細(xì)節(jié)營銷讀后感(完整版)
【正文】 問題。因此現(xiàn)代人要想活好不易!活的累心累腦亦屬常事! 學(xué)習(xí)是為做事，做好事更需用心。近日翻閱《細(xì)節(jié)營銷》一書，覺得較為實用，淺顯易懂，體現(xiàn)了細(xì)節(jié)營銷的主旨。如以上定義的三個方面，我解讀為：一視角問題，在當(dāng)今市場什么多供大于求的情況下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品，首先要學(xué)會從客戶的角度考慮問題，為客戶創(chuàng)造價值和服務(wù)，其次對細(xì)分市場消費客戶的定位需求，而不是從企業(yè)或經(jīng)銷商自身角度考慮，否則，市場客戶有何理由要消費你的產(chǎn)品?！ ∈褂迷摴綍r，先應(yīng)了解什么是固定成本，毛利率的概念和界定?！ 〖偃缑蕿?5%即125%=4，4就是市場營銷杠桿底線，這說明什么呢?它說明市場營銷費用花一元錢，都必須確保帶來4倍的銷售收入，才能保證平衡不虧損。33%，這說明企業(yè)平均提價5%后，其銷售收入只需達(dá)到原有銷售收入的83?！ ∪缯{(diào)降5%的價格，銷售收入底線占原有銷售收入百分比，應(yīng)增加多少呢?仍以上例說明，新銷售毛利率即為20%。6%，即調(diào)價后，新銷量只要達(dá)到原銷量的55?！ 〖?xì)節(jié)營銷讀后感 篇【2】 近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細(xì)節(jié)營銷》，此書生動活潑的寫作風(fēng)格，可以當(dāng)小說讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。教授在書中列舉了一個身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時間不予辦理的費力耗時的業(yè)務(wù)清單。 找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見了，當(dāng)然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報案，叫保安。因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計，并時常去傾聽他們怎么跟你說，找出他們離你而去的原因。比如張總一直在強(qiáng)度，有些產(chǎn)品我們介入市場之前，大家都覺得很復(fù)雜，難度大。接受競爭對手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競爭對手的做法。如果我們學(xué)會用哲學(xué)的眼光看問題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情?！ ?5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制?？蛻舻牧魇?，往往是隱形的，不被重視的，有個較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了，我想你肯定會叫保安。海外市場渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個國家經(jīng)理往往一個人負(fù)責(zé)一個國家，或者好幾個國家，憑自己的實力和能力，對區(qū)域內(nèi)的每一個客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。另外選經(jīng)銷商時，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實也就是通俗講的門當(dāng)戶對。但是如果一個客戶離開了會怎么樣呢?誰又去叫保安了呢?誰去報警了呢?誰會電郵給全體員工呢?從而，我們再想想，對于一個離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢?客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價值增長一番，這個具體數(shù)據(jù)我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個強(qiáng)有力的保證?！ 〖?xì)節(jié)營銷讀后感 篇【3】 最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺還有不少較為新穎的觀點和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中關(guān)于研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點和亮點值得深思和借鑒。精細(xì)化是一種意識，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化?！ ×硗庖环矫?，柏教授在《細(xì)節(jié)營銷》中特別強(qiáng)調(diào)著眼于細(xì)微之處的營銷，我的理解是，魔鬼和上帝
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