20xx社區(qū)物業(yè)管理工作參考計劃范文5篇(完整版)
【正文】 X年XX區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。通過街道物業(yè)總站、社區(qū)物業(yè)分站召開會議，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，表彰先進(jìn)?！ ?biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修工程存檔制度，要求每個社區(qū)物業(yè)分站成立物業(yè)維修檔案，做到每次維修從申請立項比價驗收各項材料整齊?！ √嵘叭！钡任飿I(yè)效勞質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，以收費促效勞，以效勞保收費。 加強(qiáng)與市物管處(物業(yè)協(xié)會)的交流聯(lián)絡(luò)，理解物業(yè)政策和行業(yè)知識，探究老小區(qū)、拆遷安置房小區(qū)市場化物業(yè)治理運作方式，提高物業(yè)收費率，逐步使老小區(qū)實現(xiàn)商業(yè)化物業(yè)治理運作?！ ∩鐓^(qū)物業(yè)治理工作打算(四) 一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化治理 在原有根底上修定各部門工作手冊，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓治理工作有據(jù)可依。 六、依照公司年度統(tǒng)籌打算，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū)。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展12次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)不缺位。五是結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次咨詢卷調(diào)查，對調(diào)查情況進(jìn)展通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的催促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。四是嚴(yán)把新建工程物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)治理、效勞形象、物品打算及辦公場所預(yù)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點治理，高水平效勞，為后期施行物業(yè)治理打下堅實根底。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)備，協(xié)調(diào)供電部門施行用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民制造良好的生活環(huán)境?！ ∪墙∪v橫交錯的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化治理原則，將物業(yè)治理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)治理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視物業(yè)治理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)?！ ∫勒铡犊冃Э己酥贫取分腥粘９ぷ骺己藰?biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求?！ 《?、執(zhí)行績效考核工作，提高效勞工作質(zhì)量 以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的治理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成?！ ±蒙鐓^(qū)宣傳櫥窗、群、短信平臺、社區(qū)報和橫幅等宣傳媒體宣傳創(chuàng)衛(wèi)，讓居民在潛移默化養(yǎng)成良好的生活適應(yīng)?！ 〖哟笪飿I(yè)收費工作考核力度，將物業(yè)收費列入xxxx年村(社區(qū))目的責(zé)任制考核。 (四)積極探究小區(qū)物業(yè)治理市場化 對新建拆遷安置房小區(qū)嘗試引進(jìn)市場化物業(yè)治理，按城市商品房方式引進(jìn)物業(yè)治理公司，通過政府前期補助，監(jiān)視治理，逐步實現(xiàn)物業(yè)公司自主治理，自負(fù)盈虧?！ ?三)完善標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修制度 依照鐘街社區(qū)辦(xxxx)3號文件有關(guān)社區(qū)物業(yè)維修的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)維修實行先申請或立項后施行?！ 《?、工作內(nèi)容 (一)加強(qiáng)各級物業(yè)治理隊伍建立 加強(qiáng)街道物業(yè)治理總站隊伍治理?！ ∥濉?完善日常治理，開展便民工作，提高住戶滿意度 以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作治理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)備設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償效勞，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。對我個人來講，不斷在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部治理方面知識的掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化治理上更是弱項，20XX年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與缺乏努力補上，全面提高，跟上公司的開展需求。掌握本轄區(qū)物業(yè)治
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