晶藍(lán)半島三層文件工程部應(yīng)急作業(yè)指導(dǎo)書-工程綜合-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 人員通知工程 人 員配合，進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電 ， 電梯 帶電后仍然有 電梯被困人員 的按《 電梯困人 》 救援程序執(zhí)行 ； 保安部班長(zhǎng) 將停電相關(guān)信息傳遞各崗位， 門崗及中控室 ， 通過(guò)門機(jī)、消防廣播及巡邏崗?fù)ㄖ矫繎魳I(yè)主； 1． 5 客戶中心 人員立即將前臺(tái)電話轉(zhuǎn)至后臺(tái)，安排專人進(jìn)行接聽； 根據(jù)停電原因及時(shí)間擬定通知，及時(shí)張貼在小區(qū)公告欄； 會(huì)所立即安排人員協(xié)助救生隊(duì)員引導(dǎo)、疏散游泳池的客戶；將停電信息告知客房客人。 2． 2 客戶中心根據(jù)停水時(shí)間 （主管進(jìn)行判斷） ， 協(xié) 調(diào)市政消防車做送水工作； 2． 3 綠化、保潔部配合 保安部班長(zhǎng)在各取水點(diǎn)作好準(zhǔn)備，為需要用水的業(yè)主做好送水工作，并維持取工程人員 各部門 主管 保安 員 各部門 班長(zhǎng) 客戶中心 《值班記錄》 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 水點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 報(bào)事分派： 保安部 班長(zhǎng) 安排巡邏崗 及中控室 人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng) ，對(duì) 被困 乘客 進(jìn)行安撫 ， “ 我是物業(yè)公司保安 隊(duì) 員，立即組織 救援 ， 請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，切勿嘗試自行 打開 轎 門 ”， 過(guò)程中與業(yè)主對(duì)話，保持聯(lián)系，直到被困人員被解救出來(lái)。 切斷機(jī)房?jī)?nèi)電梯 主 電源 ，保留 轎箱照明 。 對(duì)被困乘客表示歉意，并進(jìn)行必要的安撫，同時(shí)記下乘客姓名、住址及聯(lián)系方式，以便客戶中心進(jìn)行回訪。 處理程序 發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)迅速阻斷漏水源； 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開電梯總電源； 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開電源總電源； 當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停梯，斷開電梯電源總開關(guān)； 對(duì)濕水電 梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干（溫度不能太高）、自然通風(fēng)（用工廠用鼓風(fēng)機(jī)）、更換管線等。 保安及保潔部 10 分鐘內(nèi) 帶保潔工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。 雷雨來(lái)臨時(shí)： 2． 1 中控室值班人員立即切斷安防系統(tǒng)主（備用）電源，以及其它指定電源，并通報(bào)部門班長(zhǎng)，加強(qiáng)小區(qū)周界巡邏； 2． 2 及時(shí)拆除有安全隱患的標(biāo)識(shí)或其它懸掛物； 2． 3 安排公區(qū)處理派工或報(bào)事人員撤回值班室，進(jìn)行安全避護(hù)； 2． 4 客戶中心通過(guò)短信平臺(tái)通知區(qū)域內(nèi)業(yè)主注意做好項(xiàng)目 各部門人員及主管 《值班記錄》 《防雷接地電阻測(cè)試表》 《綜合檢查記錄表》 成都龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司質(zhì)量體系文件 防范措施，避免損失發(fā)生。 雷雨后： 4． 1 保安、工程、保潔對(duì)公區(qū)、屋面進(jìn)行巡檢，及時(shí)清除積水，保障行人、業(yè)主人身及
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