【正文】 要詳細記錄火災(zāi)成因及滅火情況，書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。 B. 使用手電鉆時，要帶好膠皮手套，并接上地線，避免造成嚴重事故。 A. 豎立管裝砂時，如管徑大，必須用滑車吊起，加固在架子上。 f. 開動氣門，站在側(cè)面，慢慢啟動，防止不嚴密與偶然事故而引起蒸氣噴出， 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 工程安全管理規(guī)程 版本 1 頁碼 第 6 頁，共 7 頁 文件編號 HBQCGC04 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 16 of 131 燒傷事故。 d. 高空作業(yè)，施工現(xiàn)場不許有人停留， 3 米以上高空作業(yè)，下面必須專人指揮與監(jiān)護。 N. 緊固導(dǎo)管及零件時，只準一手用力，另一手應(yīng)攀住固定物。 H. 挖斷道路，影響行走，應(yīng)用紅旗標出，晚上應(yīng)用紅燈標示。 G. 調(diào)節(jié)進氣閥時，應(yīng)徐徐開啟，切忌快速打開。 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 工程安全管理規(guī)程 版本 1 頁碼 第 4 頁，共 7 頁 文件編號 HBQCGC04 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 14 of 131 B. 當外網(wǎng)送氣正常后，逐個開放各用戶閥門，在送氣前將系統(tǒng)的干管立管及散熱器上的 閥門及放氣閥、排水閥打開，發(fā)現(xiàn)排出蒸汽時即予關(guān)閉。 在管道保溫及房屋墻干燥，門窗關(guān)閉，車間內(nèi)工藝散熱設(shè)備和通風系統(tǒng)正常運行的條件下，還應(yīng)根據(jù)室外溫度的變化，調(diào)節(jié)供水溫度，使室內(nèi)溫度達到設(shè)計要求。 大連匯 邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 工程安全管理規(guī)程 版本 1 頁碼 第 3 頁，共 7 頁 文件編號 HBQCGC04 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 13 of 131 C. 水壓試驗：在試壓充水時，應(yīng)打開系統(tǒng)中所有閥門及排氣門，并將連接膨脹水箱的管道拆開，裝上臨時的管道和排氣管，充水速度要緩慢使整個系統(tǒng)水位上升到同一水平面上，以便順利將空氣排出，待水充滿時，將所有的排氣閥門關(guān)閉，即可進行水壓試驗，可用加壓泵加壓或借用上水管的壓力，連接回水干管上。 凡借閱的資料不允許帶出公司 ,不允許私自復(fù)印 ,借閱時間最長不超過半個月 ,借閱資料必須辦理相應(yīng)登記手續(xù)。確定工作是否需要電力 ,如果不需要應(yīng)將主電源開關(guān)斷開 ,敞開廳門鎖定電梯，并掛牌標識；不允許兩人以上在一個單獨井道里同時工作；完成工作后 ,在確認所有員工、工具及設(shè)備已離開井道之前 ,不允許將電梯恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。 嚴禁在交接班時進行倒閘操作和事故處理。 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 11 of 131 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 工程安全管理規(guī)程 版本 1 頁碼 第 2 頁，共 7 頁 文件編號 HBQCGC04 生效日期 2021 年 10 月 1 日 在進行線路檢修作業(yè)時，應(yīng)在各供電回路的隔離開關(guān)上懸掛明顯的標識牌。 工程部主管安全職責 主管是安全操作的直接責任人 ,對安全操作負有直接領(lǐng)導(dǎo)責任。 如在交接班時需要處理設(shè)備故障 ,交接班的全體人員應(yīng)留下 ,積極處理完畢后方能離開。 對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理；對部門內(nèi)不良行為要及時糾正 ,確保值班期間設(shè)備安全、運行正常。 法定公休日 ,部門未安排其他維修電工的情況下 ,值班人員還應(yīng)該處理大廈內(nèi)跳閘等緊急故障。 職責 工程值班人員負責運行中機電設(shè)備的監(jiān)護和異常故障的處理。 不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高 服務(wù)質(zhì)量，想用戶之所想，急用戶之所急，并注意施工完畢后的清場工作，節(jié)約用料。 搞好值班室室內(nèi)衛(wèi)生，維護室內(nèi)設(shè)備正常運行。 協(xié)同其他班組完成規(guī)模較大的維修工程，協(xié)助值班人員完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。 工程部主管 安排工作班次，分配工作任務(wù)，檢查各班次交接班情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。 執(zhí)行上級指派的其他工作。 計算公式 = 100 （ 1 不滿意服務(wù)的人次 /記錄的總?cè)舜? ） % 生效訴求率控制在 10%以內(nèi) 以每半年為一個階段進行統(tǒng)計 計算公式 = 100 （ 1 – 無效訴求的人次 /記錄訴求的總?cè)舜危? % 接傳報修及時率 100% 以每月為一個階段進行統(tǒng)計 計算公式 = 100 （ 1 – 接傳不及時次數(shù) /報修總次數(shù) ） % 員工崗位培訓(xùn)率 100% 以每半年為一個階段進行統(tǒng)計 ， 計算公式 = 100 （ 實際參與崗位培訓(xùn)人數(shù) /應(yīng)參與崗位培訓(xùn)人數(shù) ） % 注：以上工作目標可以根據(jù)實際情 況進行調(diào)整。 督 促和檢查下屬各專業(yè)維修保養(yǎng)計劃的具體實施以及質(zhì)量達標情況，并隨時給予操作方面的指導(dǎo)。 制定安全措施，確保工作人員在設(shè)備檢修和保養(yǎng)時的安全問題。 組織部門人員按時完成上級下達的維修任務(wù)，監(jiān)督維修操作人員在操作過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。 項目轄區(qū)內(nèi)公共照明定時開啟和關(guān)閉（ 有時應(yīng)根據(jù)天氣、氣候原因作相應(yīng)調(diào)整）。 維修技工應(yīng)嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保項目安全用電。 定期監(jiān)督二次裝修的施工質(zhì)量與規(guī)范要求。 值班期間如接到維修任務(wù)，應(yīng)積極完成，將巡視情況及維修情況詳細記錄在 “ 工作日志 ”“ 每日水泵運行記錄表 ” 、 “ 二次加藥記錄表 ” 等相關(guān)記錄表格中。 （具體視管轄實際情況 而定） 值班人員主要負責電梯開啟前的設(shè)備檢查工作，以保證電梯的正常運行。 交接班制度 15分鐘進入值班室 ,閱讀各項記錄 ,聽取交班人交待的全部運行情況和注意事項 ,有疑問應(yīng)詢問清楚。 主持召開安全生產(chǎn)例會。 維修部分 電工 嚴格按照電氣安全技術(shù)規(guī)程進行操作，并持合格有 效上崗證。 在無照明的室內(nèi)作業(yè)時應(yīng)持安全電壓（ 12V）手持燈或應(yīng)急燈操作。 進行電、氣焊工作時應(yīng)穿好工作服 ,防止燙傷 ,確保工作場所周圍無易燃、可燃物品 ,并備有手提滅火器。 未經(jīng)許可 ,不允許資料員以外的人員擅自使用電腦 ,防止文件的丟 失和損壞。檢查入口設(shè)備管道及附件有無安裝錯誤及銹蝕，發(fā)現(xiàn)異常要進行改正和更換。在試運過程中，要及時排出系統(tǒng)的空氣，清除過濾器中污垢。 b. 量調(diào)節(jié) —分批段改變流量的質(zhì)調(diào)節(jié)，使供暖溫度達到要求。 F. 當管路系統(tǒng)調(diào)整正常后，對風機的導(dǎo)流葉片，根據(jù)不同的出口高度，調(diào)成 向下10176。 E. 禁止在有壓力的各種氣體管道及附件上進行修理工作。上下梯子時應(yīng)有專人扶牢。 a. 首先檢查梯子與跳板必須牢固可靠，梯子豎直角度不 能小于 35 度或大于 60度，并有專人監(jiān)護。抬大管時，要齊抬齊放，步調(diào)一致。 j. 因需要而切斷水源，必須通知有關(guān)單位方 可切斷。 B. 使用管鉗子要注意，不能以大代小，裝卸絲扣時，管鉗子要咬緊，嚴防滑脫。 維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄，機房內(nèi)不得存放易燃物品。 保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天、睡覺等，不得有影響工作、分散注意力的行為； 嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設(shè)備場所和電子類機房，嚴禁在機房內(nèi)吸煙，未經(jīng)書面批準并落實安全措施，不得在機房內(nèi)進行動火類作業(yè)； 各機房工作人員必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了； 設(shè)備房鑰匙統(tǒng)一由工程部資料員負責管理，必須按鑰匙管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保設(shè)備房安全。 出現(xiàn)故障及時組織人員檢修、排除；事后配合部門經(jīng)理查明原因、完成設(shè)備故障的糾正預(yù)防措施的制定并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 設(shè)備運行管 理制度 版本 1 頁碼 第 1 頁，共 1 頁 文件編號 HBQCGC07 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 20 of 131 目的 加強設(shè)備故障的預(yù)防檢修工作 ,減少檢修頻次 ,提高使用壽命。 部門內(nèi)的設(shè)備檢修 設(shè)備的檢查保養(yǎng)分日、周、月、季、 半年、年度，由工程主管按保養(yǎng)項目、內(nèi)容、參數(shù)制訂的保養(yǎng)維修計劃，交領(lǐng)班實施； 各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責任人和工程領(lǐng)班填寫保養(yǎng)記錄并存檔； 設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由工程經(jīng)理根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交工程主管執(zhí)行； 小修項目如一般的零部件修補或更換，由熟練技工負責； 中修項目如較重要又有一定工藝難度的零部件檢修或更換，由工程領(lǐng)班負責； 大修項目如關(guān)鍵主件檢修或更換，由工程主管負責。 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后 ,實施外委維修 ,工作完成后填寫 “ 設(shè)備外委維修記錄表 ” 。如維修配件需臨時購買時，維修人員應(yīng)及時上報主管，由主管填寫 “ 采購計劃單 ” ，交采購員購買。 接地支線敷設(shè)連接緊密、牢固 ,需防腐部分涂漆均勻無遺漏。 低壓電器 電器表面整潔 ,引出導(dǎo)線整齊、固定可靠 ,電器及其支架油漆完整。 電機軸芯線圈絕緣層完好 ,內(nèi)部清潔 ,通風孔道無堵塞 ,軸承工作面光滑清潔、無銹蝕或裂紋 ,轉(zhuǎn)子平衡塊緊固 ,平衡螺絲鎖緊 ,風扇葉片無裂紋。 風機底座、減振器無變形和損壞現(xiàn)象 ,并且應(yīng)整潔 ,地腳螺栓牢靠。 水泵類 水泵外觀清潔 ,底座牢靠 ,配套電機符合電機維護標準。 停機后維保 ： 檢查安全保護項目 ,即各水路、油路的保護整定值在設(shè)計值以內(nèi)。 滾輪臂及開關(guān)功能靈活可靠 ,動作有效。 適用范圍 適用于工程部職責范圍內(nèi)的各類維修工作 職責 各管理 處維修人員負責本管轄區(qū)的維修工作 操作規(guī)程 保修 保修原則：工程部組織建筑施工單位維修，維修費用由建筑施工單位支付或從保修款中扣除。沒有門鈴時輕輕扣門三聲 ,無人應(yīng)答再次扣門 ,扣門節(jié)奏漸快 ,力度漸強 ,嚴禁接連不斷地在門上敲打 ,更 不允許用腳踹門。 如故障是由業(yè)主 /客戶使用不當或自行改造不當造成的 ,應(yīng)向客戶講解引起故障的原因 ,介紹基本的使用及維護常識 ,或建議改進辦法 .如維修員無法解除故障 ,應(yīng)向業(yè)主 /客戶至歉 ,并講明原因及處理方式。 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 日常維修工作操作規(guī)程 版本 1 頁碼 第 2 頁，共 4 頁 文件編號 HBQCGC11 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 29 of 131 ,由工程部提交工程決算書 ,經(jīng)業(yè)主 /客戶簽字認可后收取費用交客戶服務(wù)部。 如維修需暫停某設(shè)備時 ,由工程部相關(guān)負責人報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后 ,轉(zhuǎn)告相關(guān)部門 ,如有影響到業(yè)主 /客戶 ,應(yīng)及時告知。 處理完畢后由工程部相關(guān)主管確認后補填 “ 內(nèi)部工作派 工單 ” ，并保存。 ” 向業(yè)主 /客戶告辭 ,規(guī)范用語為： “ 今后有問題，請隨時與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們會馬上安排 ，再見。穿上鞋套 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 日常維修工作操作規(guī)程 版本 1 頁碼 第 1 頁，共 4 頁 文件編號 HBQCGC11 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 28 of 131 進入房間后 ,不應(yīng)將房門關(guān)嚴 ,而應(yīng)將門半掩。 保修期限：業(yè)主（住戶）從房屋竣工驗收之日起，按現(xiàn)行國家建設(shè)部相關(guān)部門的相關(guān)條款執(zhí)行。 安全鉗裝置、連桿、契塊無松動 ,動作正常。 檢查油泵和油系統(tǒng) ,確保油泵中轉(zhuǎn)子與定子間隙在允許范圍內(nèi) ,對其磨損、腐蝕進行修復(fù)或更換 ,確保油管路無堵塞。 滾動軸承光滑完好 ,無研磨、殘缺現(xiàn)象。 各磨擦部位溫度正常。 電機外殼接地 (接零 )支線敷設(shè)連接緊密、牢固。 電磁鐵芯的表面無銹斑及油垢 ,吸臺、釋放正常 ,通電后無異常噪聲 ,注油的電器油位正確、指示清晰 ,貯油部分無滲漏現(xiàn)象 操作機構(gòu)動作靈活 ,觸頭動作一致 ,各聯(lián)鎖、傳動裝置位置正確可靠 ,操作時無較大振動和異常噪聲 ,需潤滑的部位潤滑良好。 開關(guān)固定牢靠、完整 ,操動部分靈活 ,充油部分無滲油現(xiàn)象。同時對各設(shè)備房進行檢查，包括設(shè)備運行情況、衛(wèi)生情況等內(nèi)容。 部門經(jīng)理核實后 ,提交公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于設(shè)備故障原因及更換要求的書面報告。 維修方案制定完后 ,交部門經(jīng)理審核 ,部門經(jīng)理審核完后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批 ,同意后由主 大連匯邦物業(yè)管理有限公司 —— 質(zhì)量管理體系文件 文件名稱 設(shè)備預(yù)防檢 修報告制度 版本 1 頁碼 第 1 頁，共 2 頁 文件編號 HBQCGC08 生效日期 2021 年 10 月 1 日 受控文件未經(jīng)批準不得復(fù)制 Page 21 of 131 管組