物流一體化服務的能力。在本公司主要負責公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，制訂人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后施行。及時與客戶溝通，主動跟蹤訂單進展情況，當訂單出現(xiàn)異常時，協(xié)助解決問題。誠信通會員是中國最大的網(wǎng)商群體，會員總數(shù) 35 萬多（截止 08 年 3季度）。業(yè)務優(yōu)勢：使企業(yè)獲得自身本不能提供的物流服務。 長沙市東鵬貨運有限公司 是一家經(jīng)湖南省長沙市工商、稅務、運政部門批準注冊的，以公路運輸為主體，集倉儲、 配載、大件運輸、長途運輸、分撥于一體的專業(yè)第三方物流公司。特別是在像長沙這樣的省會城市，誠信通用 戶更加多，經(jīng)調(diào)查顯示目前長沙有誠信通企業(yè)有 1476家，而這些企業(yè)規(guī)模都相對比較大，業(yè)務比較繁忙，所以這樣的中小企業(yè)更需要第三方物流的支撐。 信息透明度?；A是資源共享： 市場的共享 技術(shù)的共享 業(yè)務能力的共享 （二）產(chǎn)品決策 提供綜合服務產(chǎn)品。物流企業(yè)在提供這類服務時，可以設計出一個高效率的信息傳遞系統(tǒng)，為客戶提高效率和產(chǎn)出。 七、財務規(guī)劃 （一） 選址規(guī)劃與風險預測 本項目的建成，對擴大內(nèi)需，拓展物流市場，使我省企業(yè)產(chǎn)品在省內(nèi)外更多的占有市場份額極為有利。 職工宿舍、招待所、駕服人員公寓、辦公用房、職工活動室、職工食堂約3996 平方米，共用地 6 畝。 其它網(wǎng)絡、調(diào)度服務，打印、復印、貨場、裝卸服務，年收入保守計算200 萬元。（約 1785 萬元） （三） 稅費預算 營業(yè)稅費為 %，總收入 1785 %= 萬元， 房產(chǎn)租賃稅為庫房、招待所的收入（ 萬 + 萬） 55%12%= 萬元， 辦公房房產(chǎn)稅為 萬 70% %= 萬元， 基地員工按 20 人算，人均年收入（含費用） 萬元共 24 萬元，水電、設施維護費 50 萬元，合計 74 萬元， 年折舊費 2020 萬元247。 建設總投資： 萬元（不含征地費） 工程費用： 800 萬元 設備費用： 32 萬元 不可預見費用： 萬元 征地費用： 700 萬元 項目總投資： 萬元（約 2020 萬元） 本項目建設期（即項目全部完工投產(chǎn)）為兩年，所需資金部分由企業(yè)自籌，部分向銀行貸款，建成營運后，預計三至五年內(nèi)可收回投資。 注：即 使將本項目風險系數(shù)加大到 50%（實際上不可能）再加上項目開始營運后第四年起每年應納 33%所得稅額，投資回收期也不會超過五年，現(xiàn)列表說明如下： 總收入 總支出 風險系數(shù) 所得稅率 純收入 第一年 1785 萬元 423 萬元 0 681 萬元 第二年 1785 萬元 423 萬元 0 681 萬元 第三年 1785 萬元 423 萬元 0 681 萬元 22 第四年 1785 萬元 423 萬元 33% 225 萬元 第五年 1785 萬元 423 萬元 33% 225 萬元 合計 2493 萬元 回收期 小于五年（五年純收入 2493 萬元大于總投資 2020 萬元） 注：五年的收支均按不變數(shù)計算還未計算增長因素。 我公司將設置專職物流營銷人員與特定客戶保持個性溝通 通過專職物流營銷人員與特定客戶不間斷地溝通，了解客戶需求、抱怨、期望等并提供該人員職責和專業(yè)范圍內(nèi)的完善服務，并以物流企業(yè)的名義向這些客戶提供的 服務結(jié)合的方式，實現(xiàn)全方位的高度人性化的物流增值服務。盡力把每個行業(yè)的物流做到最好，既提高我公司的信譽度，同時也為誠信通用戶創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，擴大誠信通用戶電子商務的經(jīng)營模式，取 得最佳效益，創(chuàng)造最佳利潤，繼而提高湖南各行業(yè)電子商務的發(fā)展。 縱向合作經(jīng)營 — — 在物流業(yè)務系統(tǒng)中的第三方物流企業(yè)，因所從事的物流業(yè)務不同而與上游或下游第三方物流企業(yè)之間不存在同類市場競爭時的合作經(jīng)營關系。選擇第三方物流才能輕裝上陣，在短時間內(nèi)提升市場份額。下設業(yè)務部、零擔中轉(zhuǎn)與倉儲部、車輛調(diào)度部，并配備一支業(yè)務嫻熟、精力充沛、經(jīng)驗豐富的員工隊伍。服務優(yōu)勢：第三方物流所具有的專業(yè)服務，可為顧客提供更多、更周到的服務， 17 加強企業(yè)的市場感召力。雖然誠信通用戶企業(yè)自營物流有利于獲得供應商、銷售商、以及顧客的第一手信息。與此同時也要及時掌握最新運輸價格 ，為公司節(jié)約成本。了解人力資源部工作情況和相關數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報告。不同的制造企業(yè)和物流服務需求者，對第三方物流會將有更加具體化、個性化的服務要求。 聯(lián)盟化 企業(yè)要想獲得和保持核心競爭力，必須注重自己的主業(yè)。 管理系統(tǒng)化 第三方物流應具有系統(tǒng)的物流功能，是第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的基本要求，第三方物流需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運行和發(fā)展的基本要求。整個中國第三方物流市