接待員崗位職責職能(文件)
【正文】 待員應(yīng)配合收銀員通過收銀臺上的消費顯示系統(tǒng)向客人耐心、細致地講解消費內(nèi)容，打消客人的疑問。內(nèi)部員工不得帶食品或危險物品進入公司。按照服務(wù)臺工作內(nèi)容、流程及相關(guān)標準，作好日常工作并負責登記。負責分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責提供尋人廣播服務(wù)。1接待員應(yīng)管理好內(nèi)部的設(shè)施、設(shè)備，如空調(diào)、消毒柜、燈具、排風等應(yīng)根據(jù)客人的需求、客流量等實際情況合理開關(guān)。工作時間內(nèi)無特殊情況謝絕外來人員進入營業(yè)廳內(nèi)找人，需要找人，由接待員電話聯(lián)系或替客人找。接待員應(yīng)熟知公司的服務(wù)項目、硬件環(huán)境、以及價格政策，對新來的客人應(yīng)主動上前介
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