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正文內(nèi)容

銀都物業(yè)西部智谷服務(wù)中心環(huán)境事務(wù)部制度手冊(cè)(35頁(yè))-物業(yè)管理(完整版)

  

【正文】 2)適用范圍 適用于園內(nèi)的治安巡邏工作。 1做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄 ,協(xié)助上級(jí)完成臨時(shí)性工作。 秩序部守車員崗位說(shuō)明書 崗 位: 地下車場(chǎng)守車員崗 上班時(shí)間: 8小時(shí) /天(單休) 直接上級(jí):所屬領(lǐng)班 直接下級(jí): 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 19/39 任職要求: 1。 、布防工作 。 2.責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng),有一定的學(xué)習(xí)能力。年齡 2545歲,身高 68米以上;初中以上學(xué)歷,身體健康。 3.嚴(yán)格執(zhí)行《交接班(崗)制度》。 10.堅(jiān)持物品出入園制度,有物品出入園時(shí)要客戶部出具相關(guān)手續(xù),面包車和貨車須細(xì)檢查后方可放行。 5.維護(hù)好責(zé)任區(qū)域公共秩序。 秩序 部 形象崗 崗位說(shuō)明書 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 10/39 崗 位: 形象 禮儀崗 上 班 時(shí)間: 10小時(shí) /天(雙休) 直接上級(jí):所屬領(lǐng)班 直接下級(jí): 任職要求: 1年齡 1835歲,身高 173以上;五官端正,身體健康。 2.有一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具備處理突發(fā)事件的能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力 . 3.忠誠(chéng),有上進(jìn)心;有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力。 14.重大節(jié) 日期間組織有關(guān)部門對(duì)物業(yè)消防進(jìn)行 一次大檢查,并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整改。 3.定期對(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)估。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 4/39 三、崗位職責(zé)說(shuō)明書 秩序 部 主管 崗位說(shuō)明書 崗 位: 秩序維護(hù)部主管 上班時(shí)間:周一至周五 09: 00— 17: 30 直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理 直接下級(jí):秩序部 領(lǐng)班 任職要求: 2538歲,身高 70米以上;高中以上學(xué)歷,身體健康。 秩序主管 1人 形象禮儀崗(4人) 領(lǐng)班 4人 監(jiān)控室(7人 ) 夜班(13人) 巡邏崗(6人) 車場(chǎng)收費(fèi)(2人) 機(jī)動(dòng)(輪休4人) 普通門崗(12人) 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 3/39 監(jiān)控崗: 3名,負(fù)責(zé)監(jiān)控室各類報(bào)警處理和記錄。 形象禮儀崗: 4名;負(fù)責(zé)出入園區(qū)的人員、車輛和物品管控。 2.有兩年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具備處理突發(fā)事件的能力。 4.每天至少巡查各崗位 1次。 15.制定員工具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,每月至少組織 4次對(duì)全部門員工的培訓(xùn);并定期就其內(nèi)容進(jìn)行考核。 4.有上崗證者和退伍軍人優(yōu)先。 2.初中以上學(xué)歷,語(yǔ)言文明,講禮貌,表達(dá)能力較強(qiáng)。 6.嚴(yán)格執(zhí)行《人員、物品、車輛出入管理規(guī)定》,確保人員、物品、車輛出入符合規(guī)范。 秩序 部 門崗 崗位說(shuō)明 崗 位: 秩序維護(hù)部門崗 上班時(shí)間: 08: 00— 18: 00 直接上級(jí):所屬領(lǐng)班 直接下級(jí): 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 12/39 任職要求: 1。 4.熟悉園區(qū)基本情況,熱情禮貌的為客戶提供咨詢、指引服務(wù)。 2.踏實(shí)肯干,為人正直,責(zé)任心強(qiáng),無(wú)不良記錄。 3.熟悉電腦操作,有上崗證者優(yōu)先。 工作標(biāo)準(zhǔn): 接班前檢查值班室的工作記錄本、公用物資、衛(wèi)生情況、設(shè)施的運(yùn)行情況、錄像是否正常運(yùn) 行及需要交接的物品;辦公室人員下班后電話是否轉(zhuǎn)接。年齡 1845歲,身高 68米以上;初中以上學(xué)歷,身體健康。 五、秩序維護(hù)部相關(guān) 管理制度 1.、車輛 管理制度 1)目 的 規(guī)范園內(nèi)交通 管理,維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營(yíng)、辦公、生活秩序,保障園區(qū)交通暢通及財(cái)產(chǎn)的安全。 、 隊(duì)員負(fù)責(zé)按照本規(guī)程進(jìn)行日常治安巡邏執(zhí)勤工作; 主管監(jiān)查、指導(dǎo)、執(zhí)行巡邏管理工作; 、監(jiān)督、指導(dǎo)巡邏工作,處理突發(fā)事件; 負(fù)責(zé)抽檢、監(jiān)控治安巡邏工作。 消防檢查制度 1) 目 的 加強(qiáng)日常檢查, 保障園區(qū)消防安全,規(guī)范消防設(shè)施、器材管理,確保器材性能完好。 常,消防器材是否完好,如發(fā)現(xiàn)有報(bào)警聲應(yīng)通知巡邏人員及時(shí)前往查看并處理,不能處理的要 及時(shí)上報(bào),并做好相應(yīng)的記錄; 員或領(lǐng)班對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、器材及火災(zāi)隱患每日要進(jìn)行 檢查,做好相應(yīng)的《巡邏記錄》記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不能處理的要及時(shí)上報(bào): 對(duì)消火栓應(yīng)檢查其封條是否完好,并將檢查結(jié)果記錄在《消火栓檢查記錄表》中; 對(duì)手提式滅火器應(yīng)檢查保險(xiǎn)栓,氣壓指示是否足夠,并做好記錄 。 設(shè)施、器材保管 ; 、器材須整齊存放于規(guī)定位置,保持干凈整潔、無(wú)積塵;器材應(yīng)按器 材使用說(shuō)明要求進(jìn)行放置。 秩序部著裝規(guī)定: ,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻; 、深色襪、佩領(lǐng)帽、 秋、冬系領(lǐng)帶、配帶工牌,服裝整潔、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗); ,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品; 、敞胸漏懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。其它形式每周不少于 2次。 消防、監(jiān)控中心管理制度 1) 目的 保證工作的有序開展。并做好記錄。 、禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或有污染物品進(jìn)入園區(qū)內(nèi)。 、各單位、部門應(yīng)經(jīng)常教育所屬人員養(yǎng)成下班(人員離開)隨手關(guān)閉電氣、水閥、空調(diào)開關(guān)和門窗等 的良好習(xí)慣 。 。 3) 職責(zé) 。 ,并認(rèn)真填寫《夜間 查崗記錄表》,受檢人須當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò) ; ,姿態(tài)良好,不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?,?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背; 、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書報(bào); 地吐痰、亂丟雜物; “熱情、有禮、 自信”。 秩序主管監(jiān)督填寫各類維修保養(yǎng)記錄,統(tǒng)一歸檔保管。 設(shè)施、器材登記入庫(kù) 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 27/39 。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 25/39 3) 職 責(zé) ,消防設(shè)施、器材管理的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作; 秩序維護(hù) 主管(或指定人員)負(fù)責(zé)建立消防設(shè)施、器材的臺(tái)帳及分布圖; 領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)消防器材的管理工作,對(duì)園 區(qū)進(jìn)行防火巡查,向主管報(bào)告并消除消防隱患; 、保管各類器械,并對(duì)校園的消防器材進(jìn)行巡視; 各部門配合工作區(qū)域內(nèi)的消防安全的檢查 ,并對(duì)消防隱患及時(shí)報(bào)告。白天著重對(duì)園區(qū)內(nèi)的巡邏檢 查,夜間主要加強(qiáng)處圍 一線的巡邏。 :當(dāng)值隊(duì)員在接
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