【正文】 體系設(shè)計(jì) 10 第四階段 A：績效管理體系設(shè)計(jì) 3 中南輪轂人力資源管理改善方案的目標(biāo)及總 體思路 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 化化化 組組組 織織織 流流流 程程程 規(guī)規(guī)規(guī) 范范范 HRM管管管 理理理 南海中南鋁合金輪轂有限公司 中南輪轂人力資源改善建議案 2 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 目 錄 對中南輪轂經(jīng)營現(xiàn)狀的初步認(rèn)識 2020 年 4 月 11 日，深 圳市奧蘭德公司和碩旺公司顧問拜訪了中南輪轂的汪副總及管理本部溫經(jīng)理等人，雙方共同對中南輪轂的需求作了深入的分析，我們得知目前中南輪轂的困惑是：定單多做不出貨、成本高、員工績效難以評估等，這些都是企業(yè)管理的基本問題 ,如不解決將嚴(yán)重影響中南輪轂的發(fā)展。 中南輪轂人力資源改善建議案 4 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 中南輪轂人力資源管理改善方案的目標(biāo)及總體思路 2． 1 方案目標(biāo)： 根據(jù)中南輪轂的需求，碩旺公司將幫助中南輪轂建立一套規(guī)范的組織、職務(wù)職能體系、科學(xué)的分配與激勵機(jī)制等，使中南輪轂的人力資源管理達(dá)到以目標(biāo)： ? 公司組織與戰(zhàn)略的匹配 ? 崗位設(shè)置與組織流程的匹配 ? 個人資質(zhì)與崗位設(shè)置的匹配。 步驟一：項(xiàng)目整體運(yùn)作規(guī)劃 碩旺公司咨詢?nèi)藛T將根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施內(nèi)容與難度，擬訂對整個項(xiàng)目的整體規(guī)劃。 步驟二：中南輪轂信息收集 我們咨詢?nèi)藛T進(jìn)入中南輪轂后，將對中南輪轂進(jìn)行基本信息收集和進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查： ? 行業(yè)狀況與中南輪轂經(jīng)營計(jì)劃。 ? 了解中南輪轂的經(jīng)營的機(jī)遇與威脅。我們將以回答下列問題來對中南輪轂人力資源管理架構(gòu)進(jìn)行功能定位： ? 明確中南輪轂?zāi)壳芭c未來的經(jīng)營發(fā)展需要怎樣的人力資源體系給予支持？ ? 中南輪轂在 人才的激烈競爭中，如何建立自身的人才策略模式？ ? 中南輪轂員工該具有怎樣的核心能力？ ? 員工個人發(fā)展怎樣與公司的發(fā)展接軌？ ? 怎樣的激勵模式才能激發(fā)員工的潛力？ 第一階段常用咨詢工具有： ? 決策人員訪問卷； ? 關(guān)鍵員工訪問卷； ? 價(jià)值模式分析； ? 管理高層遠(yuǎn)景規(guī)劃指南 成果： 對中南輪轂的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略、決策模式、組織機(jī)構(gòu)、未來組織文化等達(dá)成共識，確定整體人力資源功能的改善框架與內(nèi)容。 步驟三：核心流程的分解 我們將與中南輪轂中高級人員進(jìn)行溝通與研討，以確定下列事項(xiàng)： ? 中南輪轂的核心流程在各部門間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。 ? 各部門內(nèi)崗位設(shè)置及編制。并為績效評估、工資設(shè)計(jì)等奠定基礎(chǔ)。具體為： ? 主要工作職責(zé)。這是設(shè)計(jì)科學(xué)合里工資體系的前提條件。 成功而有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)確保： 企業(yè)內(nèi)部就經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)達(dá)成共識 —— 確保員工能回答這一問題：企業(yè)目標(biāo)是什么？ 當(dāng)條件成熟時： ? 企業(yè)非常明確自身所希望進(jìn)行的工作；如何創(chuàng)造價(jià)值和評估價(jià)值？ ? 企業(yè)不斷地逐級傳達(dá)經(jīng)營使命和目標(biāo)； ? 員工能明確經(jīng)營挑戰(zhàn)與經(jīng)營目標(biāo)； ? 員工理解并接受持續(xù)性的變革； ? 諸多目標(biāo)之間存在適度的競爭。 通過與中南輪轂咨詢項(xiàng)目參與者和高層研討確定以上設(shè)計(jì)原則。 中南輪轂人力資源改善建議案 15 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第四階段 B：薪酬管理體系設(shè)計(jì) 步驟一：薪酬策略設(shè)計(jì) 碩旺咨詢顧問在前面各階段基礎(chǔ)上，擬訂薪酬策略框架，再與中南輪轂項(xiàng)目小組召開計(jì)劃會議，以確定中南輪轂的薪酬策略。我們將在該程序中確定下列設(shè)計(jì)內(nèi)容： ? 固定工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，明確級別要求與定義； ? 工資級別數(shù)量、工資級別幅度、中點(diǎn)值遞進(jìn)率等等； ? 各職位所處的工資級別以及相應(yīng)的目標(biāo)工資水平； ? 固定工資管理的一系列規(guī)則：如工資調(diào)整、試用期工資管理等等。主要內(nèi)容有： 人力資源規(guī)劃與招聘、員工薪金、福利、保險(xiǎn)的管理、員工考核、培訓(xùn)、人事異動、紀(jì)律及考勤、獎懲、人事檔案的管理等 步驟二：行政管理政策與制度 行政管理制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動管理正常運(yùn)作的保證，它規(guī)范員工的日常工作習(xí)慣和行為，是企業(yè)人力資源等其它制度的補(bǔ)充，行政管理制度由行政部 門負(fù)責(zé)組織制定并對其實(shí)施進(jìn)行管理督導(dǎo)，行政管理的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)、政策性強(qiáng)、時間性強(qiáng)，其主要內(nèi)容：辦公環(huán)境的管理、文件及檔案管理、通訊管理、會議管理、接待工作、行為標(biāo)準(zhǔn)及社交禮儀、辦公設(shè)施及用品管理、安全工作、企業(yè)宣傳與企業(yè)文化管理等。 由于該步驟中的相關(guān)工作與實(shí)際設(shè)計(jì)結(jié)果息息相關(guān)，我們采用事前、事中控制措施，充分了解實(shí)施的整個過程，以真實(shí)掌握實(shí)施各個環(huán)節(jié)與整個體系設(shè)計(jì)的各個子系統(tǒng)的吻合度，以利于我們準(zhǔn)確、及時的采用修正措施，達(dá)到中南輪轂咨 詢項(xiàng)目的目標(biāo)。 項(xiàng)目會議 ? 項(xiàng)目工作例會：項(xiàng)目成員每星期五召開一次項(xiàng)目工作例會 . ? 項(xiàng)目工作報(bào)告會：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理每月或項(xiàng)目每階段向中南輪轂報(bào)告一次有關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)展情況 項(xiàng)目報(bào)告 ? 單一項(xiàng)目報(bào)告會 ： 在每一項(xiàng)項(xiàng)目完成后 , 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理向中南輪轂報(bào)告該項(xiàng)目的完成情況 ? 項(xiàng)目完成報(bào)告 ? 項(xiàng)目成果 (文本 /表格 /方案 /制度等 ) ? 項(xiàng)目人員工作成績評估 ? 項(xiàng)目預(yù)期效果評估 中南輪轂人力資源改善建議案 22 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司的服務(wù)優(yōu)勢 “顧問 +軟件”的人力資源管理全 面解決方案 碩旺公司的顧問模式為 1+1，即人力資源管理顧問服務(wù)加自行研發(fā)的人力資源管理軟件，從而為客戶提供全新的、可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理方案。 “專業(yè) +行業(yè)”的顧問配置模式 碩旺公司擁有實(shí)力雄厚的人力資源專業(yè)顧問隊(duì)伍，均為人力資源管理領(lǐng)域里的 “ T”型人才，這些專業(yè)顧問既有全面的人力資源管理理念和經(jīng)驗(yàn)，又是專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人，如人力資源戰(zhàn)略專家、組織與機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)專家、職務(wù)分析與崗位測評專家、績效管理專家、長期激勵專家、薪資建設(shè)專家、培訓(xùn)專家、招聘專家等；同時，我們還根據(jù)顧問自身的學(xué)術(shù)背景及從業(yè)資歷，確定其專業(yè)服務(wù)行業(yè)及領(lǐng)域，如制造業(yè)人力資源專家、服務(wù)業(yè)人力資源專家、證券業(yè)人力資源專家、高科技企業(yè)人力資源專家等。 “戰(zhàn)略 +競爭力”相結(jié)合的人力資源管理思考方式 我們?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢服務(wù)的基本理念是將價(jià)值鏈的管理思想導(dǎo)入企業(yè)的管理過程之中。屬學(xué)者型管理人員，對企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計(jì)、人力資源開發(fā)、員工生涯規(guī)劃、營銷策劃及企業(yè)文化建設(shè)有深刻的認(rèn)識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事企業(yè)管理改善多年。 劉大東： 深圳市碩旺公司人力資源顧問師，組織設(shè)計(jì)、流程重組專家，工商管理碩士。有近十年大型國有企業(yè)、高科技合資企業(yè)人力資源管理、戰(zhàn)略企劃、企業(yè)文化建設(shè)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。先后有《識才要講技巧》、《論 CI 的穩(wěn)定性與動態(tài)性》等十余篇論文發(fā)表于《中國人事報(bào)》、中央電臺等國家級、省部級媒體或獲獎。從事過《企業(yè)員工凝聚力》課題研究，曾為多家企業(yè)從事人力資源運(yùn)作咨詢工作，咨詢服務(wù)過的項(xiàng)目包括：四川長虹、奧沃國際、深圳摩比天線、精量電子、深圳天擇科技、山東東勝新華等企業(yè)。 唐映紅： 人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略高級咨詢顧問師，企業(yè)診斷與 HR 戰(zhàn)略管理專家，人才評估與培訓(xùn)專家，心理學(xué)碩士。我們基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采用結(jié)構(gòu) 功能分析工具，深入解剖企業(yè)的工作流、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、核心競爭力等幾個主要的企業(yè) 管理要素及其相互關(guān)系，將每個管理要素分成第一層次（基礎(chǔ)層 —— 核心能力）、第二層次（中間層 —— 核心