北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司員工考核管理辦法(doc16)(完整版)
【正文】 果 提交考核管理 委員會(huì)審核 提交人力資源部備案 被 考核人確認(rèn) 考核結(jié)果 啟動(dòng)考核申訴流程 啟動(dòng)階段考核 北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員工考核管理辦法 14 附件 2： 中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) A B C D 主動(dòng)性 經(jīng)常主動(dòng)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 有時(shí)去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 從 來(lái)不去其他部門(mén)詢問(wèn)，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時(shí)間 其它部門(mén) 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng) 其它部門(mén) 或 人員提出合理工作 協(xié) 助 要 求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng) 解決問(wèn)題速度 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間 對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理 信息反饋及時(shí) 協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 或 人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將 完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 或 人員 協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 或 人員 協(xié)助工作完成后，很少 及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén) 或 人員 服務(wù)質(zhì)量 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 北京住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員工考核管理辦法 15 附件 3： 基層管理人員行為指標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) A B C D 責(zé)任 意識(shí) 工作上 有強(qiáng)烈的責(zé)任心 ，積極主動(dòng)完成本職工作，并為上級(jí)和部門(mén)分擔(dān)工作壓力 工作 上 有較強(qiáng)的責(zé)任心 ，能夠 積極主動(dòng)完成本職工作 工作 上 有一定的責(zé)任心 ，尚能夠主動(dòng)承擔(dān)工作職責(zé) 工作 上 責(zé)任心不強(qiáng) ，工作推諉、拖拉 解決問(wèn)題能力 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，獨(dú)立 找到解決辦法 問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 發(fā)生問(wèn)題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不 住 關(guān)鍵 ，偶爾需要上級(jí)提供意見(jiàn) 遇到問(wèn)題，束手無(wú)策 ，往往尋求上級(jí)意見(jiàn) 專業(yè)水平 具備 充實(shí)的本崗 位 專 業(yè) 知識(shí)， 熟悉多學(xué)科知識(shí)， 掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗(yàn)較豐富 具備本崗位專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧 有一定崗位專業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不足 尚未全面掌握本專業(yè)知識(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)熱情 長(zhǎng)期堅(jiān)持 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)和管理，并積極將所 學(xué) 轉(zhuǎn) 化 運(yùn)用，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)，經(jīng)常提出新的見(jiàn)解 和建議 主動(dòng)學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)和管理 知識(shí) ，能夠?qū)⑺鶎W(xué)轉(zhuǎn)化運(yùn)用，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)，偶爾提出 建議 偶爾 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 基本上不主動(dòng)學(xué) 習(xí) 業(yè) 務(wù) 知識(shí) ，在工作中不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 團(tuán)隊(duì) 精神 能夠著眼于部門(mén)集體利益，凡事不以個(gè)人為中心，與同事保持良好的合作關(guān)系，經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助他人完成工作 基本能夠著眼于公司全局利益，大部分事情不以 個(gè)人 為中心，能夠與同事保持一定的合作關(guān)系，能夠 協(xié)助 他人完成工作 基本能夠著眼于部門(mén)集體利益，主要事情不以個(gè)人為中心，根據(jù)同事的工作請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不考慮部門(mén)集體利益，做事以 個(gè) 人 為 中心，不能積極響應(yīng)同事的工作請(qǐng)求 。 （三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 （四） 年度考核評(píng)定于下一年度 1 月 20 日前完成，由人力資源部將考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)主要成員審批。 第四章 年度考核 第十八條 年度考核范圍 全部參加考核的員工均參加年度考核。 （二） 制定 業(yè)績(jī) 目標(biāo) 在考核階段初 10 日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》和實(shí)際工作要求，就該階段內(nèi)主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論并確定業(yè) 績(jī)目標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重 ； 工作任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)重點(diǎn)和量化原則，階段內(nèi)目標(biāo)設(shè)定不超過(guò) 8 條 ； 被考核人具有一個(gè)以上業(yè)務(wù)上級(jí) 時(shí)，需就不同的業(yè)務(wù)關(guān)系分別與相關(guān)上級(jí) 討論并確定業(yè)績(jī)目標(biāo)
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