【正文】 獨(dú)特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生。 （ 1分） 3）、具有良好的反饋功能。以前，公司將員 工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。 每一種培訓(xùn)方法都有它的長處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。 （ 2 分） 6）、定員標(biāo)準(zhǔn)適時修訂。 （ 4 分） 按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。 ④ 不能為診斷組織與員工工作中存在的問題提供準(zhǔn)確可靠的信息。財務(wù)部主管老高每年都為此煞費(fèi)苦心，把誰評為 E 檔都不合適。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。員工可以自愿聽課，公司不給員工支付額外的工資。通過了初次面試的人員，一周內(nèi)會接到 TZ 人力資源部的復(fù)試電話通知。由他們進(jìn)行初選。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說：“ TZ 重視流程管理，招聘工作也不例外。 （ 3分） ② 管理人員的考評，宜采用行為主導(dǎo)型的考評方發(fā)法。 （ 1分） ⑤ 述目標(biāo)：對培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說明。（ 3分） （ 2）在勞動合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月按照不低于 1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資； （ 3分） （ 3）振興公司與劉某所訂立的勞動合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。 1 個多月后，劉某在與同事聊天時偶然得知 公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于 1300 元。 （ 2分） (3)如你是該礦負(fù)責(zé)人會如何分配這批獎金 ?并說明理由。 三級 )試題理論知識第一部分 請結(jié)合本案例回答下列問題： (1)請剖析 A 煤礦的獎金分配方案．并說明它產(chǎn)生負(fù)激勵作用的原因． (6 分 ) ①安全獎金的分配按行政級走，得不到廣大基層礦工的認(rèn)同。 （ 2分） ③外部招募也是一種很有效的交流方式， TS 集團(tuán)公司可以借此機(jī)會宣傳本企業(yè)，在員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的企業(yè)形象。同時，在醫(yī)療期終鮚后，④ 公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級．支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。本案中公司在李某提出調(diào)離要求 3個月后， 仍不調(diào)換李某的工作崗位，這是違法的。公司沒有為李某提供必要的勞動保護(hù)用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動保護(hù)用品。 (2分 ) ⑤重視培訓(xùn)的價值體現(xiàn)。 請分析 : (1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么 ?(8分 ) ①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺 得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。 (2分 ) ②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。李某返回公司后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．但公司 3個月后仍沒有為其更換工作崗位．也未對其病進(jìn)行治療 ?當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動工作崗位時，公司以各崗位滿員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無奈．向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴．要求用人單位為其更換工作崗位．對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的 費(fèi)用。同時，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司依據(jù)勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補(bǔ)助金。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。 公司專門從某大學(xué)聘請了人力資源管理方面的專家組成招聘團(tuán)．井由總裁親自參加．隨后．招聘團(tuán)對應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測試，挑選出一批優(yōu)秀的人才．這次向社會公開招聘人才的嘗試給 TS 集團(tuán)帶來了新的生機(jī)和活力．使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽? 在這 15 萬元獎金的分配過程中，該礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長、財務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開了一個 分配安全獎金 的會議．這些高層管理者認(rèn)為．工人只需保證自身安全而主管 們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個班組、區(qū)、隊(duì)或一個礦的安全工作：尤其是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。 （ 2分） ③ 此機(jī)會完善安全責(zé)任制。同年3月 17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說明材料報送當(dāng)?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯?、審查、備案，勞動和社會保障局?15日內(nèi)未提出異議。 （ 3分） （ 4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動合同時，該公司與工會簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對劉某同樣具有效力。 請您結(jié)合本案例，回答以下問題： (1)一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容 ?(6分 ) 一個完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個方面的內(nèi)容：（ 6分） ② 訓(xùn)項(xiàng)目的確定（ 1分） ②培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) （ 1分） ③ 施過程的設(shè)計 （ 1分） ④ 估手段的選擇 （ 1分） ⑤ ⑤培訓(xùn)資源的籌備 （ 1分） ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算 （ 1分） (2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃 ?(14分 ) 答：制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法：（ 14分） ① 訓(xùn)需求分析 （ 2分） ② 作說明：說明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無關(guān)。 （ 1分） 光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。 本考評項(xiàng)目等級：（ ） 【簽字確認(rèn)】 （ 1分） 考評者： 被考評者： 日期： 年 月 日 四、 2021年 11月 2021 年 3 月，著名的 TZ 超市在 H 市人才市場召開了專場招聘會，擬在 H 市招聘 15 名銷售部門經(jīng)理。比如有些人到 TZ 來應(yīng)聘卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料， TZ 認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理， TZ 通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會的。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況，都會寫 下 A 、 B 、 C 、 D 的評語。（ 2 分） 2 、 RB 公司是一家皮鞋制造企業(yè)，擁有近 400 名員工。公司里所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。公司采用強(qiáng)制分布式的末位淘汰法，到年底根據(jù)員工的表現(xiàn)，將每個部門的員工劃分為 A 、B 、 C 、 D 、 E 五個等級。那又該把誰報上去呢？ 請回答下列問題： （ 1）財務(wù)部是否適合采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績效考評？為什么？ ( 9 分） 財務(wù)部門不適合使用硬性分配法進(jìn)行績效考評 ,其原因： ①強(qiáng)制分布法是假設(shè)組織中員工的工作行為和工 作績效整體呈正態(tài)分布，那么按照正態(tài)分布的規(guī)律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是不少數(shù)。 按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。 （ 2 分） 3）、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 培訓(xùn)方法是為了有效地實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和方法。 （ 5）、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)資源與可能性。 5）、建立行為錨定法的考評體系。 （ 1分） 8）、有利于綜合評價判斷。 (2 分 ) ②大學(xué)畢業(yè)生是最具發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T群體，用于評價其潛質(zhì)的信息相對完整、可信度較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量。所謂交叉培訓(xùn)就是一個部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這位員工在對自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。 (2 分 ) （ 3）在撰寫交叉培訓(xùn)效果監(jiān)控總結(jié)報告時，其主要信息來源是什么？（ 4 分） ①培訓(xùn)者自評 (2 分 ) ②學(xué)員的評估 (2 分 ) A 公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī) 模的醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。選擇本行業(yè)，即本地區(qū)競爭對手企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查。（２分） (5)明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)也會影響企業(yè)薪酬管理。 請回答下列問題： 1 李某的要求是否有法律 依據(jù)？（ 8分） 答： １）李某的要求中部分是有法律依據(jù)的。（３分） ４）患病按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人負(fù)擔(dān)的部分有困難時，由工傷保險基金酌情補(bǔ)助。 １）培訓(xùn)師 由部門主管或副主管進(jìn)行教授。 八、 2021年 11月 某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。 10月 9日，楊某看到另一家賓館招收女服務(wù)員，工資為 1200元，獎金另發(fā)。 （ 3） 我國有關(guān)法律規(guī)定沒有規(guī)定最低工資適用的排除范圍。除辦公司的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微 ，要么覺得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。 (2分 ) ②盡量設(shè)立可以衡量的、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)目標(biāo)。李某返回 公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。 （ a）面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較近。不久，該計劃書就獲批準(zhǔn)，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)。（ 2分） （ 2）企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？ ①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培訓(xùn)層次分析、培訓(xùn)對象分析、培訓(xùn)階段分析。實(shí)行工資全額浮動后．技術(shù)人員的月收入包括：基本生活補(bǔ)貼和按當(dāng)月完成設(shè)計任務(wù)的工程產(chǎn)值提取的設(shè)計費(fèi)。（ 2分） ②研發(fā)周期與風(fēng)險。因?yàn)?工程設(shè)計是一項(xiàng)實(shí)踐性與技術(shù)性很強(qiáng)的工作，剛畢業(yè)的大學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以勝任。 請結(jié)合本案例，回答以下問題： （ 1）導(dǎo)致這次面試失敗的主要原因有哪些？（ 8 分） （ 2）面試考官在進(jìn)行面試時，應(yīng)該明確哪些目標(biāo)？（ 12 分） 答：應(yīng)明確以下目標(biāo)： 1）創(chuàng)造一個融 洽的會談氣氛 2)讓應(yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況 。 3）實(shí)施過程的設(shè)計 。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn)。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動，然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù)構(gòu)成。設(shè)計者依靠工作說明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換，就成了目標(biāo)。受訓(xùn)者分析的結(jié)果明確那些可能影響受訓(xùn)者達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的因素 。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。 3）績效考評的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向 的考評體系。在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析中要充分照顧到來自學(xué)員方面的信息。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件，最好的策略能在這些條件和對應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。 6）設(shè)計測驗(yàn)。究竟采用哪種方式，工由費(fèi)用、時間等因素來決定。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等。 5）培訓(xùn)資源的籌備 。經(jīng)過試講，人家都覺得該課程結(jié)構(gòu)完整，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和適用性。（ 2分） 十一、 2021年 5月 l、一周前，張淮參加了某公司人事招聘的初選，并被要求在本周四上午參加第二階段面試。（ 2分） ④團(tuán)隊(duì)效率。當(dāng)然，技術(shù)人員除了繪制工程設(shè)計方案圖和施工圖 ，還必須作為技術(shù)代表參與投標(biāo)，負(fù)責(zé)計算材料用量以及加工、安裝現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。（ 2分） ③開發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學(xué)無所獲．白費(fèi)功夫。（ 2分） （ c）桌子按一定斜度排列，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離 較近。