物業(yè)行業(yè)信息化解決方案-物業(yè)管理軟件白皮書(shū)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 本模塊主要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)所管理的鍋爐供熱系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行和收費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行管理。 具有交預(yù)付款、自動(dòng)扣款、費(fèi)用減免和收費(fèi)提醒等功能。 按費(fèi)用開(kāi)支渠道如物業(yè)管理費(fèi)、房租、維修基金、保修費(fèi)等區(qū)分和記錄服務(wù)費(fèi)用支出。 . 人力資源管理 本模塊主要對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的人力資源 包括員工基本信息、考勤信息、工資信息等進(jìn)行管理，其中包括員工信息的錄入、考勤日期公式的設(shè)置、員工工資項(xiàng)目的計(jì)算公式的設(shè)置、人員分檔信息的設(shè)置、人員工資的生成等。 設(shè)備、設(shè)施的有機(jī)構(gòu)成可以細(xì)分五級(jí)記錄，并可以按客戶需要分級(jí)或選擇錄入、添加和查詢。 4. 適用范圍 本系統(tǒng)適用于所有物業(yè)管理企業(yè)和專業(yè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，并適用于這些企業(yè)或 機(jī)構(gòu)所實(shí)施的住宅物業(yè)或非住宅物業(yè)（如辦公寫(xiě)字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)廠房等）的物業(yè)管理和供熱管理。 2. 系統(tǒng)特點(diǎn) 主要有以下特點(diǎn)： l 全面準(zhǔn)確的對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入與共享； l 科學(xué)高效的收費(fèi)管理體系； l 靈活方便的查詢與自定義報(bào)表； l 簡(jiǎn)單快捷的電話語(yǔ)音報(bào)修系統(tǒng)； l 及時(shí)準(zhǔn)確的任務(wù)提醒； l 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸； l 功能強(qiáng)大的服務(wù)管理模塊。 . 設(shè)備設(shè)施管理 本模塊主要對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目中的供水、排水、供電、供熱、空調(diào)、電梯、消防、安防等設(shè)備和綠化、環(huán)衛(wèi)、道路、圍墻 、大門(mén)、建筑雕塑小品、水系等設(shè)施的基本信息進(jìn)行記錄、添加、修改、查詢與管理。主要進(jìn)行以下管理： 進(jìn)貨管理：主要包括采購(gòu)訂貨、采購(gòu)收貨、采購(gòu)?fù)素?、采?gòu)付款等管理功能。包括服務(wù)大類(lèi)信息、服務(wù)子類(lèi)信息、服務(wù)計(jì)劃信息、服務(wù)單信息、服務(wù)消耗信息和投訴處理信息、回訪信息、排班信息等主要進(jìn)行以下管理： 以項(xiàng)目為基本單位對(duì)各服務(wù)專業(yè)的服務(wù)信息、各類(lèi)消耗進(jìn)行記錄和成本核算。 可以定義一戶多表，每一表對(duì)應(yīng)一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 車(chē)位租賃：主要包括業(yè)主租賃、非業(yè)主租賃和臨時(shí)租賃等管理功能。 . 合同文檔管理 本模塊主要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)的各種合同、協(xié)議、規(guī)章制度、各類(lèi)文件、業(yè)務(wù)資料和企業(yè)外部相關(guān)法律、法規(guī)等文檔資料進(jìn)行編制、傳輸、查詢與管理，包括企業(yè)或項(xiàng)目的合同信息、行管文件信息、業(yè)務(wù)資料信息、外部文件信息等。 . 電話語(yǔ)音 海心物業(yè)管理電話語(yǔ)音系統(tǒng)包括費(fèi)用查詢、日常報(bào)修、投訴建議、電話通知、費(fèi)用催繳、信息查詢等功能模塊（詳見(jiàn)下圖）。 6. 技術(shù)體系 ? C/S 系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)能力 l 基于 Borland Delphi 的自定義的系統(tǒng)框架。 ? 開(kāi)發(fā)環(huán)境 l OS： Linux， U
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