20xx單位收銀員工作參考總結(jié)(完整版)
【正文】 的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微缺乏道，但是從中卻教會(huì)人非常多道理，提高我們本身的素養(yǎng)?！ ∵M(jìn)入商場(chǎng)以來(lái)，我認(rèn)確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷改正工作中的缺乏，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，非?？斓牧?xí)慣了這份工作，半年時(shí)間非?？斓倪^(guò)去了，我也非常好的完成了我的工作。早班的工作完畢時(shí)，要和午時(shí)班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)熱情，耐心周到的效勞思想，友善***的效勞態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，純熟的操作技能，去效勞每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的恪守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。單位收銀員工作參考總結(jié) 收銀工作總結(jié)(一)： 半年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上進(jìn)取主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，可以嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的效勞主旨而努力。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機(jī)，關(guān)掉電源，在員工通道撤離?！ ∈浙y工作總結(jié)(二)： 關(guān)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的道德涵養(yǎng)，不斷提高自我的效勞技巧。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素養(yǎng)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、治理課程、平安常識(shí)、日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，我們的本領(lǐng)素養(yǎng)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)?！ ∽⒅匮孕?，樹(shù)立禮貌、健康、良好的員工形象?！ ∠虏接?jì)劃 (1)努力研究本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。顧客不停地催促聲讓我的內(nèi)心不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自我的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也慢慢敏捷起來(lái)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了消除他的顧慮，我耐心腸進(jìn)展理解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)視工作，期望您可以理解，并給予配合。 手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速精確地完成每一次客單。由于剛來(lái)我們公司一個(gè)月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，因此我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的缺乏: 一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。一直樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，一直堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。效勞準(zhǔn)則“讓客人方便是效勞的最高準(zhǔn)則，客人的需求是效勞最高命令，永不說(shuō)‘no’”。因此，應(yīng)沉著平復(fù)發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情景，懇求幫助?！ ∥?、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的道德涵養(yǎng)，不斷提高自我的效勞技巧。 三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的許諾。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)轉(zhuǎn)起著舉足輕重的作用。”來(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。 在平凡的工作中，我逐步體會(huì)到為顧客效勞的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎么樣與人溝通 體會(huì)：效勞于人其樂(lè)無(wú)窮 一個(gè)優(yōu)秀的收
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