發(fā)達針織股份公司員工關系管理培訓教材-文庫吧在線文庫
【正文】 HR的借力成 長 通道 : 1 員工關系管理 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 2 引子 發(fā)達針織股份有限公司是地處郊縣的一家中外合資企業(yè)，生產(chǎn)的針織產(chǎn)品絕大部分出口，有員工 1000人。在改革開放的大潮中，像許多熱戀故土的華人一樣，到大陸投資辦廠。張明又查看了上海市中外合資經(jīng)營企業(yè)勞動人事管理條例第二章第十二條，該條明文規(guī)定“：在試用期內，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，職工患病或非因工負傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的，合營企業(yè)可以解除勞動合同、辭退職工。好不容易把鄭英的父母勸回家，張明陷入深思。有一天，他非常尷尬地坐在我面前說： “ 經(jīng)理，我想跟你說點事兒。直到我離職的時候，這個司機也沒理過我。 ” 當時我就說了一聲“ 哦！ ” 結果他馬上青筋直暴，特別生氣地一拍桌子，二話沒說就走了。他打算明天向王總經(jīng)理提出自己的處理意見。鄭英的父母又提出：他們認識醫(yī)院的醫(yī)生，讓醫(yī)生重新開一張所謂“正確”的診斷書。即使出院以后，也不能從事體力勞動，需要休息較長時間。 鄭英是該公司上月錄用、正在試用期的一名女廚工。前天，她突然病倒，住進了醫(yī)院。張明問醫(yī)生：此病是否第一次發(fā)生？醫(yī)生回答：這病是舊病復發(fā)。當這一建議遭拒絕后，他們又提出不要辭退，給她更換工種，從事輕松一點的工作的要求。 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 4 主要內容 ?1 員工關系管理概述 ?2 基本的員工關系管理 ?3 員工沖突管理 ?4 員工滿意度管理 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 5 1 員工關系管理概述 ?員工關系管理的基礎 ?員工關系 :組織與員工、管理方與員工、員工與員工 ?需要理論 ?社會交換理論 ?心理契約理論 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 6 自我 實現(xiàn)需要 尊重需要 歸屬與愛需要 安全需要 生理需要 需要層次理論 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 7 組織 個人 社會交換理論 組織與個人 三茅活 動 平臺 HR的借力成 長 通道 : 8 心理契約 ?雇傭關系中彼此對對方應提供的各種責任的知覺 (Herriot， 1997)。 這就造成了我和他之間的一個沖突，事后我才意識到自己錯了，我的那一聲 “ 哦 ” 可
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