20xx年店長崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 、員工。
二. 對店長的要求
店長素質(zhì)要求：誠實守信、有責(zé)任心、團隊合作、執(zhí)行力。
，及時調(diào)整賣場商品，并第一時間跟蹤前臺及財務(wù)督促下單擺場，避免商場資源浪費，對長期未翻單產(chǎn)品，及時上報銷售部
經(jīng)理并給出建議性促銷方案。
2，充當(dāng)現(xiàn)場教練角色，協(xié)助同事改善/提高服務(wù)質(zhì)素和工作的認(rèn)知與技能。
工作職責(zé)
1，掌握處理顧客投訴的技巧
2， 建立完善的顧客管理檔案（包括顧客的姓名、聯(lián)系方式、喜好、銷售記錄、過往的問題）
3， 定期溝通和主動聯(lián)系顧客，保持情感交流
工作職責(zé)
1，賣場上聲、色、光、人、貨、場的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理
2，留意店鋪各項設(shè)施與設(shè)備（如電器、裝修等）的運作正常
3，檢查及留意店鋪有否潛在危險（如走火通道、應(yīng)急燈、電量負(fù)荷、滅火器材等）確保顧客、同事和貨品的安全，避免意外或損失 4，培養(yǎng)同事愛惜和合理運用公司資源（如文具、蒸餾水、膠袋等）的觀念。試用期為三個月，如三個月后亦未能達標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。
13． 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)部制定制度與日常申報流程。
對每日現(xiàn)金及銀行存款的收支逐筆登記現(xiàn)金出納日報表，按日報財務(wù)經(jīng)理
審核后上報總經(jīng)理。
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直接上司：財務(wù)經(jīng)理
審核、監(jiān)督收銀員實際操作的真實性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向財務(wù)經(jīng)理反映。
每日根據(jù)銷售的酒水單按品名、規(guī)格、數(shù)量進行統(tǒng)計，與酒吧核對。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)?，對簽名結(jié)賬者，必須有依據(jù)。
負(fù)責(zé)各類食品、用品的采購工作，并抓好購買物品的質(zhì)量和數(shù)量不符合要
求者必須退換貨，否則不予報銷。
廚房需購買牛肉、魚、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。
上海市場調(diào)查每月不低于四次，嘉興調(diào)查不低于八次。 并根據(jù)市場狀況提出合理化建議，及時向總經(jīng)理及生產(chǎn)部門提供市場信息，
定期參加與生產(chǎn)部門及財務(wù)部門對外市場調(diào)查，每月根據(jù)市場調(diào)查與生產(chǎn)部財會部制定物料及原料貨品價格呈總經(jīng)理審批計劃。
一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不得借支。平時不定期對酒吧酒水進行抽查，月末參與酒吧柜盤點做出盤點表。
對每天“記賬消費餐卡”按單位、姓名、日期、擔(dān)保人逐一進行登記，同時對已收回的記賬餐卡進行核銷，并監(jiān)督收銀是否已同時登記，做到每天財務(wù)核單的“應(yīng)收款”與收銀的“應(yīng)收款”相符。月末報出發(fā)票購進、使用、結(jié)存統(tǒng)計表。對不符合規(guī)定的事項及時上報財務(wù)經(jīng)理進行處理。
7． 了解市場動向，掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。
6，檢查店鋪所有的VM道具（如海報、櫥窗、模特、家私、POP等），保持整潔、標(biāo)識清晰及合理存放。
5，帶領(lǐng)早會的開展
工作內(nèi)容
1，留意同事之間的關(guān)系，及時尋找根源并作出調(diào)解
2，留意同事的服務(wù)，及時給予鼓勵與建議
3，時刻留意當(dāng)班同事的氣氛，適時提高同事士氣
4，留意同事的工作進度與表現(xiàn)，及時給予鼓勵與建議
5
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