【正文】 外。 ” “ 哦 !那它有些什么職責(zé)呢 ?” 發(fā)叔又問道。有物業(yè)管理方面的問題就問發(fā)仔都成習(xí)慣了。 ” 發(fā)叔的想象力可真豐富。由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。 ” 發(fā)仔可是真的佩服發(fā)叔的思維能力。 “ 比如，業(yè)主可以將參與與決定有關(guān)物業(yè)管理重大事項(xiàng)的權(quán)利委托物業(yè)使用人，如投票選舉業(yè)主委員會(huì)委員等；當(dāng)然也可以要求物業(yè)使用人履行相關(guān)義務(wù)，如按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等。 ” 發(fā)叔終于明白了，他總結(jié)道： “ 也就是說看是業(yè)主還是物業(yè)使用人的 標(biāo)準(zhǔn)，是看他 (她 )到底有所有權(quán)呢，還是只有使用權(quán)，對(duì)不 ?” “ 是的。 那天，發(fā)叔一回到家，就問兒子發(fā)仔： “ 業(yè)主與物業(yè)使用人到底有什么區(qū)別 ?” “ 這是兩個(gè)不同的概念。相對(duì)于老張他們，發(fā)叔平時(shí)算是甚少打麻將，所以技術(shù)不是很好。 “ 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；對(duì) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金 (以下簡稱專項(xiàng)維修資金 )的管理和使用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 ” “ 說吧，是什么概念 ?” “ 你給我講一下，什么叫做 ‘ 業(yè)主 ’?” “ 這件事啊， ” 發(fā)仔笑了笑， “ 爸爸，房地產(chǎn)權(quán)證寫著你的名字，你都是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主了，你還不知什么叫做業(yè)主啊。 “ 也是有收獲的嘛，我們不是又學(xué)到了新知識(shí)嗎 ?” 聽說以后交水、電費(fèi)都由物業(yè)管理企業(yè)代勞，而又不用交多任何費(fèi)用，大伙都很高興。 ”發(fā)叔笑笑說。租戶沒有按照你們雙方簽訂的合同履行業(yè)主義務(wù)，當(dāng)然還是由業(yè)主自行承擔(dān)， 向物業(yè)管理公司支付。發(fā)叔趕忙把老張請(qǐng)進(jìn)屋里。 ” 這下輪到發(fā)叔得意了： “ 經(jīng)催收仍不交付的，物業(yè)企業(yè)也可依法向人民法院起訴?！?老王得意地說。 “ 這樣我就放心了，我還以為這些費(fèi)用要我們來攤呢。 ” 發(fā)叔說著已倒了一杯水遞給發(fā)仔。 ” 發(fā)叔得意地笑道。發(fā)叔花了一個(gè)下午的時(shí)間 學(xué)習(xí)消防知識(shí)，帶回來許多資料，還做了很詳細(xì)的筆記。 ” 發(fā)仔不緊不慢。拿出保修卡一看，保修期早過了?！卑l(fā)仔笑著說。 “ 連這些也要呀 ?” “ 是呀 !在裝修過程中，兒是由裝飾裝修公司負(fù)責(zé)采購的材料及設(shè)備，都應(yīng)當(dāng)向裝修 人提交說明書、保修書和環(huán)保說明書。 ” “ 這個(gè)保修書很重要嗎 ?” 發(fā)叔問道。 ” 看來發(fā)叔還真的下了工夫。 “ 哦 !有什么義務(wù) ?” 王凱笑道。 “ 上次真不好意思。 ” 發(fā)仔笑道。要不，被罰了都不知怎么回事呢。我在想：如果我沒有申報(bào)就裝修會(huì)怎么樣呢 ?” 發(fā)叔說。 ” 發(fā)叔覺得不好意思?！卑l(fā)仔一口氣說了一大串。 “ 難道我說錯(cuò)了嗎 ?你們家整天乒乒乓乓的，吵死了，別人還要不要休息 ?再說，你們裝修前也應(yīng)該告訴鄰居一聲吧。 “ 喲，老頭子，挺不錯(cuò)嘛 !” 發(fā)姨打 心里佩服發(fā)叔， “ 上次，我們樓上的下水管道不是塞了嗎 ?下水管有保修期嗎 ?” “ 有啊，管道堵塞的保修期為 2個(gè)月。 “ 現(xiàn)在的東西什么不保修啊 ?車、家用電器，就連我們這房子都保修呢。 “ 當(dāng)然記住 !” 發(fā)叔指指自己的頭說。 “ 啊 !裝修房子又不違法 ，怎么這樣啊 ?” 發(fā)叔認(rèn)為在目己的房子里干什么事都是天經(jīng)地義。發(fā)叔和發(fā)仔不但是父子，更多的是朋友。 ” “ 哦，這些內(nèi)容我們的合同里全有了。發(fā)叔忙問： “ 行了 ?這么快呀 ?我看看。果然有一封新郵件。忽然被發(fā)叔叫住。 “ 這樣啊。 ” 發(fā)叔興奮的說。 這天吃晚飯的時(shí)候。 “ 比如，物業(yè)的配套設(shè)施，如垃圾城壓縮站、公共廁所、學(xué)校、綠地等的建設(shè)問題，就需要向建設(shè)行政管理部門反映。 ” 發(fā)仔慢條斯理地回答道： “ 由于物業(yè)管理活動(dòng)范圍的廣泛性、服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜性，在服務(wù)過程中糾紛也往往是多種多樣的，業(yè)主或使用人遇到問題時(shí)，首先要了解政策，分析、判斷問題屬于政府哪個(gè)行政部門管理的，然后再請(qǐng) 相應(yīng)政府部門協(xié)調(diào)解決。 ” 發(fā)叔感嘆地說道。 “ 像這種情形是不受歡迎的行為，可你知道還有哪些行為 發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)也是不受歡迎的昵 ?” 發(fā)仔 問道。 ” 發(fā)叔不高興地道： “ 物業(yè)管理的約束還真多。 “這倒也是。 物業(yè)管理與交樓 拿到了新房鑰匙，怎樣驗(yàn)收新房 ? 發(fā)叔之所以能下定決心掏定金認(rèn)購，并從銀行取出儲(chǔ)蓄款交付首期，一是發(fā)叔對(duì)自己的眼光很有信心，二是因?yàn)闃潜P各方面的條件特別好，更重要的是有發(fā)仔把關(guān)。 ” 發(fā)叔的氣消了一大半。在這之前，發(fā)叔進(jìn)了幾回發(fā)仔的房間，但每次發(fā)仔都在埋頭苦寫，只好忍住破口而出的沖動(dòng)，悄悄地退出房間。 ” “ 這樣說來，業(yè)主臨時(shí)公約還是對(duì)業(yè)主有利的嘍 ?” 發(fā)叔說。 “ 合同除在限定雙方責(zé)任及義務(wù)的同時(shí)，雙方 違約責(zé)任及解決糾紛的途徑，以及在什么情況下可以終止合同，這也非常重要吧 ?” 在聽發(fā)仔長篇大論了一番后，發(fā)叔好不容易逮住一個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì)。 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 31 頁 跟物業(yè)管理公司的委托合同要寫些啥 ? 這一天，發(fā)叔在報(bào)紙上看到一篇新聞報(bào)道：一個(gè)姓李的業(yè)主因樓上住戶衛(wèi)生間地面滲水，多次要求物業(yè)管理公司解決，可物業(yè)管理公司卻總以合同未注明此項(xiàng)服務(wù)為理由而拒絕。對(duì)吧 ?” 發(fā)叔總算反應(yīng)過來了，接口道。 “ 物業(yè)管理服務(wù)通常要為業(yè)主提供：建筑物及其附屬共用設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)與維修；綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)；安全防范服務(wù)；車輛停放及其場(chǎng)地的管理；高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目；物業(yè)檔案資料的管理；業(yè)主和使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng)。 ” 發(fā)仔說， “ 可是，物 業(yè)管理服務(wù)費(fèi)比其它的樓盤要貴一點(diǎn) !” 發(fā)仔提醒道。 中國最大管理資源中心 1 物業(yè)管理全球通 中國最大管理資源中心 2 物業(yè)管理與購房 ............................................................................................................... 4 什么是物業(yè)管理 ?從哪些方面了解 ?............................................................................. 4 跟物業(yè)管理公司的委托合同要寫些啥 ? ....................................................................... 5 在成立業(yè)主大會(huì)之前，由誰選聘物業(yè)管理企業(yè) ........................................................... 6 物業(yè)管理與交樓 ............................................................................................................... 6 拿到了新房鑰匙，怎樣驗(yàn)收新房 ? .............................................................................. 6 物業(yè)管理與入住 ............................................................................................................... 7 即便是自己家，也還有一些事情不能做 ?.................................................................... 7 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不受歡迎的行為有哪些 ?.................................................................... 7 出現(xiàn)物業(yè)管理糾紛，我該怎么辦 ? .............................................................................. 8 物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù)物業(yè)的裝飾裝修與維護(hù) .................................................................. 8 進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修工程，也要申報(bào) ?........................................................................... 8 裝修合同包括哪些內(nèi)容 ? ............................................................................................ 9 進(jìn)行房屋裝修時(shí)，有哪些事情不可以做 ?.................................................................. 10 住宅正常情況下，各部位的保修期如何確定 ?........................................................... 10 鄰居之間 ........................................................................................................................ 11 住宅相互毗鄰的業(yè)主 (使用人 )如何友好相處 ? .......................................................... 11 因裝修造成其他業(yè)主受損，裝修入是否需要賠償 ? ................................................... 11 對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于自己的毗連房屋要承擔(dān)什么義務(wù) ? ....................................................... 12 物業(yè)的保修與責(zé)任 .......................................................................................................... 12 正常情況下， 如何有效地獲得室內(nèi)裝飾裝修的保修 ？ .............................................. 12 房屋出現(xiàn)問題，界定修繕責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ?........................................................... 13 預(yù)防火災(zāi)業(yè)主有責(zé) .......................................................................................................... 13 有效預(yù)防火災(zāi)，業(yè)主該做些什么 ? ............................................................................ 13 物業(yè)管理收費(fèi) ................................................................................................................. 14 空置的物業(yè)是否要繳交物業(yè)管理費(fèi) ，是否由我們分?jǐn)?? ............................................ 14 業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)的處理是怎樣的 ? ..................................................................... 14 租戶欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是否由業(yè)主承擔(dān) ? .......................................................... 15 供水、供電、 有線電視等費(fèi)用如何收取 ? ................................................................. 15 業(yè)主委員會(huì)業(yè)主與物業(yè)使用人 ........................................................................................ 16 我到底算不算業(yè)主 ? ................................................................................................. 16 業(yè)主應(yīng)該享有哪些權(quán)利和義務(wù) ?................................................................................ 17 哪些屬于物業(yè)的使用人 ? .............................................................