【正文】 縮短距離，減少運(yùn)貨成本 47 （ SERVICE） （ SPEED） ? 故之要維持滿足生產(chǎn)所需及降低成本這二項(xiàng)工作，為采購(gòu)之目的，故之進(jìn)行采購(gòu)策略，以尋求 適質(zhì)、適量、適價(jià) 的物料，做到 適時(shí) 、適地 的供應(yīng)，并以 時(shí) 間 速度 來 服務(wù) 為基礎(chǔ)目標(biāo)。 58 例 如： ? 驗(yàn)收成本 ： 向質(zhì)量差的廠商采購(gòu)，會(huì)使驗(yàn)收成本大大增加； ? 倉(cāng)儲(chǔ)成本 ： 廉價(jià)工資采購(gòu)或較遠(yuǎn)供應(yīng)商采購(gòu)，必須大量采購(gòu)，而勢(shì)必造成倉(cāng) 儲(chǔ) 成本增加； ? 訂單處理成本 ： 大量采購(gòu)必須隨時(shí)追蹤其訂單，相對(duì)的通訊費(fèi) 增加 、人工成本 提高 ，于是訂單處理成本更是提高。 （議價(jià)、比價(jià)，同一行業(yè)、同一產(chǎn)品做性價(jià)比） 65 （分析材料之通路，減少貿(mào)易商之流程） （對(duì)產(chǎn)品之報(bào)價(jià)、料、工、費(fèi)及利潤(rùn)做分析） 談判過程：精心準(zhǔn)備 → 討價(jià)還價(jià) → 扮演角色 66 生 產(chǎn) 管 理 觀 念 圖 基礎(chǔ)的改善 運(yùn)用 5S，現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地現(xiàn)物管轄理，清除浪費(fèi) 用 “ 生產(chǎn)管理與計(jì)劃 ” 改善和改變工廠，完成 目標(biāo) . 工序 改善 .技術(shù)部 讓每個(gè)人都成為多能高手，提高個(gè)人的改善意識(shí)和技巧 成本降低的整體實(shí)現(xiàn) . (全體） 通過 流程改善做最佳組合 車間 協(xié)調(diào) .生產(chǎn)部 以滿足顧客為目標(biāo)，以 “ 下一道工序是客戶 ” 的認(rèn)知，推動(dòng)車間之間的協(xié)調(diào) 最低庫(kù)存 , 物控 確保庫(kù)存最低量，沒有無用或多余東西 工程部 (設(shè)備 部 ） 保護(hù)我們的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的良好運(yùn)行 質(zhì)量技術(shù)部 改善質(zhì)量，提供質(zhì)量保證 采購(gòu)部 依據(jù)生產(chǎn) 排程 需要 ./購(gòu)料與進(jìn)料 67 執(zhí) 行 力 1. 嚴(yán) ：嚴(yán)格執(zhí)行 . 2. 實(shí) ：實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是 3. 快 ：即時(shí)管理，馬上辦 4. 新 ：創(chuàng)新 .求 新 . 68 世界上有四種人 ?第一種人立即解決問題的人 ?第二種人等待明天解決的人 ?第三種人是一味發(fā)愁、今天明天都難以解決的人 ?第四種人是問題已造成惡果、再也難以解決的人 69 70 欠 料 表 項(xiàng)次 客戶 料號(hào) 請(qǐng)購(gòu)量 請(qǐng)購(gòu)日 預(yù)交日 采購(gòu)回復(fù) 實(shí)際日 備注 1 2 3 4 5 日期： 審核： 制表： 注意事項(xiàng)與功用 、采購(gòu)主管、總經(jīng)理、并注明出貨日，結(jié)關(guān)日，而突顯際時(shí)間之 緊迫性 ，突顯其 重要性 ，一天可發(fā)多次 71 超領(lǐng)（補(bǔ)料）申請(qǐng)單 項(xiàng)目 制令號(hào) 制程 投入數(shù) 超領(lǐng)數(shù) 生管確認(rèn) 備注 1 2 3 4 不良原因 責(zé)任者 改善對(duì)策 備注 日期： 核準(zhǔn)： 審核： 制表： 注意事項(xiàng)與功用 ，改善對(duì)策之落實(shí)，以免下次再犯，（不要怕犯錯(cuò)） 蹤材料到位 ： 快 72 生產(chǎn)管理要開的會(huì) ? 生管內(nèi)部會(huì)議 ：生管部門內(nèi)部會(huì)議， 主要檢討料況 ? 生管會(huì)議 ：夸部門生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議（每日） ? 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì) ：每月一次，檢討上月生產(chǎn)狀況 ,分析 下月接單狀況 會(huì)議案例 ： 會(huì)后要貫徹執(zhí)行 (執(zhí)行 ) 會(huì)議要決： 一條一條記下來 (記錄 ) 73 制造 口號(hào) Accept 接受 Build制造 Ship流出 Do not 不要 A Defect 缺陷 團(tuán)隊(duì)合作解決問題！ 74 材 料 之 四 個(gè) 階 段 ：設(shè)計(jì)成本、 (研發(fā)與技術(shù) ) ：采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃 (采購(gòu)與生管 ) ：減少浪費(fèi)、不良率之降低(制造 ) ：呆滯料之管制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率之提高，庫(kù) 齡 管理 (倉(cāng)庫(kù) ) 75 ABC分析法計(jì)算的步驟有哪些？ 主要有以下步驟： 1. 物料的資料統(tǒng)計(jì)：將每一物料上一年的使用量、單價(jià)金額等填入 ABC分析表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 2. C類物料：種類多，金額少，可一次訂購(gòu)較大的批 量 ，以降低采購(gòu)成本。訂購(gòu)點(diǎn)是一個(gè)物料存量基 數(shù) ,而非一個(gè)時(shí)間含義。 人 ( Man ) 1)是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？ 2)工作效率如何？ 3)有解決問題意識(shí)嗎？ 4)責(zé)任心怎樣？ 5)還需要培訓(xùn)嗎？ 6)有足夠經(jīng)驗(yàn)嗎？ 7)是否適合于該工作？ 8)有改進(jìn)意識(shí)嗎？ 9)人際關(guān)系怎樣？ 10)身體健康嗎？ B。 ? 那幺什幺時(shí)候要進(jìn)行議價(jià)？議價(jià)的時(shí)機(jī)如下 : ? 第一次 物料的采購(gòu) 。 2. 談判規(guī)則：沒有哪一方面是失敗者，雙方都是勝利者，并達(dá)到 [雙贏 ]的原則與目的。驕兵很容易過于暴露自己，結(jié)果讓對(duì)手看清你的缺點(diǎn)，同時(shí)失去了深入了解對(duì)手的機(jī)會(huì)。 129 1 過分緊張 ? 過分緊張是缺乏自信的表現(xiàn)，通常供應(yīng)商會(huì)覺得遇到了生手，好欺負(fù)。 ? 斗智不斗力 ,斗財(cái)不斗氣 。 ?第三類是臨時(shí)性供應(yīng)商 ,在需要時(shí)去聯(lián)系或?qū)ふ摇? 供應(yīng)商 選擇 。 139 供貨商評(píng)審與管理 1. 評(píng)審流程： A. 成立評(píng)審小組： 供貨商的評(píng)選首先應(yīng)： 成立評(píng)選小組，對(duì)廠商的各種資格、條件進(jìn)行分析、審議； 小組成員應(yīng)包括：采購(gòu)部門、研發(fā)、生技部門、生產(chǎn)部門、品管部門及財(cái)務(wù)部門等。 b. 每個(gè)評(píng)審項(xiàng)目的權(quán)數(shù)，在各成員之間，須按其專業(yè)程度加以分配。 8. 是否保存定期校正檢測(cè)設(shè)備的記錄。 訂購(gòu)數(shù) 100% 交貨率越高，得分越多。 156 采購(gòu)作業(yè)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng) ? 制訂采購(gòu)作業(yè)程序及管理規(guī)范 請(qǐng)購(gòu)單 訂購(gòu)單 ? 采購(gòu)程序規(guī)范之施行 進(jìn)料報(bào)表 ? 采購(gòu)成本之?dāng)M定與執(zhí)行 各物料之成本分析 ? 供應(yīng)商管理 一家一擋 ， 隨時(shí)追蹤 廉潔公約 .doc ? 供應(yīng)商之評(píng)監(jiān)與管理 供應(yīng)商考核表 ? 外協(xié)計(jì)劃與跟催 委外加工單 ? 外協(xié)程序規(guī)范之實(shí)施 外協(xié)交貨日程表 ? 外協(xié)之管理 供應(yīng)商考核表 供應(yīng)商評(píng)估作業(yè)程序 __ 157 買賣雙方的八大原則 主旨：基于買賣雙方相互信賴、協(xié)力合作、共存共榮之理念，而列舉八原則，雙方必須確實(shí)遵守： 1. 品質(zhì)責(zé)任： 買方與賣方有其責(zé)任了解對(duì)方之品質(zhì)管制體系，如 AQL等等。 比賽 .mpg 152 供 應(yīng) 商 管 理 ?權(quán)數(shù)： 依企業(yè)對(duì)各項(xiàng)目的重視程序，分別設(shè)定權(quán)數(shù)。 148 ＸＸ公司供應(yīng)商調(diào)查問卷（表一） 請(qǐng)供應(yīng)商回答下列貴公司有關(guān)事宜 是 否 其他 13. 貴公司是否有一規(guī)範(fàn)的控制系統(tǒng)，能封閉循環(huán)以掌握產(chǎn)品品質(zhì)。 3. 貴公司是否切實(shí)了解本公司採(cǎi)購(gòu)物料的品質(zhì)要求， 且嚴(yán)格控制以符合要求？ 4. 貴公司的供應(yīng)商是否有正式的評(píng)審程序。 143 d. 管理制度的績(jī)效： ?生產(chǎn)流程是否順暢合理，產(chǎn)出效率如何？ ?物料管制是否合理有效，生產(chǎn)計(jì)劃如何？ ?採(cǎi)購(gòu)作業(yè)是否能確實(shí)掌控來源及進(jìn)度。 供應(yīng)商管理的內(nèi)容 137 供 應(yīng) 商評(píng)審與管理 選擇適當(dāng)?shù)墓┴浬淌遣少?gòu)成功的關(guān)鍵因素，采購(gòu)最怕找錯(cuò)供貨商，不論價(jià)格如何便宜，如供貨商不當(dāng)，日后難免質(zhì)量欠佳，交期不準(zhǔn)之類的問題循環(huán)反復(fù)，層出不窮。 135 135 ? 供應(yīng)商管理通常是做第一類供應(yīng)商 ,按供應(yīng)商管理體系去運(yùn)作 ,進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分。 ? 研究協(xié)商戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) ,獲取協(xié)商的預(yù)期效果 。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己，時(shí)間會(huì)使真相暴露。 128 過分沉默 ? 過分沉默，讓對(duì)方以為碰上了木頭人，也減少了信息的表達(dá)機(jī)會(huì)。 119 119 會(huì)議時(shí)間 ——— 速戰(zhàn)速?zèng)Q； 會(huì)議地點(diǎn) ——— （距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)； 會(huì)議內(nèi)容 ——— 有據(jù)可查； 會(huì)議召開 ——— 簡(jiǎn)明扼要； 會(huì)議結(jié)果 ——— 追蹤確認(rèn)； 會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤 120 若無法接受（供貨商）之提議 1. 保持沉默（短暫） 2. 詢問供貨商之理由 3. 試著反駁這些理由 4. 向其表明他（對(duì)方）所提供的條件是無法實(shí)現(xiàn)雙方之共同目標(biāo) 5. 而后表現(xiàn)您自己的理想目標(biāo) 121 談判 的本質(zhì) ? 談判雙方可以是個(gè)人，也可以是團(tuán)體 ? 談判之間存在之利益沖突是必然的（兩國(guó)交戰(zhàn)，各為己者） ? 談判的目的是希望借發(fā)揮影響力而獲得更多之利益，使對(duì)方作更大的讓步與協(xié)商。 ? 供應(yīng)廠商同業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下跌時(shí) 。 (2) 善于處理人際 溝通 的技能 。 ? 采購(gòu)主管之通病是：花太多時(shí)間在例行工作上，花太少時(shí)間在思考與進(jìn)修中。 ( 最高存量 = 84 什么是最低存量 ,如何計(jì)算最低存量 ? 最低存量是指某固定時(shí)期內(nèi) ,能確保配合生產(chǎn)所需的物料庫(kù)存數(shù)量的最低界限。 5. 進(jìn)行 ABC物料分類： A類物料：占物料種類 10％左右，金額占總金額的 65％ B類物料：占物料種類 25％左右，金額占總金額的 25％ C類物料：占物料種類 65％左右，金額占總金額的 10％ 76 ABC三類物品的管理方法 A類：實(shí)行重點(diǎn)管理 — — ③ 詳細(xì)記錄并經(jīng)常檢查分析 物品進(jìn)出庫(kù)情況，保證 不拖延交貨期； ④ 在盡可能保證供應(yīng)的前提下，保持低的庫(kù)存量和安全庫(kù)存量，同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游合作， 加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。 ? 延誤交期成本 ：無制度的供應(yīng)商，交期拖延，而影響生產(chǎn)，而造成停線損失之成本。采購(gòu)人員需關(guān)心、愛心、熱心、耐心之敬業(yè)態(tài)度與工作理念，而本著 [務(wù)實(shí) ]之原則，而確保雙方之權(quán)益。 9. 采購(gòu)員假借產(chǎn)品附件或贈(zèng)品不被人們關(guān)注進(jìn)行的舞弊 。 4. 采購(gòu)員勾結(jié)會(huì)計(jì) ： 將收回押金作為采購(gòu)支出報(bào)賬，在收回押金時(shí)采取收款不記賬辦法侵吞。 3. 采購(gòu)員虛列采購(gòu)項(xiàng)目 。 采 購(gòu) 之 主 旨 ? 建立采購(gòu)制度，依 公平 .公開 .公正 之采購(gòu)程序，提升采購(gòu)效率與功能而確保采購(gòu)品質(zhì)為其宗旨。 案例 : ? 良好的采購(gòu)管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫(kù)存，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變力。 案例 : 1. . 16 17 市 場(chǎng) 的 變 化 國(guó)際化 的競(jìng)爭(zhēng) 多種少量 的訂貨方式 企業(yè) 產(chǎn)品單價(jià) 低，市場(chǎng)需求價(jià) 廉物美的產(chǎn)品 品質(zhì)要求 提高與售后 服務(wù)的加強(qiáng) 交期縮短 18 企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 ,員工應(yīng)有的 認(rèn)知 隊(duì) 合作 協(xié)同發(fā)展 目標(biāo)明確 責(zé)任明確 專業(yè)分工 , 擁抱變革 企業(yè)員工 , 方法 ,與技巧 , 加強(qiáng)人員服務(wù) ,形象 提升企業(yè)價(jià)值 重視效益 企業(yè)有發(fā)展 個(gè)人有成就 19 通過他人而完成工作者謂之 ! 20 管理就是使人做事并取得成果 什么是管理？ 21