詮釋建立和諧文化的操作與思索(完整版)
【正文】 設(shè)企業(yè)文化對(duì)個(gè)人和單位有什么好處等方面入手，做了三個(gè)多月系統(tǒng)的調(diào)查研究。在構(gòu)建“和諧北區(qū)”的活動(dòng)中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的體諒要從解決員工生產(chǎn)生活中的具體困難入手，關(guān)心愛(ài)護(hù)體諒下屬，建立與員工的真正感情，在涉及員工切身利益的收入分配、利益調(diào)節(jié)問(wèn)題上，做到公正、公平，這樣才能讓員工心悅誠(chéng)服地與企業(yè)共同奮斗，并贏得社會(huì)和公眾對(duì)北區(qū)電信局的認(rèn)同。（三）同級(jí)部門之間要協(xié)同。（四）同事之間要坦誠(chéng)。要破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力開(kāi)展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立信用無(wú)價(jià)、誠(chéng)信興業(yè)的價(jià)值觀，努力提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，完善企業(yè)信用管理體系，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)筑起“和諧生態(tài)圈”，以務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)用戶，多從用戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，多一些諒解和寬容，提供方便周到的服務(wù)，創(chuàng)造體現(xiàn)人文關(guān)懷的感動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，不斷提高企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度，從而達(dá)到多方共贏的良好局面。在進(jìn)一步推進(jìn)渠道建設(shè)的進(jìn)程中，又召開(kāi)了公客經(jīng)理與區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)話會(huì)，通過(guò)雙向交流，增強(qiáng)了公客經(jīng)理全面完成業(yè)務(wù)收入的信心和決心。四、若干思考和建議盡管國(guó)企改革已經(jīng)取得了巨大成就，但還存在著一些不和諧、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象?？傊覀円欢ㄒ凑蘸\濤同志提出的“六個(gè)必須”的指導(dǎo)原則，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、注重公平，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，使改革、發(fā)展、穩(wěn)定相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，確保社會(huì)政治穩(wěn)定和國(guó)家長(zhǎng)治久安。要繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政聯(lián)席會(huì)議等制度，黨委積極參與企業(yè)重大決策，堅(jiān)定不移地帶領(lǐng)廣大干部、職工貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策。區(qū)局還向全體員工公布了區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼、聯(lián)系方式，確立了每周四為區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)接待員工日，并設(shè)立了“意見(jiàn)箱”和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的若干辦法。具體做法是——（一）搭建平臺(tái)，大力營(yíng)造“和諧北區(qū)”的良好氛圍。“客戶就是價(jià)值”。同事之間不和諧，就不能很好地協(xié)調(diào)工作，人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責(zé)備的寬廣胸懷。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和盈利能力很大程度決定了員工的生活質(zhì)量和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度，企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍直接影響著他們的身心健康和個(gè)人發(fā)展。企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。根據(jù)以上四條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，班子決定將建設(shè)“和諧北區(qū)”作為200
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