中央廣播電視大學(xué)個人與團隊管理機考試題及參考答案microsoftword文檔(完整版)
【正文】 角度的選項是（）角度。 D. 有時間規(guī)定的 X 理論和 Y 理論是由（）提出的。 C. 強勢文化 常見的績效評估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中 在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？ 屬于績效評估的（）標(biāo)準(zhǔn)。 D. 注意傾聽 對于組織中市場部門的基本職責(zé)，描述正確的是（）。 B. 給予團隊成員更好的薪金待遇 公司開展計劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源 的是（）。 B. 一直忙個不停，沒有時間思考 關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)，說法不正確的是（）。 A. 電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和交流 關(guān)于訓(xùn)練活動的實施要點，說法不正確的是（）。周總決定創(chuàng)造一個使員工確實感到被信任的團隊環(huán)境，無效的做法是 ( )。 B. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團隊以成熟的方式進行運作、處理糾紛以及反饋信息 講話中使用 嗯、啊、呀 這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（）。 B. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較 口頭語言溝通的方式中電話溝通的優(yōu)點是（）。 B. 同步性 領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊中最重要的角色，他對團隊的發(fā)展負有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的說法不正確的是（）。 A. 編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù) 某煙廠連年虧損，原因之一是 80%以上職工有偷拿成品煙的行為，這已成為一種不良的風(fēng)氣。 B. 私下聊天 其中最有利于團隊和諧的一種方案是（）。 C. 豐富詳實、熱情洋溢 商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從 南門移到北門的，獎勵 500 金，但沒有人去嘗試。 C. 強調(diào)雙 向溝通 談判中，面對談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（）。 C. PEST 分析法 王總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，銷售部門希望產(chǎn)品物美價廉，生產(chǎn)部門則希望能保證質(zhì)量、提高產(chǎn)量。準(zhǔn)備材料的方法不正確的是（）。（）不是合適的反思活動。 C. 工作堅持事必躬親 小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了以下方法，其中不能幫助她的是（）。 A. 優(yōu)勢 小趙每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒，他不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。 這體現(xiàn)了其價值觀中的（）。能夠幫助我們記錄工作中所有活動，并由此總結(jié)和分析自己利用時間的效率的工具是（）。 D. 向團隊成員強加自己的思想 銀行職員小高意識到客戶在員工午飯時間排隊、付款等待時間太長，于是與團隊成員討論解決的方案，如 午飯時間額外雇傭一名出納 ， 改變員工午餐休息的時間 等 。 C. 團隊成員可以自由地發(fā)表不同意見 在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，這種信息溝通的方式是（）。 A. 為團隊成員提供必要的工具 張總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。屬于組織威脅的是 (). C. 競爭對手發(fā)展壯大 。 D. 時間安排 張總要為他的公司選擇一個合適的戰(zhàn)略，能夠幫助他進行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（）。 C. 為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議 在企業(yè)管理中倡導(dǎo)尊重員工、重視員工的權(quán)力和 思想，這種觀念和做法屬于（）。 C. 工作觀摩或工作伙伴 有效的領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任和尊重的基礎(chǔ)上的，信任包括很多方面，但不包括（）。 B. 35 一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了，想先借用一下鄰居的農(nóng)具。 B. 計劃和建立 嚴(yán)總作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團隊的學(xué)習(xí)活動，對團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做不會引起的結(jié)果是（）。 B. 幫助團隊成員解決重要問題 小趙要主持召開一次會議，由公司的 智囊團 成員參加，主要討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。 B. 善于聆 聽，提高自己人際技能 小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，劉經(jīng)理被公司派去解決這個問題，他最應(yīng)該從（）上下手解決這個問題。她采取的這種處理沖突的方式是（）。 A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見 消除員工不滿情緒的方法有很多，其中不包括（）。 B. 兩部門堅持各自的立場，拒絕妥協(xié) 王總在臺上作報告，當(dāng)他講得興致勃勃的時候發(fā)現(xiàn)臺下很多人在開小差，此時最有利于王總抓住臺下聽眾心理的做法是 ( )。 D. 兩個階段可以同時進行 團隊決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型中達到一定的平衡。 C. 大家對得到報酬的期望很低 授權(quán)時要有效地向成員下達指令，下達指令要達到的效果不包括（）。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（）。 C. 提倡 敬業(yè)愛廠 精神，干部帶頭 不拿廠里一支煙 ；隨 著偷煙者人數(shù)的減少，加大懲罰力度 某組織的一個目標(biāo)是 每天至少能夠接待 25 名需要咨詢的客戶 ，這個組織目標(biāo)可以生成若干個可能的發(fā)
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