【正文】 部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū)。因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。 辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。 根據(jù)文書(shū)整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門(mén)的檔案文件柜保管。閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。 根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)。(一) 文件管理制度第一條 管理要點(diǎn) 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。七、 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。三、 切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。四、 辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。第三章 工作規(guī)范一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。 文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。各部門(mén)需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。第三條 文件管理流程設(shè)計(jì) 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀 借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀(二) 文書(shū)管理制度第一條 管理要點(diǎn)為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。 按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。第二條 制度規(guī)范 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。 辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。 按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū)，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)12次。 清楚會(huì)議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。 按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。 清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。第四條 流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔(二) 報(bào)刊收發(fā)整理第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。第四條 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。對(duì)需傳閱、學(xué)習(xí)的文件，須按大隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、副大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)員的順序，逐級(jí)傳閱、學(xué)習(xí)，并實(shí)行登記閱覽制。已廢止的章，應(yīng)立即上交支隊(duì)辦公室。四、勞動(dòng)紀(jì)律制度嚴(yán)格按照鄭環(huán)保[1995]第41號(hào)文件〈關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率的補(bǔ)充規(guī)定〉，規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定填寫(xiě)請(qǐng)假條，報(bào)請(qǐng)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。第二條 公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。四、 新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。三、 員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。 仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者。1 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 。三、 懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間，但每月事假限定不得連續(xù)超過(guò)兩天，特殊情況酌情另定。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開(kāi)，17:30前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明。、遲到、早退和曠工的處理：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。當(dāng)月工資計(jì)算方法：(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))247。書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理，公文管理，辦公事務(wù)用品管理，公務(wù)車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員正常工作。向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料(material)，檔案要做好保密工作，防止泄密。辦公室管理制度20條篇五為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:基本制度進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝整潔。有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。綜合協(xié)調(diào)1貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門(mén)、各分公司的實(shí)施狀況。公文處理1負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔。4負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全工作。4負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)登記和發(fā)放管理。文件管理職責(zé)1辦公室確定專人負(fù)責(zé)文件收、發(fā)管理工作，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見(jiàn)，若需呈交給多個(gè)部門(mén)，要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作，然后再?gòu)?fù)印、分發(fā)文件，原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存，并做好相應(yīng)地登記工作。要做到有言必發(fā)，但在會(huì)上一旦構(gòu)成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否都務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行。4辦公室采購(gòu)辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或直接向廠家訂購(gòu)，要貨比三家，保證價(jià)格合理、質(zhì)量過(guò)關(guān)。8所有發(fā)放物品務(wù)必填寫(xiě)物品領(lǐng)取單，寫(xiě)明分發(fā)日期、品名、數(shù)量等，辦公室記錄在帳，領(lǐng)取人簽字。4辦公室要做好照相機(jī)、攝影機(jī)、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作，各部門(mén)的使用人員若使用上述物品，須向辦公室主任提出申請(qǐng)，由辦公室主任根據(jù)實(shí)際狀況做出批示借用并做好登記。2在活動(dòng)前先定好活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)光、采買(mǎi)活動(dòng)所需物品，統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人員并做好通知等相關(guān)事宜。車輛管理1負(fù)責(zé)車輛管理以及對(duì)駕駛員的教育、管理工作。自行修復(fù)者，可報(bào)銷買(mǎi)材料零件費(fèi)用。3各種車輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事，應(yīng)立即通知l22事故科和保險(xiǎn)公司理賠科，勘察現(xiàn)場(chǎng)，分清事故職責(zé)并立即通知辦公室，并與相關(guān)人員聯(lián)合，協(xié)調(diào)處理，如屬輕微事故，可進(jìn)行初步處理后再向辦公室報(bào)告。3司機(jī)應(yīng)每一天抽適當(dāng)時(shí)光擦洗自我所開(kāi)車輛，以持續(xù)車輛的清潔。司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。行車途中如發(fā)生交通事故，適用快速處理方式解決。12各場(chǎng)所走道、樓梯及方廳，至少每一天清掃三次，并采用濕式掃除以減少灰塵。110各工作場(chǎng)所、務(wù)必持續(xù)清潔，不得堆放垃圾、廢物或碎屑，嚴(yán)禁隨地吐痰。13頭發(fā)不允許過(guò)肩，工作時(shí)光不得穿拖鞋。111購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)賬目要清楚，實(shí)報(bào)實(shí)銷。14本公司除下列人員外，均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)光簽到:總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者。12各項(xiàng)目部人員上班時(shí)光由各項(xiàng)目部另行規(guī)定。17采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造請(qǐng)假證明者重罰。四天以上事假須報(bào)總經(jīng)理審批。12值班人員由各部門(mén)統(tǒng)一安排上報(bào)，值班表由辦公室編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。12工地值班時(shí)光規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目部需要制定時(shí)光。110值班要求11值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫(xiě)值班日記。111值班事務(wù)處理111值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理，事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。13要按公司規(guī)定及時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，外來(lái)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。12上崗時(shí)要穿保安服裝，并持續(xù)服裝整潔。19在崗期間不得飲酒、吸煙、聽(tīng)廣播、睡覺(jué)、賭博等與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反罰款i00元/次，情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)公司研究決定嚴(yán)肅處理。上班佩帶工作卡，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。一、 日常管理制度嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時(shí)到崗，堅(jiān)持崗位責(zé)任制，因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上，需向部門(mén)經(jīng)理招呼。所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。3. 接洽來(lái)訪人員的禮儀守則：1) 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到，不缺席。四、 物品管理制度，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。需請(qǐng)假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，并在申請(qǐng)書(shū)上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。文件構(gòu)成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書(shū)記簽發(fā)。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打印。辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)資金使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。三、持續(xù)良好的工作秩序。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說(shuō)明狀況。辦事程序和時(shí)限a、登記、呈批。對(duì)上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，自收到之日起最多一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。負(fù)責(zé)人口與計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)管理及審辦有關(guān)手續(xù)。公司辦公室工作規(guī)定和承諾一、公司辦公室主要職能、職責(zé)根據(jù)黨的方針政策，上級(jí)機(jī)關(guān)的決議、指示以及公司黨委、行政的決定，起草、辦理各類文文件。負(fù)責(zé)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)工作。第三條公司透過(guò)發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的職責(zé)制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第八條員工務(wù)必維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。第五條公司鼓勵(lì)員工用心參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化推薦。負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、黨委會(huì)議及公司工作會(huì)議等的會(huì)務(wù)管理工作。四、辦公室服務(wù)承諾、辦事紀(jì)律和接待規(guī)定(一)服務(wù)承諾以全新的思路、快捷的方式、設(shè)身處地為工作對(duì)象帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，能快辦的事不慢辦，需協(xié)調(diào)的事主動(dòng)辦，提高工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，做好政策性和靈活性、對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一、(二)辦事紀(jì)律公正、嚴(yán)明、廉潔、高效，以服務(wù)為各項(xiàng)工作宗旨，不用原則做交易、不利用職權(quán)拿、卡、要，不損公肥私、不徇私舞弊、不收受禮品和紅包。(七)計(jì)劃生育管理工作認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家、省人口與計(jì)劃生育政策、條例，結(jié)合本單位實(shí)際狀況，提出具體實(shí)施方案。b、轉(zhuǎn)辦。十、各科室要持續(xù)清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭(zhēng)做禮貌機(jī)關(guān)工作人員。四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場(chǎng)營(yíng)銷部200元/月，項(xiàng)目技術(shù)部130元/月，會(huì)議中心50元/月。需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)資金使用審批表，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。九、文印人員務(wù)必按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦。屬于秘密的文件，核稿人就應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。三、 值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi)，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說(shuō)明，或在留言板上詳細(xì)說(shuō)明原因 。2. 物品分類存放，統(tǒng)一管理。3) 待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位，否則視為曠工處理。如因特殊狀況，實(shí)際出差天數(shù)超過(guò)計(jì)劃天數(shù)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則，對(duì)其超過(guò)天數(shù)的費(fèi)用公司不予報(bào)銷。14密切注意進(jìn)入公司人員，嚴(yán)格控制推銷員、小販及閑雜人員進(jìn)入公司，對(duì)待身份不明，形跡可疑者有權(quán)禁止其進(jìn)入。熟記火警、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼，一旦發(fā)現(xiàn)狀況立即報(bào)告。112屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理。12值班員工在值班時(shí)光內(nèi)，擅離職守罰款l00元，連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。節(jié)假日務(wù)必由項(xiàng)目經(jīng)理值班。13臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。113事后申請(qǐng)視為曠工。19不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗者重罰。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到，待回到公司后補(bǔ)簽，并注明原由。因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者?；蛟诿磕曛卮蠊?jié)日，由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后，到財(cái)務(wù)支取必須資金由辦