【正文】 ?建立銷售預(yù)測管理流程，并優(yōu)化定單管理流程 ?改進生產(chǎn) /供應(yīng)計劃流程 ?改進采購及供應(yīng)商管理 ?建立有效的庫存管理控制體系 ?改進生產(chǎn)和設(shè)備管理 6月 7月 8月 ?對組織結(jié)構(gòu)方案進行討論、審議和決策 ?成立變革實施小組和工作組 ?制定詳細的職責(zé)描述 ?制定詳細的管理業(yè)務(wù)流程 ?全面實施推進 ?實施過程控制和效果跟蹤 組織 結(jié)構(gòu) 變革 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 9月 W1 W2 ?建立和完善業(yè)務(wù)及財務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程 ?建立完善的成本管理體系 供應(yīng)鏈 管理 流程 優(yōu)化 財務(wù) 管理 W3 43 ?完善新產(chǎn)品開發(fā)項目管理制度 ?建立新產(chǎn)品開發(fā)效率 /效果評價指標(biāo) ?建立新產(chǎn)品開發(fā)策劃與規(guī)劃管理流程 ?建立項目里程碑管理制度 ?建立新產(chǎn)品推廣管理流程 ?整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開發(fā)流程 ?建立人力資源規(guī)劃與政策流程 ?完善招聘和錄用流程 ?完善和改進薪酬福利與激勵管理流程 ?完善和改進員工發(fā)展與培訓(xùn)管理流程 ?建立員工譴任與退任流程 ?建立員工譴任與退任流程 ?建立人力資源管理信息系統(tǒng) 整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型 策略 實施計劃 (3) 來源 : PwC分析 6月 7月 8月 人力 資源 管理 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 9月 W1 W2 新產(chǎn)品 開發(fā) 管理 流程 W3 44 下一步工作：實施推進過程 審核和批準(zhǔn)企業(yè)轉(zhuǎn)型計劃 確定項目負責(zé)人和參與成員及部門 制定詳細的行動計劃 確定改進效益指標(biāo) 公司管理層 公司管理層 實施小組和參與部門 具體實施工作開展 效果和進度跟蹤 實施小組和參與部門 45 下一步工作：制定詳細的行動計劃 編號 . 詳細行動計劃 責(zé)任人 時間期限 主要目標(biāo) /里程碑 分項目名稱： 分項目負責(zé)人： 46 項目編號 主要效益指標(biāo) (定量和定性 ) 當(dāng)前值 時間 1 分項目名稱： 分項目負責(zé)人： 時間 2 時間 3 時間 4 下一步工作：確定改進效益指標(biāo) 47 問 題 ？ 。1 企業(yè)管理系統(tǒng)診斷 管理轉(zhuǎn)型計劃 二零零一年五月二十五日， 廣州 前 言 1 5 ?項目啟動會議 ?公司戰(zhàn)略確認 ?營銷 /分銷戰(zhàn)略診斷 ?信息技術(shù)策略建議 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 ? ?供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程評估 ?財務(wù)管理與控制流程評估 ?人力資源管理流程評估 ?產(chǎn)品開發(fā)流程評估 ?實施支持 項目流程 5 12 19 26 02 09 16 23 30 07 14 21 三月 四月 五月 28 03 項目里程碑 戰(zhàn)略診斷 組織診斷 流程評估 實施支持 通過與華凌管理層和項目組成員的共同努力，目前項目組已完成了企業(yè)管理診斷工作 我們現(xiàn)在位置 6 ?公司戰(zhàn)略確認 ?營銷 /分銷戰(zhàn)略診斷 ?信息技術(shù)策略建議 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 ?供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)評估 ?財務(wù)管理與控制評估 ?人力資源管理流程評估 ?新產(chǎn)品開發(fā)流程評估 ?實施支持 ? ? ? ? ? ? ? ? ?產(chǎn)品編碼設(shè)計 ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 培訓(xùn) /轉(zhuǎn)型計劃 主要模塊 診斷 實施支持 項目工作匯報 投入咨詢顧問情況 數(shù)量 顧問人天數(shù) 顧問人數(shù) 其中： 4級以上顧問 250人天 * 12人 8人 * 初步估算，不包括加班時間 * 超過項目預(yù)算的 230人天 由于大量人員的投入，項目組在完成企業(yè)管理診斷的基礎(chǔ)上已開展了部分實施支持工作 , 如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等 7 ?區(qū)域性品牌，競爭能力較弱 ?國內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二梯隊 ?國內(nèi)市場為主，開始進入國際市場 ?管理基礎(chǔ)薄弱 ?管理效率和能力還較弱 未來的華凌空調(diào) ?國內(nèi)空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先者之一 ?全國及國際性品牌，較強的競爭能力 ?共同拓展國內(nèi)國際兩個市場 ?卓越的組織管理和運作能力 ?管理基礎(chǔ)扎實，效率高 ?實現(xiàn)股東價值最大化 華凌空調(diào)應(yīng)該認真分析管理診斷發(fā)現(xiàn)的問題，利用 ERP和 PDM的管理工具，通過企業(yè)轉(zhuǎn)型實施，建立國際一流的企業(yè) 企業(yè) 管理轉(zhuǎn)型 管理信息技術(shù)的應(yīng)用 現(xiàn)在的華凌空調(diào) 管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議 2 ?公司戰(zhàn)略確認 ?營銷 /分銷戰(zhàn)略診斷 ?信息技術(shù)策略 /產(chǎn)品編碼 ?組織結(jié)構(gòu)診斷 ?供應(yīng)鏈管理 ?財務(wù)管理與控制 ?人力資源管理流程 ?新產(chǎn)品開發(fā)流程 9 公司戰(zhàn)略 ? 公司還沒有明確的公司使命和發(fā)展目標(biāo)陳述 ? 集團公司仍未制定公司中長期 (5年 )發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 華凌空調(diào)未來的目標(biāo)市場定位和發(fā)展策略不夠清晰 ? 公司戰(zhàn)略目標(biāo)還沒有落實到具體業(yè)務(wù)部門 ? 公司發(fā)展戰(zhàn)略在公司內(nèi)部缺乏有效溝通和宣傳 營銷戰(zhàn)略 ? .現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)無法支持公司近期和中期國內(nèi)銷售目標(biāo)的實現(xiàn) ? 缺乏系統(tǒng)的營銷策略確保公司產(chǎn)品差異化策略的實施 ? 市場研究和策劃能力弱 ? 營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足 ? 營銷隊伍的數(shù)量和素質(zhì)不足以滿足公司營銷目標(biāo)的實現(xiàn) 企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn) (1) 主要發(fā)現(xiàn) 主要建議 ? 盡快制定明確的公司戰(zhàn)略 ? 組織制定公司中長期規(guī)劃 ? 制定針對國內(nèi)外市場制定明確的策略 ? 將公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實到具體的業(yè)務(wù)部門 ? 增強公司戰(zhàn)略溝通 ? 盡快明確近期和中期銷售目標(biāo) ? 制定明確的渠道發(fā)展策略和計劃 ? 針對適應(yīng)差異化策略的銷售政策 ? 強化營銷隊伍的建設(shè) ? 建立和整合市場策劃和宣傳 10 IT策略診斷 ? 華凌空調(diào)已建立一定的信息管理體系，但還很不完善 ? 現(xiàn)有幾套系統(tǒng)軟件中，有的需要更換，有的需要擴展增強 ? 在硬件方面，需要增加服務(wù)器， PC和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 ? 現(xiàn)有 IT職能僅僅局限于系統(tǒng)的維護和管理， 用戶支持、應(yīng)用軟件支持、系統(tǒng)實施功能分散到各部門， MIS資源共享程度不高， IT人員不足 產(chǎn)品編碼體系 ? 存在四種編碼 (技術(shù)、財務(wù)、庫管及條形碼 )， 缺乏零部件分類和檢索工具 ? 編碼職責(zé)不清晰，編碼產(chǎn)生部門分散 . 導(dǎo)致 編號錯誤、滯后與信息不足現(xiàn)象嚴(yán)重 ? 缺乏統(tǒng)一和集成的 IT支撐系統(tǒng)管理設(shè)計、生產(chǎn)與銷售流程 ? 無法提供工作人員足夠的產(chǎn)品及材料信息 企業(yè)管