晶藍半島三層文件工程部應(yīng)急作業(yè)指導(dǎo)書-工程綜合(完整版)
【正文】 及時進行封閉處理，并安裝醒目標(biāo)識。 4． 2 工程部組織檢查排水設(shè)施安裝、設(shè)計所存在的問題，對存在 問題的部位進行跟蹤整改，及信息反饋。 現(xiàn)場 判斷水流是否會流入電梯井道，如果水流會進入井道， 在電梯未進水的情況下，立即將電梯停 止 在滲水樓層以上；如電梯已進水，則 立即斷電停用電梯 ，同時通知電梯公司維保人員到達現(xiàn)場，進行搶修； 處理程序 業(yè)主戶內(nèi)有人情況： 關(guān)閉業(yè)主戶內(nèi)總閥，若 總閥失靈或不能關(guān)閉，立即關(guān)閉單元總閥； 工程負責(zé)對現(xiàn)場拍照取證，保潔及保安及時清除戶客戶中心 保安 員 工程 人員 電梯維保人員 保潔 員 《報事記錄 》 《值班記錄》 《電梯故障登記 表 》 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 業(yè)主家水淹 內(nèi)積水，挽救業(yè)主戶內(nèi)財產(chǎn)； 業(yè)主戶內(nèi)無人情況： 立即關(guān)閉單元總水閥， 通知 客戶中心聯(lián)系業(yè)主， 同時清理 溢向樓道的水； 在 90 分鐘內(nèi)不低 于 5 次仍然無法聯(lián)系上業(yè)主 或業(yè)主無法及時趕回， 客戶中心作好相關(guān)記錄， 由業(yè) 主及客戶中心主管 作出 判斷 ，及時聯(lián)系派出所 、 119 或鄰居到場，做好安全防范的前提下，通過生活陽臺等方法進入業(yè)主戶內(nèi)，關(guān)閉戶內(nèi)總閥，過程中進行照像（攝像）取證，并請民警留下姓名及警號以備核實； 保潔 員 及保安 員 及時清除戶內(nèi)積水， 搶 救業(yè)主戶內(nèi)財產(chǎn)； 收尾 工作 對 業(yè)主或涉及相鄰客戶戶 內(nèi)損失進行現(xiàn)場拍照； 恢復(fù)電梯正常運行，如果電梯損壞，應(yīng)及時通報業(yè)主，共同查看現(xiàn)場，并通報客戶中心擬定通知； 將信息及時通報給工程主管 ； 回訪 對受損客戶給予安撫，并對后續(xù)事宜給予跟蹤。 故障排除： 督促、協(xié)助電梯公司維保人員排除故障，待故障排除后通報客戶中心，在《電梯故障登記 表 》 上 客戶中心 保安班長及隊員 工程人員 電梯維保人員 《 電話接待記錄本》 《值班記錄》 《電梯故障登記 表 》 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 作詳細記錄。 工程人員立即趕到現(xiàn)場（ 5 分鐘內(nèi)），同時電話通知電梯 維保人員趕往現(xiàn)場排出故障。 發(fā)電機操作： 2． 1 按《發(fā)電機操作流程》啟動發(fā)電機，并請示部門班長 批 準(zhǔn)供電（夜間通報給工程各崗位人員）； 2． 2 請示批準(zhǔn)后， 合上 發(fā)電機總控制柜上 開關(guān) ，將配電柜內(nèi)各停電樓棟負荷開關(guān)逐一合上，完成送電； 2．
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