接待員崗位職責職能(完整版)
【正文】 人協(xié)作完成觀眾的分流疏導(dǎo)工作。接待員崗位職責會員、客戶的要求提供服務(wù)，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。接待對消費情況有疑問的客人時，接待員應(yīng)配合收銀員通過收銀臺上的消費顯示系統(tǒng)向客人耐心、細致地講解消費內(nèi)容，打消客人的疑問。按照服務(wù)臺工作內(nèi)容、流程及相關(guān)標準，作好日常工作并負責登記。接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定。負責提供尋人廣播服務(wù)。工作時間內(nèi)無特殊情況謝絕外來人員進入營業(yè)廳內(nèi)找人，需要找人，由接待員電話聯(lián)系或替客人找。接待員崗位職責5接待員應(yīng)保持正確而美觀的站位姿態(tài)，站立時兩手自然后背，左手抱右手拳，抬頭、挺胸、兩眼目視前方，雙腿自然合攏，站位時間不得隨意走動，不得東張西望，交頭接耳。、零售
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