北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司員工考核管理辦法(doc16)(完整版)
【正文】 果 提交考核管理 委員會審核 提交人力資源部備案 被 考核人確認 考核結(jié)果 啟動考核申訴流程 啟動階段考核 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工考核管理辦法 14 附件 2： 中層管理人員周邊績效評定標準 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 A B C D 主動性 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從 來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應時間 其它部門 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時，每次及時響應 其它部門 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時，多數(shù)及時響應 其它部門 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時，少數(shù)及時響應 其它部門 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時，從不及時響應 解決問題速度 盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間 盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間 對于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信息反饋及時 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 或 人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將 完成情況反饋到要求協(xié)助部門 或 人員 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 或 人員 協(xié)助工作完成后，很少 及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 或 人員 服務質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工考核管理辦法 15 附件 3： 基層管理人員行為指標評定標準 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 A B C D 責任 意識 工作上 有強烈的責任心 ，積極主動完成本職工作，并為上級和部門分擔工作壓力 工作 上 有較強的責任心 ，能夠 積極主動完成本職工作 工作 上 有一定的責任心 ，尚能夠主動承擔工作職責 工作 上 責任心不強 ，工作推諉、拖拉 解決問題能力 能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，獨立 找到解決辦法 問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不 住 關(guān)鍵 ，偶爾需要上級提供意見 遇到問題，束手無策 ，往往尋求上級意見 專業(yè)水平 具備 充實的本崗 位 專 業(yè) 知識， 熟悉多學科知識， 掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗較豐富 具備本崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧 有一定崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識了解不足 尚未全面掌握本專業(yè)知識，缺少經(jīng)驗 學習熱情 長期堅持 學習業(yè)務 知識和管理，并積極將所 學 轉(zhuǎn) 化 運用，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，經(jīng)常提出新的見解 和建議 主動學習 業(yè)務知識和管理 知識 ，能夠?qū)⑺鶎W轉(zhuǎn)化運用，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，偶爾提出 建議 偶爾 學習業(yè)務知識，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題 基本上不主動學 習 業(yè) 務 知識 ，在工作中不能發(fā)現(xiàn)問題 團隊 精神 能夠著眼于部門集體利益，凡事不以個人為中心，與同事保持良好的合作關(guān)系，經(jīng)常主動協(xié)助他人完成工作 基本能夠著眼于公司全局利益，大部分事情不以 個人 為中心，能夠與同事保持一定的合作關(guān)系，能夠 協(xié)助 他人完成工作 基本能夠著眼于部門集體利益，主要事情不以個人為中心，根據(jù)同事的工作請求能夠提供一般協(xié)助 不考慮部門集體利益，做事以 個 人 為 中心，不能積極響應同事的工作請求 。 （三） 申訴處理答復：人力資源部應在十五個工作日內(nèi)明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人。考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。 （四） 年度考核評定于下一年度 1 月 20 日前完成，由人力資源部將考核結(jié)果報考核管理委員會主要成員審批。 第四章 年度考核 第十八條 年度考核范圍 全部參加考核的員工均參加年度考核。 （二） 制定 業(yè)績 目標 在考核階段初 10 日以內(nèi)，員工直接上級根據(jù)《職務說明書》和實際工作要求，就該階段內(nèi)主要工作任務、考核標準、指標權(quán)重等項內(nèi)容與被考核人面談，共同討論并確定業(yè) 績目標，確定要求達到的程度，并在任務績效指標的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個指標的權(quán)重 ； 工作任務應體現(xiàn)重點和量化原則，階段內(nèi)目標設(shè)定不超過 8 條 ； 被考核人具有一個以上業(yè)務上級 時，需就不同的業(yè)務關(guān)系分別與相關(guān)上級 討論并確定業(yè)績目標
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