【正文】 交貨批數(shù) 100%， 逾期率越高，得分越少。 C. 設(shè)定評(píng)審項(xiàng)目的權(quán)數(shù)： 145 D. 合格供貨商評(píng)定 確定了供貨商的評(píng)審項(xiàng)目及權(quán)數(shù)后，可具體展開(kāi)供貨商的評(píng)審工作： a. “ 供貨商調(diào)查問(wèn)卷”讓相關(guān)廠商填報(bào)； b. 實(shí)地訪談、調(diào)查； c. 召集評(píng)審會(huì)議，按照供貨商的條件進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)分； d. 確定合格供應(yīng)廠商，形成“合格供貨商名冊(cè)”。 供應(yīng)商 考核 。 ? 采取主動(dòng)的態(tài)度 ,謀求協(xié)商獲利 。 不留情面 ? 趕盡殺絕，漫天砍價(jià)，會(huì)失去對(duì)別人之尊重 輕諾寡信 ? 千萬(wàn)不要為了滿(mǎn)足自己的成就感，而越權(quán)承諾，或承諾自己能力做不到的事。 ? 供應(yīng)廠商要求漲價(jià)時(shí) 。 ? 要給供應(yīng)商 “ 一線生機(jī)，希望無(wú)窮 ” ? 不要讓供應(yīng)商有 ? 陪襯 ? 之感覺(jué) ? 要讓供應(yīng)商是 ? 唯一 ? 88 如何成為一個(gè)成功的采購(gòu) 人員 ? 一位優(yōu)秀的采購(gòu) 人員 ，要學(xué)的第一門(mén)學(xué)問(wèn)，不是采購(gòu)學(xué)，而是如何對(duì)付無(wú)孔不入的銷(xiāo)售人員。 3. 按金額大小順序計(jì)算每一種物料的累計(jì)百分比。 二． 品德 ： 四不原則 ：不貪圖利益、不被人利用、不正當(dāng)不做、不作違法之事。 (4) 會(huì)計(jì)員指邊記帳憑證，不服原始憑證，虛支貨款； ?并要有舍我其為的精神。 周轉(zhuǎn)率計(jì)算 。 ? 單價(jià)低不等于成本低；單價(jià)高也不等于成本高。經(jīng)驗(yàn)值表明：一個(gè)企業(yè)將20%的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商質(zhì)量管理上，企業(yè)自身質(zhì)量最少可提升 50%以上。 (1)偽造原始憑證，用自制憑證代替購(gòu)貨發(fā)票支取貨款； 。 63 降 低 設(shè) 計(jì) 成 本 之 手 法 （以替代物或替代材料設(shè)計(jì)） （配合市場(chǎng)需求作經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)單化的功能設(shè)計(jì)） ：滿(mǎn)足顧客需要產(chǎn)品之機(jī)能 ：以不影響功能為前提，材質(zhì)規(guī)格之變更 64 采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)技巧方面 （如集中大量采購(gòu)，變更付款條件等等） （訂定材料之結(jié)構(gòu)分析，并以市場(chǎng)原物料行情而進(jìn)行評(píng)估而增減之。 ( 訂購(gòu)點(diǎn) ) 86 95 什么是訂購(gòu)點(diǎn) ,并舉例說(shuō)明如何計(jì)算訂購(gòu)點(diǎn) ? ? 訂購(gòu)點(diǎn)的指在最低存量下 ,應(yīng)立即加以訂購(gòu)補(bǔ)充 物料 ,否則影響生產(chǎn)進(jìn)行 .通常可以理解為 :在訂 購(gòu)點(diǎn)時(shí)訂購(gòu)等物料消耗到了安全存量水平的時(shí)候 , 訂購(gòu)的物料剛剛?cè)雮}(cāng)。比較后 ,再找其中要適當(dāng)?shù)淖h價(jià) ,議價(jià)即價(jià)格協(xié)商之意 。 脾氣暴躁 自鳴得意 ? 驕兵必?cái)　?? 勿情緒化 ,勿傷到對(duì)方 。 供應(yīng)商的分類(lèi) 136 136 ?供應(yīng)商管理的內(nèi)容包括 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 。但是，無(wú)論評(píng)審是項(xiàng)目多少，各項(xiàng)目權(quán)數(shù)的總和是（ 100%）。 ? 交期：交貨率 =送貨數(shù)量 247。 對(duì)供貨商的每次供應(yīng)的情況（質(zhì)量、交期 …… 等）做記錄保存； 收集各供貨商的績(jī)效資料、做為考核、評(píng)鑒的主要依據(jù)，以確定獎(jiǎng)懲及是否繼續(xù)往來(lái)。 5. 貴公司是否保存進(jìn)料檢驗(yàn)記錄及供應(yīng)商評(píng)審記錄， 必要時(shí)，可否提供本公司查閱。 欲有效地進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，尋求合格的供貨商，是首要任務(wù)。 ? 協(xié)商前地點(diǎn)的布臵、計(jì)劃與組織 ,乃是協(xié)商致勝要件之 ? 協(xié)商時(shí) ,以己之強(qiáng)攻彼之弱 ,有耐心、不投降 ,必有所得。會(huì)產(chǎn)生尷尬之情景，最終無(wú)法溝通與了解。 107 新時(shí)期的銷(xiāo)售 ? ?銷(xiāo)售技巧 是讓客戶(hù)決定買(mǎi)不買(mǎi)。 89 前 臵 體 系 論 采購(gòu)主管之職責(zé)、采購(gòu)人員之職責(zé)，每日、每月之工作內(nèi)容，與每日每月報(bào)表之提出，供應(yīng)商管理制度，如何訂定每月之采購(gòu)計(jì)劃。 77 ABC三類(lèi)物品的管理方法 B類(lèi)：采用一般管理 ，采用比 A類(lèi)產(chǎn)品簡(jiǎn)單的管理方法；其中銷(xiāo)售金額較高的物品采用定量訂貨方式和定期定量混合方式。 49 四． 主動(dòng) ： 對(duì)自己的工作，應(yīng)主動(dòng)提出年度工作計(jì)劃，如降低成本目標(biāo)值， → 主動(dòng)而積極性 五． 敬業(yè) ：處處認(rèn)真、時(shí)時(shí)認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)認(rèn)真才能獲得別人的認(rèn)同與肯定 心靈資料 \風(fēng)木長(zhǎng)思 .doc 六． 勤學(xué) ：新理念、新創(chuàng)意、新作風(fēng)。 5. 采購(gòu)員勾結(jié)倉(cāng)庫(kù) ： 利用管理漏洞結(jié)合倉(cāng)管人員相互勾結(jié)，將采購(gòu)單據(jù)報(bào)賬，實(shí)物未入庫(kù)，貪吞貨物或與供應(yīng)商事後就多付款分帳。 40 嚴(yán) 苛 的 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境： “ 3C” ? 企業(yè)現(xiàn)在面臨的是 “ 3C” 的嚴(yán)苛環(huán)境 。 2. 不呆料： 不讓物料成為呆料。 Product Quality Satisfaction Cost Delivery 6 方 法 之 定 義 解決 事情之途徑謂之方法 7 成本的結(jié)構(gòu) 1. 原物料、生產(chǎn)所產(chǎn)生非物料之費(fèi)用，如：水、電費(fèi)，表現(xiàn)商品生產(chǎn)中已耗用的有形價(jià)值對(duì)象 2. 折舊費(fèi)用：機(jī)器逐步分擔(dān)損耗 3. 工資：生產(chǎn)勞動(dòng)者的價(jià)值 8 買(mǎi)什東西 向誰(shuí)買(mǎi) 多少錢(qián) 何時(shí)交 品質(zhì)好不好 采購(gòu)管理概念 9 ? 長(zhǎng)久以來(lái)，從事采購(gòu)管理的專(zhuān)業(yè)人員大多數(shù)并未得到應(yīng)有的肯定與尊重，企業(yè)主先入為主的觀念，總認(rèn)為 「買(mǎi)比賣(mài)容易」，認(rèn)為錢(qián)在手上，應(yīng)該沒(méi)有買(mǎi)不到的產(chǎn)品或服務(wù)，因此總認(rèn)為采購(gòu)人員品德、操守為先，專(zhuān)業(yè)其次， 導(dǎo) 致采購(gòu)人員無(wú)法把公司所給的期望得以實(shí)現(xiàn)。 案例 : ? 良好的采購(gòu)管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫(kù)存，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變力。 3. 采購(gòu)員虛列采購(gòu)項(xiàng)目 。 9. 采購(gòu)員假借產(chǎn)品附件或贈(zèng)品不被人們關(guān)注進(jìn)行的舞弊 。 ? 延誤交期成本 ：無(wú)制度的供應(yīng)商，交期拖延，而影響生產(chǎn)，而造成停線損失之成本。 ( 最高存量 = 84 什么是最低存量 ,如何計(jì)算最低存量 ? 最低存量是指某固定時(shí)期內(nèi) ,能確保配合生產(chǎn)所需的物料庫(kù)存數(shù)量的最低界限。 (2) 善于處理人際 溝通 的技能 。 119 119 會(huì)議時(shí)間 ——— 速戰(zhàn)速?zèng)Q； 會(huì)議地點(diǎn) ——— （距現(xiàn)場(chǎng)）寧近勿遠(yuǎn)； 會(huì)議內(nèi)容 ——— 有據(jù)可查； 會(huì)議召開(kāi) ——— 簡(jiǎn)明扼要； 會(huì)議結(jié)果 ——— 追蹤確認(rèn)； 會(huì)議要簡(jiǎn)短，結(jié)果要記錄追蹤 120 若無(wú)法接受（供貨商）之提議 1. 保持沉默（短暫） 2. 詢(xún)問(wèn)供貨商之理由 3. 試著反駁這些理由 4. 向其表明他（對(duì)方）所提供的條件是無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙方之共同目標(biāo) 5. 而后表現(xiàn)您自己的理想目標(biāo) 121 談判 的本質(zhì) ? 談判雙方可以是個(gè)人，也可以是團(tuán)體 ? 談判之間存在之利益沖突是必然的（兩國(guó)交戰(zhàn)，各為己者） ? 談判的目的是希望借發(fā)揮影響力而獲得更多之利益，使對(duì)方作更大的讓步與協(xié)商。玩弄權(quán)術(shù)最終損失的是自己，時(shí)間會(huì)使真相暴露。 135 135 ? 供應(yīng)商管理通常是做第一類(lèi)供應(yīng)商 ,按供應(yīng)商管理體系去運(yùn)作 ,進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)分。 143 d. 管理制度的績(jī)效： ?生產(chǎn)流程是否順暢合理，產(chǎn)出效率如何？ ?物料管制是否合理有效，生產(chǎn)計(jì)劃如何？ ?採(cǎi)購(gòu)作業(yè)是否能確實(shí)掌控來(lái)源及進(jìn)度。 148 ＸＸ公司供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷（表一） 請(qǐng)供應(yīng)商回答下列貴公司有關(guān)事宜 是 否 其他 13. 貴公司是否有一規(guī)範(fàn)的控制系統(tǒng)，能封閉循環(huán)以掌握產(chǎn)品品質(zhì)。 156 采購(gòu)作業(yè)實(shí)戰(zhàn)要領(lǐng) ? 制訂采購(gòu)作業(yè)程序及管理規(guī)范 請(qǐng)購(gòu)單 訂購(gòu)單 ? 采購(gòu)程序規(guī)范之施行 進(jìn)料報(bào)表 ? 采購(gòu)成本之?dāng)M定與執(zhí)行 各物料之成本分析 ? 供應(yīng)商管理 一家一擋 ， 隨時(shí)追蹤 廉潔公約 .doc ? 供應(yīng)商之評(píng)監(jiān)與管理 供應(yīng)商考核表 ? 外協(xié)計(jì)劃與跟催 委外加工單 ? 外協(xié)程序規(guī)范之實(shí)施 外協(xié)交貨日程表 ? 外協(xié)之管理 供應(yīng)商考核表 供應(yīng)商評(píng)估作業(yè)程序 __ 157 買(mǎi)賣(mài)雙方的八大原則 主旨：基于買(mǎi)賣(mài)雙方相互信賴(lài)、協(xié)力合作、共存共榮之理念，而列舉八原則，雙方必須確實(shí)遵守： 1. 品質(zhì)責(zé)任： 買(mǎi)方與賣(mài)方有其責(zé)任了解對(duì)方之品質(zhì)管制體系，如 AQL等等。 8. 是否保存定期校正檢測(cè)設(shè)備的記錄。 139 供貨商評(píng)審與管理 1. 評(píng)審流程： A. 成立評(píng)審小組： 供貨商的評(píng)選首先應(yīng)： 成立評(píng)選小組，對(duì)廠商的各種資格、條件進(jìn)行分析、審議； 小組成員應(yīng)包括：采購(gòu)部門(mén)、研發(fā)、生技部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、品管部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)等。 ?第三類(lèi)是臨時(shí)性供應(yīng)商 ,在需要時(shí)去聯(lián)系或?qū)ふ摇? 129 1 過(guò)分緊張 ? 過(guò)分緊張是缺乏自信的表現(xiàn)，通常供應(yīng)商會(huì)覺(jué)得遇到了生手，好欺負(fù)。 2. 談判規(guī)則：沒(méi)有哪一方面是失敗者，雙方都是勝利者，并達(dá)到 [雙贏 ]的原則與目的。 人 ( Man ) 1)是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？ 2)工作效率如何？ 3)有解決問(wèn)題意識(shí)嗎？ 4)責(zé)任心怎樣？ 5)還需要培訓(xùn)嗎？ 6)有足夠經(jīng)驗(yàn)嗎？ 7)是否適合于該工作？ 8)有改進(jìn)意識(shí)嗎？ 9)人際關(guān)系怎樣？ 10)身體健康嗎？ B。 2. C類(lèi)物料：種類(lèi)多，金額少，可一次訂購(gòu)較大的批 量 ，以降低采購(gòu)成本。 58 例 如： ? 驗(yàn)收成本 ： 向質(zhì)量差的廠商采購(gòu)，會(huì)使驗(yàn)收成本大大增加； ? 倉(cāng)儲(chǔ)成本 ： 廉價(jià)工資采購(gòu)或較遠(yuǎn)供應(yīng)商采購(gòu)，必須大量采購(gòu)，而勢(shì)必造成倉(cāng) 儲(chǔ) 成本增加； ? 訂單處理成本 ： 大量采購(gòu)必須隨時(shí)追蹤其訂單，相對(duì)的通訊費(fèi) 增加 、人工成本 提高 ，于是訂單處理成本更是提高。有的采購(gòu)合同條款只標(biāo)明所要訂購(gòu)的產(chǎn)品、單價(jià)、金額，不標(biāo)明產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格，或標(biāo)出的型號(hào)、規(guī)格不詳盡；有的采購(gòu)合同只標(biāo)明供貨商，而不標(biāo)明產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。 43 采 購(gòu) 迷 失 拿錢(qián)買(mǎi)東西是大爺、是上賓？沒(méi)有買(mǎi)不到的產(chǎn)品與服務(wù)？ 時(shí)代變了，請(qǐng)改變 『 買(mǎi)比賣(mài)容易 』 的傳統(tǒng)認(rèn)知 /買(mǎi)方市場(chǎng) . 用自己人 (太太親戚朋友 )較保險(xiǎn)，不會(huì)撈錢(qián)？ 改變對(duì)采購(gòu) 『 防弊大于興利 』 的管理成見(jiàn) /財(cái)務(wù)與采購(gòu) 能省則省，只要找個(gè)口才不錯(cuò)、會(huì)聽(tīng)話的人就可以，不需 要找懂采購(gòu)專(zhuān)的人才 (因買(mǎi)東西這么簡(jiǎn)單的差事誰(shuí)不會(huì) )？ 改變長(zhǎng)久以來(lái)慣性把采購(gòu)部門(mén)僅視為 『 會(huì)花錢(qián)的部 門(mén) 』 最有錢(qián)的部門(mén)與最會(huì)花錢(qián)部門(mén) ???????? 44 常見(jiàn)採(cǎi)購(gòu)舞弊現(xiàn)象 1. 崗位分工不明確 。不讓物料呆在倉(cāng)庫(kù)中不用。1 采 購(gòu) 管 理 與 成 本 降 低 2 什么是全世界最難的事 ? 把你 把我 3 生產(chǎn)管理的金科玉律 ，每一程序均為供貨商及顧客，每個(gè)階段均務(wù)必達(dá)到顧客滿(mǎn)意 (做到質(zhì)量要求 )。 34 3. 不囤料： 進(jìn)料適時(shí)、適量、不致於過(guò)量、過(guò)時(shí)而囤積。 容易出現(xiàn)請(qǐng)購(gòu)與審批、詢(xún)價(jià)與確定供應(yīng)商、采購(gòu)合同的訂立與審計(jì)、采購(gòu)與驗(yàn)收、采購(gòu)、驗(yàn)收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄、付款審批與付款執(zhí)行等業(yè)務(wù) 由同一部門(mén)或個(gè)人辦理。一些采購(gòu)人員往往利用這一漏洞， “ 偷梁換柱 ”