物業(yè)管理公司的財務(wù)制度(1)(完整版)
【正文】 期進(jìn)行盤點，盈、虧要填表，通過財務(wù)部門調(diào)整賬、卡?！ ?五)會計報表制度 會計報表是經(jīng)營收支執(zhí)行情況的重要組成部分，其書寫報告是領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門了解管理部經(jīng)濟(jì)狀況和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要信息資料，也是編制下半年收支計劃的重要依據(jù)。對指定使用備用金的人員必須進(jìn)行定期檢查、核對，做好備用金的管理，庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額。同時，要在分配收益上嚴(yán)格遵守國家規(guī)定，及時上繳各種稅金，彌補(bǔ)以前年度虧損，提取法定公積金、公益金，并向投資者分配利潤?！ ∝攧?wù)管理的任務(wù)是： (一)籌集、管理資金 這就是要保證物業(yè)經(jīng)營的需要，加快資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金運(yùn)用的效能，尤其是提高自有資金的收益率。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第17頁 共17頁物業(yè)管理公司的財務(wù)制度一、財務(wù)會計管理的涵義 財務(wù)是指企業(yè)為達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金和運(yùn)用資金的活動。物業(yè)管理公司的主要經(jīng)濟(jì)來源是房租收入、物業(yè)有償服務(wù)管理費(fèi)收入，要大力組織租金收入，加強(qiáng)有償服務(wù)管理費(fèi)的收費(fèi)工作，做到應(yīng)收盡受，提高回收率。 二、財務(wù)會計管理制度 財務(wù)管理制度是物業(yè)管理公司內(nèi)部管理的重要制度，是保證有關(guān)財務(wù)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的一系列具體規(guī)定?！ 、俳⒔∪F(xiàn)金賬目，做到日清月結(jié)，錢賬相符，杜絕白條抵庫或賬外現(xiàn)金，禁止私立“小金庫”； ②對超過現(xiàn)金收付限額以上的收付款項，必須通過銀行結(jié)算。所以，要保證報表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，報送及時，手續(xù)完備。 三、財務(wù)管理的機(jī)構(gòu)及職責(zé) (一)財務(wù)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置 物業(yè)管理公司的財務(wù)會計與其他行業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置也大致相同，只是工作內(nèi)容和方法有物業(yè)管理行業(yè)的特點。在物業(yè)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著物業(yè)管理整體水平的高低，其重要性不言而喻。以后的工作要按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。 職能部門（工程部、綜合部、保安部等）根據(jù)公司制定的物業(yè)管理工作計劃，制定本部門的管理工作計劃；有關(guān)部門根據(jù)公司及職能部門的管理工作計劃制定本工作部門管理工作的計劃，接著各管理處、各部門、樓層，直到落實到每個人的計劃（例如：個人工作目標(biāo)計劃）。一種處理方法是總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績、糾正錯誤，通過開會總結(jié)，把這些經(jīng)驗和教訓(xùn)落實在一個記錄本子上或者是某個總結(jié)報告上。措施和計劃應(yīng)具體明確?！ 】偨Y(jié)經(jīng)驗?！ “床块T排列 從排列中不難看出，由于車位糾紛、外來人員出入和水、%，加上保安人員的禮貌和禮賓服務(wù)問題，%，其中由于待人接物（車位糾紛、外來人員出入、保安人員禮貌、禮賓服務(wù)）%，已相當(dāng)可觀。我們把這個原因看作由于某些因素而促成的結(jié)果。從圖三中可看出，產(chǎn)生的原因有四項十三條，其中影響最大有6條：a、態(tài)度不好；b、脫崗；c、缺乏業(yè)務(wù)知識；d、泊位設(shè)計不合理；e、矯橫；f、車輛過大。循環(huán)機(jī)制如同一個由大大小小的圓圈組成的鏈條，把所有的管理者都聯(lián)系起來，哪一個環(huán)節(jié)工作者缺乏主動性，就會發(fā)生循環(huán)障礙，如同把鏈條的一部分?jǐn)嚅_，循環(huán)機(jī)制就無法運(yùn)轉(zhuǎn)，這個環(huán)節(jié)所屬循環(huán)的其它部門就明確了責(zé)任者?？傊h(huán)機(jī)制是一個同步運(yùn)行的整體，只要開始運(yùn)行，每個管理者就必須為自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任負(fù)責(zé)。服務(wù)質(zhì)量綜合測評方法的使用，競爭機(jī)制被引入，分配制度被量化，a、b、c三條的情況會得到相當(dāng)?shù)母挠^；d則應(yīng)采取相應(yīng)措施，與開發(fā)商（或業(yè)主）協(xié)商改進(jìn)泊位的設(shè)計；f屬社會原因，物業(yè)公司的權(quán)限內(nèi)無法解決，e為服務(wù)的主體一定要教育保安對顧客做耐心、細(xì)致的工作，“曉之以理，動之以情”，避免糾紛的發(fā)生?！ ∶鞔_問題（“結(jié)果”出了什么問題） 使用排列圖找出了服務(wù)質(zhì)量投訴的主要原因?！ 呐帕兄锌煽闯?，被投訴服務(wù)質(zhì)量事件中，%?！ √岢錾形唇鉀Q的問題 以上
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