【正文】 工作，并保證有關(guān)治安報(bào)警設(shè)備的完好及有效性。 嚴(yán)格履行交接班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。 秩序維護(hù)部夜間查崗制度 1） 目的 保證崗位工作質(zhì)量。檢驗(yàn)器材的性能、規(guī)格數(shù)量、使用日期、使用范圍等是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)要求，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)及要求的應(yīng)退 回供貨商。 治安巡邏護(hù)衛(wèi)員要在巡邏過(guò)程中多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作； 做好《巡邏記錄》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，并將情況及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。 崗位職責(zé)： 注意崗位自身形象，嚴(yán)格按照員工守則約束自己； 負(fù)責(zé)車庫(kù)防火、防盜、防搶及高管領(lǐng)導(dǎo)的專用車位工作； 指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置； 負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)確認(rèn)； 負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防通道應(yīng)保持隨時(shí)暢通； 負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。 ，保證所錄資料的完整、清晰；做好保密工作。 8．正確使用、養(yǎng)護(hù)相關(guān)設(shè)備設(shè)施。 10．完成上級(jí)安排的接待任務(wù)。 4．每周組織至少一次班務(wù)會(huì)，解決本班存在的問(wèn)題，并和隊(duì)員做好溝通工作。 7．適時(shí)聯(lián)系公安消防部門接受工作指導(dǎo)，并按照公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，做好專項(xiàng)管理工作。 輪休（機(jī)動(dòng)崗）： 4名，頂替休息人員崗位值班。 普通門崗 ： 12人，負(fù)責(zé)出入園區(qū)的人員、車輛和物品管控。 8．每月定期召開部門例會(huì)，研討治安消防工作， 及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體工作 。 5．及時(shí)掌握所屬隊(duì)員的動(dòng)態(tài)和和各方面的信息。 11． 領(lǐng)導(dǎo)車輛和本人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)必須起立敬禮，問(wèn)好。 9．積極完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 、養(yǎng)護(hù)各類設(shè)施、設(shè)備和儀器等，發(fā)現(xiàn)故障、隱患及時(shí)處理或報(bào)告相關(guān)部門。 做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作，并協(xié)助上級(jí)完成臨時(shí)性工作。 、防盜、防火、水浸及各棟樓門窗是否關(guān)閉等情況； 檢查消防器材封條是否完好，消防器材數(shù)量是否夠； 巡查園區(qū)內(nèi)各消防、安全重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑的人員應(yīng)前往盤詢問(wèn) ，檢查有無(wú)相關(guān)的證明和身份證件； 對(duì)園區(qū)內(nèi)的推銷人員，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即要求離開； 對(duì)園區(qū)內(nèi)的維修工程人員進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙客戶經(jīng)營(yíng)、休息的施工維修單位和個(gè)人，進(jìn)行管理或制止； 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 24/39 預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為； 保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序； 受理拾遺物品，設(shè)法送還失主，做好相應(yīng)記錄。 對(duì)符合要求的消防設(shè)施、器材進(jìn)行登記、建帳。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 30/39 2） 適用范圍 秩序維護(hù)部所以員工。 、 監(jiān)控 設(shè)備的使用性能，保證過(guò)程操作有 序， 定點(diǎn)定時(shí)切換各監(jiān)視畫面，及時(shí)處理異常情況 和消防報(bào)警，并做好值班記錄； ，精力充沛，不做與崗位無(wú)關(guān)的事情。 、保安人員如有違紀(jì)、違 章或無(wú)禮、刁難員工、顧客等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過(guò)各種方式及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心 投訴。 、養(yǎng)護(hù)各類設(shè)施、設(shè)備和儀器等，發(fā)現(xiàn)故障、隱患及時(shí)處理或報(bào)告相關(guān)部門。 每月至少檢查兩次。 設(shè)施、器材使用 ； 消防水槍、水帶操作規(guī)范：打開防火栓門，取出水帶、水槍；檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴(yán)禁使用；向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶避免扭折；將水帶靠近消火栓端與消火栓連接，連接時(shí)將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，按順時(shí)針 方向擰緊；將水帶一端與水槍相連（連接程序與消火栓連接相同）；連接完畢至少 2人握緊水槍，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)（勿對(duì)人，防止高壓水傷人）；緩慢打開消火栓閥門至最大，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)根部進(jìn)行滅火。 、檢查 主管對(duì) 園 區(qū) 的治安巡邏工作每周進(jìn)行一次檢查； 班長(zhǎng)對(duì)本班執(zhí)勤情況應(yīng)進(jìn)行日常的監(jiān)督、檢查； 做好對(duì)檢查結(jié)果等情況的記錄，作為隊(duì)員的考評(píng)依據(jù)。如車庫(kù)出現(xiàn)治安糾 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 20/39 紛或交通事故，要及時(shí)上報(bào)并協(xié)助上級(jí)處理； 保持消防通道暢通 ，嚴(yán)禁裝有易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛停放，制止任何有礙消防安全的行為； 協(xié)助其它崗位隊(duì)員做好物品放行和進(jìn)出車輛的指揮協(xié)調(diào)； 如有大型接待任務(wù)，要預(yù)留好車位，并與其他崗位搞好配合； 負(fù)責(zé)車場(chǎng)的人員管理，杜絕閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)或在停車場(chǎng)逗留，對(duì)可疑人員要仔細(xì)詢問(wèn)查證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)； 防止閑雜人員在車場(chǎng)逗留，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆的人員和車輛進(jìn)入車場(chǎng)。并做好記錄。 16．堅(jiān)持物品出入園制度，有物品出入園時(shí)要客戶部出具相關(guān)手續(xù)，面包車和貨車須細(xì)檢查后方可放行， 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 14/39 秩序 部 巡邏 崗位說(shuō)明書 崗 位： 秩序維護(hù)部巡邏崗 上班時(shí)間： 8小時(shí) /天（單休） 直接上級(jí)：領(lǐng)班 直接下級(jí)： 任職要求： 1。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 11/39 工作標(biāo)準(zhǔn)： 認(rèn)真完成值班任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄； 文明值勤，禮貌值勤，使用文明用語(yǔ)，使用普通話； 提供對(duì)客 戶的路線指引，并對(duì)出入的人員分流； 阻止以下外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)，（推銷、聯(lián)系業(yè)務(wù)、修補(bǔ)、收舊人員，衣冠不整者） 指引裝修人員走指定路線，制止機(jī)動(dòng)車輛停放在通道上； 若遇不登記強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)的來(lái)訪人員，應(yīng)耐心、詳細(xì)、禮貌的做好解釋工作或通知領(lǐng)班處理，同時(shí)通知監(jiān)控室做好跟進(jìn)工作； 如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)參觀，等客人走了之后，將參觀客人情況記錄清楚備查； 發(fā)生突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件處理流程進(jìn)行處理； 完成上一班次交接下來(lái)的工作 和上級(jí)交代的其他任務(wù)，認(rèn)真填寫相關(guān)工作記 錄，未事宜向下班次人員交接清楚。 堅(jiān)持及整改本班人員在工作中存在的問(wèn)題； 每月初對(duì)園區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次巡查； 貫徹安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生； 每天交班前督導(dǎo)本班各崗位做 好衛(wèi)生、及各項(xiàng)表格的填寫； 負(fù)責(zé)落實(shí)部門主管所交辦的（書面、口頭）等各項(xiàng)工作，晚間當(dāng)值班期間代表公司接受業(yè)主、客戶一般性的投訴，能及時(shí)解決的馬上解決，遇有重大事情發(fā)生，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，對(duì)未落實(shí)的情況于次日下班前書面做出記錄； 檢查本班隊(duì)員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量情況，每月提出本班員工考評(píng)意見； 完成上級(jí)交代的其它臨時(shí)性工作工作。 12．及時(shí)調(diào)查處理客戶對(duì)本部員工的投訴。 二、 質(zhì) 量目標(biāo) 業(yè)主和住戶重大投訴為零； 保安 服務(wù)滿意率≥ 96％； 不發(fā)生重大安全責(zé)任 事故 ； 全年 輕傷 人 數(shù)≤ 3人； 全年傷殘人數(shù)為零 ； 全年死亡人數(shù)為零。 巡邏崗： 6名；負(fù)責(zé)園區(qū)、重要部位、設(shè)備機(jī)房、裝修現(xiàn)場(chǎng)及地面的日常巡視。 5．每天對(duì)樓層進(jìn)行 1次抽查。 成都銀都物業(yè)服務(wù)服務(wù)有限公司西部智谷物業(yè)服務(wù)中心 版次 /修次 1/0 秩序維護(hù) 部管理手冊(cè) | 頁(yè)碼 /總頁(yè) 8/39 崗位 職責(zé)： 主管負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真做好所管轄范圍內(nèi)的安全工作； 工作手冊(cè)及管理的范圍，精通安保業(yè)務(wù)