【正文】 ……… ………… 21 1檔案管理制度……………………………………… 22 1公文辦理制度……………………………………… 23 1學(xué)習(xí)及培訓(xùn)制度…………………………………… 24 （三）工作職責(zé)…………………………………………… 25 董事長工作職責(zé)…………………………………… 25 總經(jīng)理工作職責(zé)…………………………………… 26 副總經(jīng)理工作職責(zé)………………………………… 27 1 綜合部經(jīng)理（辦公室主任）工作職責(zé)…………… 28 工程部經(jīng)理工作職責(zé)……………………………… 29 銷售部經(jīng)理工作職責(zé)……………………………… 30 會(huì)計(jì)工作職責(zé)……………………………………… 31 出納工作職責(zé)……………………………………… 32 四、特別提示…………………………………………… 33 前 言 為進(jìn)一步深化公司管理，調(diào)動(dòng)公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。 文 化 篇 公司宗旨 ： 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為公司創(chuàng)造利益 為員工創(chuàng)造財(cái)富 為社會(huì)創(chuàng)造繁榮 公司作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，要正確處理社會(huì)、股東、顧客、員工的相互關(guān)系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。 經(jīng)營理念 ： 規(guī)范管理 恪守誠信 追求卓越 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 實(shí)行規(guī)范的管理制度，是一個(gè)公司做大做強(qiáng)所應(yīng)具備的先決條件。 公司目標(biāo) ： 樹公司形象 創(chuàng)公司品牌 3 我們追求的目標(biāo)，更多的應(yīng)著眼于錘煉公司的核心競爭能力、培育公司創(chuàng)造價(jià)值的能力，擴(kuò)大公司的影響力。 公司道德： 外樹誠信形象 內(nèi)育職業(yè)忠誠 每一位員工，都應(yīng)該做到“公司內(nèi) — 優(yōu)秀的公司員工，公司外 — 文明的社會(huì)公民”，在作為“自然人”、“公司人”和“社會(huì)人”等方面形成有獨(dú)特行為內(nèi)涵的“公司人”形象。 職業(yè)忠誠，是指對(duì)自己所從事的職業(yè)、事業(yè)、崗位忠誠。而行為的對(duì)和錯(cuò)得依時(shí)間來檢驗(yàn)，反過來，也就因?yàn)槿绱?，我們所考慮的事情、所做出的決定及將付諸于行動(dòng)前都要想得長遠(yuǎn)些，更加負(fù)責(zé)任些，要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。 管理信息化是指 從以派員直接參與所屬公司管理過程運(yùn)作、事中及事后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與消除，向以健全管理信息搜索與分析制度、以信息整合業(yè)務(wù)流程、事先掌控預(yù)警經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)與幫助所屬公司提升 管理水平。即圍繞發(fā)展公司生產(chǎn)力，聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，打牢公司發(fā)展的實(shí)力基礎(chǔ) ；圍繞提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)其積極因素，打牢公司發(fā)展的智力基礎(chǔ)；圍繞為社會(huì)做貢獻(xiàn)，利用一切可以利用的資源，打牢公司發(fā)展的資源基礎(chǔ)。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益，將受到嚴(yán)肅處理。 講文明，懂禮貌，不說臟話、粗話；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。 工 資 管 理 制 度 為明確公司員工的工資待遇，規(guī)范公司對(duì)員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立 本制度： 公司員工工資實(shí)行基本工資、職務(wù)工資、職稱工資、加班工資、工齡工資、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。 獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的，獎(jiǎng)勵(lì) 100— 500元； 發(fā)現(xiàn)重大問題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失，獎(jiǎng)勵(lì) 100— 500 元； 工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失，獎(jiǎng)勵(lì) 200 元； 發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為， 11 一年中，連續(xù) 5 次獲獎(jiǎng)勵(lì)，年終再次給予 5 次獎(jiǎng)勵(lì)的總和。上班時(shí)擅自離崗的，罰款 20 元 — 200 元 /次。 公司執(zhí)行國家有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定，原則上每周正常工作時(shí)間不 超過 42 小時(shí)，每日正常工作不超過 8 小時(shí)。 休 請(qǐng) 假 制 度 公司建立調(diào)休、請(qǐng)假制度。 公司的 費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部門、地方政府、董事會(huì)或經(jīng)理辦公室所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)，盡量減小財(cái)務(wù)支出。 因工作需要出差車船費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。 17 （ 3）在公司工作滿 10 年以上的本人可享受全部。 所報(bào)的醫(yī)療費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按“職工醫(yī)療保險(xiǎn) ”所規(guī)定的醫(yī)療、用藥范圍，由辦公室同財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 二、非工傷界定 嚴(yán)禁酒后上班。 駕駛員酒后開車，屬于故意違章行為。公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資。 應(yīng)保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔 21 亂放，雜亂無章。 要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理，各歸檔的資料應(yīng)收集齊全，裝訂成冊(cè)，鑒定準(zhǔn)確。領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件，重點(diǎn)催辦并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。通過學(xué)習(xí)取得相應(yīng)的資格、職稱后，公司將按級(jí)別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)造成重大損失的進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，本著誰出問題、誰負(fù)責(zé)、誰賠償?shù)脑瓌t，進(jìn)行處理和處罰。 根據(jù)“顧客永遠(yuǎn)最優(yōu)先”的經(jīng)營理念，率先垂范并督促經(jīng)營 26 人員增加服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)市場營銷，拓展業(yè)務(wù)市場，提升服務(wù)水平，以親切的服務(wù)、科學(xué)的設(shè)計(jì)、可靠的質(zhì)量、合理的價(jià)格吸引客戶，樹立良好的公司形象。 認(rèn)真執(zhí)行分管業(yè)務(wù)，辦理公司總經(jīng)理交辦事情，并且及時(shí)回報(bào)事情辦理的結(jié)果和執(zhí)行狀況。 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作總結(jié)。 29 收集、整理、掌握、貫徹國家及市有關(guān)房地產(chǎn)的方針政策，研究各方信息，提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。 負(fù)責(zé)組織售樓人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 保證財(cái) 務(wù)核算的時(shí)效性，督促工作人員及時(shí)結(jié)賬、報(bào)賬，收回貸款，及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按章納稅，及時(shí)驚醒財(cái)務(wù)分析，保證會(huì)計(jì)核算的合法性、真實(shí)性、正確性。 做工又思考，才會(huì)有創(chuàng)造。為了自己的利益，使得每個(gè)老板只留下那些最佳的職員 —— 把公司當(dāng)家的人。 讓我看看你能干什么。 價(jià)值驅(qū)動(dòng) —— 價(jià)值觀構(gòu)成公司文化的核心。 精兵簡政 —— 機(jī)構(gòu)臃腫的公司往往人浮于事，機(jī)制僵化，官僚主義盛行，不易生存。 沒有工作比 過度勞累更壞，一個(gè)人一旦沒有工作，他的心就會(huì)自己折磨自己。 如果他付你薪水，讓你得到溫飽，你應(yīng)該為他工作，稱贊他，感激他，并支持他的立場，和他所代表的機(jī)構(gòu)形成統(tǒng)一戰(zhàn) 線。 切記：復(fù)雜≠認(rèn)真 簡單≠草率 公司提倡的價(jià)值觀是： 誠實(shí)、勤勞、有愛心、忌走捷徑。 出 納 員 的 工 作 職 責(zé) 負(fù)責(zé)貨幣資金的及時(shí)收付及結(jié)算，確保貨幣資金的安全，不得流失。遵循會(huì)計(jì)核算的一般原則，對(duì)公司的一切經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督。 銷 售 部 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 主持銷售部日常工作，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。 28 工 程 部 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)工作方面的政策，負(fù)責(zé)落實(shí)董事長、總經(jīng)理關(guān)于工程的指示以及相關(guān)決策。 定期或不定期向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)工作。 定期組織和召開經(jīng)營通報(bào)、分析、決策會(huì)議，加強(qiáng)決策民主化，增強(qiáng)經(jīng)營過程的透明度。 對(duì)公司的資金、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行有效管理，保證公司財(cái)產(chǎn)安全 。 召集和組織召開董事會(huì)會(huì)議，聘任、解聘總經(jīng)理，直至解除勞動(dòng)合同。 二、發(fā)文辦理： 根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責(zé)，各科室在職責(zé)范圍內(nèi)需要對(duì)外發(fā)文的，由各科室擬定文稿，經(jīng)總經(jīng)理批示 后發(fā)文。 22 公 文 辦 理 制 度 為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序，提高辦文效率和質(zhì)量，按照“明確分工、各負(fù)其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)作、統(tǒng)一管理”的原則，對(duì)公司的收發(fā)文進(jìn)行規(guī)范管理。 報(bào)刊雜志閱讀后應(yīng)及時(shí)放 回報(bào)刊架，按序擺放。公司根據(jù)醫(yī)院的證明，一