超級(jí)銷售培訓(xùn)課程ppt44-銷售管理(完整版)
【正文】 ? 第四單元 創(chuàng)造力的銷售 ? 第五單元 顧客性格分析 ? 第六單元 異議的處理技巧 ? 第七單元 結(jié)束銷售六大原則 第一單元 銷售新模式 — 拜訪客戶的步驟 ?銷售新模式 —— 顧問銷售法 ?顧問銷售步驟的六大過程 銷售新模式 — 顧問銷售法 ?顧問銷售的目標(biāo)是 顧客需求 第一 ， 產(chǎn)品在后 ， 而且隨時(shí)確定自己了解顧客的需求 。 7，給我看一封滿意的客戶的來信： 事實(shí)勝于雄辯。 15，不要告訴我負(fù)面的事： 不要說別人（尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、你自己、你們公司，或者我的壞話。 B、 充份的 了解客戶 的需求 C、 多聽并注意 不要打斷 客戶的話語(yǔ) D、 在我們與顧客相處的關(guān)系中 ， 運(yùn)用 間接的原則 幫助顧客 ， 使顧客產(chǎn)生信任感與接納 成功銷售的主要決定因素 ?關(guān)心客戶 ?愿意 花時(shí)間與客戶溝通 ?尊重 客戶 第三單元 顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)及需求 ?顧客到底要買什么 ?顧客為什么不再上門 ?當(dāng)顧客不能或不愿說出需求時(shí) 顧客到底要買什么 ?愉快 的感覺 ?問題 的解決 顧客為什么不再上門 ?3%搬家 ?5%其它同業(yè)有交情 ?9%價(jià)錢太高 ?14%產(chǎn)品品質(zhì)不佳 ?68%服務(wù)不周 當(dāng)顧客不能或不愿說出需求時(shí) 無論顧客不肯說出需求的原因是什么 ，大多數(shù)的時(shí)候你都不應(yīng)該放棄需求 ，改用產(chǎn)品銷售 。 找一個(gè)可以提供附加價(jià)值的同事，問他：（ 這是所發(fā)生的事 …… 這是我處理的方法 …… 你認(rèn)為如何 ?）將你自己的評(píng)論和評(píng)估保持簡(jiǎn)短有力?？咕芤沧寜垭U(xiǎn)顧問保有競(jìng)爭(zhēng)力，并隨時(shí)保持警覺。 B、 成交前應(yīng)該理清的問題 ：在成交前 ， 務(wù)必搞清楚時(shí)間架構(gòu) 、 決策人士 、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 、 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 、 競(jìng)爭(zhēng)以及你的排名等 。 3， 許下承諾 。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)成績(jī)?nèi)找孢M(jìn)步。 11， 誠(chéng)實(shí) 、 智慧地努力永遠(yuǎn)會(huì)獲得報(bào)償 。 4，以戀愛的熱情去愛工作。
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