物業(yè)行業(yè)信息化解決方案-物業(yè)管理軟件白皮書-文庫吧在線文庫
【正文】 本模塊主要對物業(yè)管理企業(yè)所管理的鍋爐供熱系統(tǒng)的維護、運行和收費等內(nèi)容進行管理。 具有交預(yù)付款、自動扣款、費用減免和收費提醒等功能。 按費用開支渠道如物業(yè)管理費、房租、維修基金、保修費等區(qū)分和記錄服務(wù)費用支出。 . 人力資源管理 本模塊主要對企業(yè)和項目的人力資源 包括員工基本信息、考勤信息、工資信息等進行管理，其中包括員工信息的錄入、考勤日期公式的設(shè)置、員工工資項目的計算公式的設(shè)置、人員分檔信息的設(shè)置、人員工資的生成等。 設(shè)備、設(shè)施的有機構(gòu)成可以細分五級記錄，并可以按客戶需要分級或選擇錄入、添加和查詢。 4. 適用范圍 本系統(tǒng)適用于所有物業(yè)管理企業(yè)和專業(yè)物業(yè)管理機構(gòu)，并適用于這些企業(yè)或 機構(gòu)所實施的住宅物業(yè)或非住宅物業(yè)（如辦公寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)廠房等）的物業(yè)管理和供熱管理。 2. 系統(tǒng)特點 主要有以下特點： l 全面準確的對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行錄入與共享； l 科學(xué)高效的收費管理體系； l 靈活方便的查詢與自定義報表； l 簡單快捷的電話語音報修系統(tǒng)； l 及時準確的任務(wù)提醒； l 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸； l 功能強大的服務(wù)管理模塊。 . 設(shè)備設(shè)施管理 本模塊主要對物業(yè)管理項目中的供水、排水、供電、供熱、空調(diào)、電梯、消防、安防等設(shè)備和綠化、環(huán)衛(wèi)、道路、圍墻 、大門、建筑雕塑小品、水系等設(shè)施的基本信息進行記錄、添加、修改、查詢與管理。主要進行以下管理： 進貨管理：主要包括采購訂貨、采購收貨、采購?fù)素洝⒉少徃犊畹裙芾砉δ?。包括服?wù)大類信息、服務(wù)子類信息、服務(wù)計劃信息、服務(wù)單信息、服務(wù)消耗信息和投訴處理信息、回訪信息、排班信息等主要進行以下管理： 以項目為基本單位對各服務(wù)專業(yè)的服務(wù)信息、各類消耗進行記錄和成本核算。 可以定義一戶多表，每一表對應(yīng)一個收費標準。 車位租賃：主要包括業(yè)主租賃、非業(yè)主租賃和臨時租賃等管理功能。 . 合同文檔管理 本模塊主要對物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)的各種合同、協(xié)議、規(guī)章制度、各類文件、業(yè)務(wù)資料和企業(yè)外部相關(guān)法律、法規(guī)等文檔資料進行編制、傳輸、查詢與管理，包括企業(yè)或項目的合同信息、行管文件信息、業(yè)務(wù)資料信息、外部文件信息等。 . 電話語音 海心物業(yè)管理電話語音系統(tǒng)包括費用查詢、日常報修、投訴建議、電話通知、費用催繳、信息查詢等功能模塊（詳見下圖）。 6. 技術(shù)體系 ? C/S 系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)能力 l 基于 Borland Delphi 的自定義的系統(tǒng)框架。 ? 開發(fā)環(huán)境 l OS： Linux， U
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