中央廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)-文庫吧在線文庫
【正文】 行政管理 Email 畢業(yè)論文題目 試論公共關(guān)系對企業(yè)形象建設(shè)的作用 指導(dǎo)教師姓名 職稱 高級教師 Email: 指導(dǎo)記錄 時間 內(nèi)容 第一次 第二次 第三次 第四次 畢業(yè)論文評語： 畢業(yè)論文建議成績： 指導(dǎo)教師： 年 月 論文 摘要 公共關(guān)系是按照發(fā)展規(guī)律，在商品經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的區(qū)域或經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)規(guī)模和層次水平發(fā)展到一定高度時被真正運用和發(fā)展，不論在企業(yè)形象的塑造、品牌的創(chuàng)建還是企業(yè)關(guān)系的協(xié)調(diào)，企業(yè)危機管理中都發(fā)揮著巨大的作用。公共關(guān)系的對象是一個社會組織的各類公眾組成的各種社會關(guān)系。 一、塑造與傳播企業(yè)形象 這是企業(yè)公共關(guān)系的出發(fā)點。運用豐富的公關(guān)手段，來創(chuàng)造企業(yè)的形象。在一次檢查中發(fā)現(xiàn)共有 76 臺電冰箱存在各種各樣的缺陷。 3 再者，發(fā)展廣結(jié)良緣的外部公共關(guān)系，與公眾產(chǎn)生情感共鳴則是深化企業(yè)的形象。 面對投訴，美國提運公司副總經(jīng)理瑪麗安娜政府形象是一個政府內(nèi)在的基礎(chǔ)條件和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，簡稱 VI，是企業(yè)識別系統(tǒng)的重要組成部分。再優(yōu)秀的視覺識別系統(tǒng)也只能部分地傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵。 七 、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的主觀因素 堅持以人為本是馬克思主義的本質(zhì)要求，中國共產(chǎn)黨人的奮斗歷程， 也體現(xiàn)了馬克思主義“以人為本”的精神。因此，在 CIS 理論已經(jīng)成功運用到眾多領(lǐng)域的前提下，政府要明確自身的價值取向，以為人民服務(wù)為天職，引入CIS 理論，吸收企業(yè)治理的合理內(nèi)核，這對建立一個良好形象的政府具有重大意義。不能因一時疏忽，將多年塑造的企業(yè)形象毀于一旦。 四、危機公關(guān) 危機蘊含著“危險”與“機遇”，面對公關(guān)危機，有的企業(yè)積極應(yīng)對體現(xiàn)出大家風(fēng)范，有的則遮遮掩掩欲蓋彌彰。就像尊重顧客一樣尊重員工，具體體現(xiàn)在尊重知識、尊重人才、尊重勞動。 初中時就聽老師說過“三把火燒出了溫州皮鞋”的故事，杭州武林門火燒溫州皮鞋是整個溫州鞋界的恥辱，但也使他們覺醒，認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，之后溫州皮鞋進(jìn)行了從假冒品牌質(zhì)量低劣到創(chuàng)建品牌 ，質(zhì)量有保證的重大轉(zhuǎn)變。例如，原均瑤牛奶董事長王均瑤以過人的膽識成為中國包飛機第一人，實現(xiàn)了“膽大包天”，他以其個性張揚漂亮的為其企業(yè)均瑤牛奶提高了知名度。企業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟實力水平差異越來越小；同類產(chǎn)品 間的實質(zhì)水平難分上下。是加入 WTO勢必對我國政治、經(jīng)濟、文化及社會生活等各方面產(chǎn)生深
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