【正文】 參考書目： ?《 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷大全 》 經(jīng)濟(jì)管理出版社 參考書目： ?《 高超的客戶服務(wù) 》 遼寧教育出版社 第十一章 商貿(mào)企業(yè)商品定價(jià) 本章教學(xué)目的要求 ? 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，是同學(xué)們了解影響商貿(mào)企業(yè)商品定價(jià)的主要因素，掌握商品定價(jià)策略、標(biāo)價(jià)策略和商品價(jià)格調(diào)整的策略和技巧。 ?（三）、勤進(jìn)快銷，以進(jìn)促銷，進(jìn)銷結(jié)合的原則。 練習(xí)題： ?（一）、益民商店經(jīng)營(yíng)某商品，每件售價(jià) 49元，進(jìn)貨價(jià)格為 32元，每件商品的變動(dòng)費(fèi)用為 12元，固定費(fèi)用為 7000元，銷售量達(dá)到多少企業(yè)才發(fā)生虧損？如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全率為 30%，需要銷售多少件？ 練習(xí)題 : ?（二）、某企業(yè)購(gòu)進(jìn)一批商品進(jìn)價(jià)為 20萬(wàn)元，按現(xiàn)行價(jià)格售價(jià)為 元，稅金為 7770元，商品每天的保管費(fèi)用為每萬(wàn)元 ,利息每萬(wàn)元為 ,一次性費(fèi)用支出為每萬(wàn)元 ,求商品儲(chǔ)存保本期為多少天 ?如果該批商品 80天內(nèi)銷完 ,至少可獲多少贏利 ? 練習(xí)題 : ?(三）、某企業(yè)銷售商品固定費(fèi)用為1500元，單位商品變動(dòng)費(fèi)用為 3元，每件商品進(jìn)價(jià)為 12元，如果將商品售價(jià)定為 、 、 、可以分別售出 3100件、1850件、 1250件、 900件，訂何種價(jià)格對(duì)企業(yè)更為有利？ 練習(xí)題： ?（四）、某企業(yè)全年固定費(fèi)用為 萬(wàn)元 ,銷售商品綜合毛利率為 32%，平均商品變動(dòng)費(fèi)用率為 7%，稅率為6%，該企業(yè)全年最低銷售額為多少時(shí)企業(yè)才不發(fā)生虧損？如果企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)利潤(rùn) ，需要完成的銷售額為多少？ 復(fù)習(xí)思考題： ?（一）、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念是什么？ ?（二）、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則是什么？ ?（三）、定性決策方法有哪些？ ?（四）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策應(yīng)遵循的程序是什么？ 參考書目： ?《 企業(yè)預(yù)測(cè)與決策 》 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 第八 章 商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 本章教學(xué)目的要求 ? 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的基本概念，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的策劃過(guò)程，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式；熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的的指標(biāo)體系以及編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的程序。 復(fù)習(xí)思考題 ： ?（一）、什么是商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境？ ?（二）、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有哪些特點(diǎn)？ ?（三）、開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)應(yīng)注意哪些？ ?（四）、如何防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？ 參考書目： ?《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 》 中國(guó)商業(yè)出版社 ?《 企業(yè)外部環(huán)境 》 企業(yè)管理出版社 第六章 商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息 本章教學(xué)目的要求 ? 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解經(jīng)營(yíng)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的條件，了解商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的基本內(nèi)容；信息收集與處理的一般方法和商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)。 四、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)過(guò)程 ?（一）、商品運(yùn)動(dòng)過(guò)程 ?（二）、資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程 ?（三）、信息運(yùn)動(dòng)過(guò)程 ?（四）、經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)過(guò)程 五、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)的功效。同學(xué)們應(yīng)重點(diǎn)掌握該門課程的研究對(duì)象 。 復(fù)習(xí)思考題 ?（一）、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)形成的客觀基礎(chǔ)是什么？ ?（二）、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)的研究對(duì)象、研究方向是什么？ 參考書目： ?《 商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué) 》 郭志軍 紅旗出版社 第二章 商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)概論 本章教學(xué)目的要求： ?了解商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本概念； ?了解經(jīng)營(yíng)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位； ?了解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)區(qū)別與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的特征； ?掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則及經(jīng)營(yíng)觀念。 （一）、正功效 （二）、無(wú)功效 （三）、虛功效 （四）、負(fù)功效 本章小節(jié)： ? 本章主要介紹了商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的概念，研究商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的意義；商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其運(yùn)行過(guò)程。 第一節(jié)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息概述 ?一、商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的概念 商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息是指直接反映商貿(mào)企業(yè)購(gòu)銷活動(dòng)及其變化情況的各種消息、數(shù)據(jù)和資料的統(tǒng)稱。 第一節(jié)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ?一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總?cè)蝿?wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部要素和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的全面估量和分析，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體的行動(dòng)綱領(lǐng)。 第二節(jié)商品采購(gòu)過(guò)程 ?一、建立正式或非正式的采購(gòu)組織 ?二、指定經(jīng)營(yíng)商品目錄和必備商品目錄 ?三、確定貨源 ?四、購(gòu)貨洽談 ?五、商品的檢驗(yàn)與接收 第三節(jié)商品采購(gòu)決策 ?一、商品采購(gòu)形式的選定 ?二、商品采購(gòu)品種的選定 ?三、商品采購(gòu)價(jià)格的選定 ?四、商品采購(gòu)渠道的選定 ?五、商品采購(gòu)時(shí)機(jī)的選定 ?六、商品采購(gòu)量的選定 第四節(jié)商品采購(gòu)策略 ?一、批發(fā)企業(yè)的采購(gòu)策略 ?二、零售企業(yè)的采購(gòu)策略 本章小節(jié)： ? 本章主要介紹了商品采購(gòu)的概念和原則；商品采購(gòu)過(guò)程，商品采購(gòu)決策，商品采購(gòu)策略。 第一節(jié)影響商貿(mào)企業(yè)定價(jià)的主要因素 ?一、成本因素 ?二、需求因素 ?三、競(jìng)爭(zhēng)因素 ?四、企業(yè)的價(jià)格政策 第二節(jié)商貿(mào)企業(yè)商品定價(jià)方法 ?一、成本導(dǎo)向定價(jià)法 ?二、需求導(dǎo)向定價(jià)法 ?三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 第三節(jié)商貿(mào)企業(yè)商品價(jià)格策略 ?一、心理定價(jià)策略 ?（一）、非整數(shù)定價(jià) ?（二）、聲望定價(jià) ?（三）、招徠定價(jià) ?（四）、分檔定價(jià) ?（五）、習(xí)慣定價(jià) 二、折扣定價(jià)策略 ?（一）、數(shù)量折扣 ?（二）、現(xiàn)金折扣 ?（三）、