20xx年前臺接待員的崗位職責(zé)(10篇)(完整版)
【正文】 向訂房人復(fù)述全部紀(jì)錄并做確認(rèn)后，錄入前臺電腦系統(tǒng)。前臺接待員的崗位職責(zé)篇二銀行負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。負(fù)責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作(準(zhǔn)確性、及時性)負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印、刻錄、傳真收發(fā)工作。1負(fù)責(zé)相關(guān)供方的收集、整理工作。注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間。按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，如飲品準(zhǔn)備、接待臺擺臺、收拾餐具，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經(jīng)濟(jì)效益。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員。前臺接待員的崗位職責(zé)篇十崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。對業(yè)主投訴進(jìn)行記錄、上報(bào)，對投訴處理情況進(jìn)行回訪跟蹤。負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定。負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)。
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