培訓(xùn)管理知識-文庫吧在線文庫
【正文】 望績效間的差距，也是企業(yè)培訓(xùn)成果的目標(biāo)區(qū)域 任務(wù)層面需求分析 任務(wù)層面需求分析步驟 工作說明書撰寫 工作任務(wù)分析 工作任務(wù)所需知識、技能、素質(zhì)分析 指出哪些知識、技能、素質(zhì)需要通過培訓(xùn)改進(jìn) 對于培訓(xùn)內(nèi)容和領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)先次序排序 個體層面的需求分析 第一區(qū) 第二區(qū) 第三區(qū) 第四區(qū) 工作態(tài)度好 工作態(tài)度不好 知識技能符合 崗位要求 知識技能不符合 崗位要求 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)的三個層次 知識目標(biāo) 行為目標(biāo) 結(jié)果目標(biāo) 培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么，例如 —— 如何正確使用測量儀器 受訓(xùn)者將在工作中怎么做，例如 —— 正確使用測量儀器進(jìn)行工作 通過培訓(xùn)要獲得什么結(jié)果，例如 —— 測量員全部可以正確使用測量儀器 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式的三個層次 個體培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)法 學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 知識培訓(xùn) 授課、實(shí)習(xí)、局域網(wǎng)培訓(xùn)為主 能力培訓(xùn) 模擬、案例為主 態(tài)度培訓(xùn) 工作輪換、討論交流為主 技能培訓(xùn) 錄象、實(shí)習(xí)為主 制度培訓(xùn) 自學(xué)、授課、局域網(wǎng)培訓(xùn)為主 培訓(xùn)方式 員工層次 培訓(xùn)方式 高管人員 局域網(wǎng)、錄象、模擬、案例培訓(xùn) 中層領(lǐng)導(dǎo) 工作輪換、討論會、局域網(wǎng)培訓(xùn) 普通員工 實(shí)習(xí)、授課、自學(xué)、局域網(wǎng)培訓(xùn) 培訓(xùn)方式的選擇 培訓(xùn)方式選擇考慮如下因素： 項(xiàng)目目標(biāo) 可利用的時(shí)間和資金 其他資源條件 培訓(xùn)對象特點(diǎn)和偏好 培訓(xùn)課程 員工入職培訓(xùn)課程 屬于普及性質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、相關(guān)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等 固定課程 要求建立起員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類培訓(xùn)體系，明確不同崗位、不同級別人員必須掌握的知識、技能 動態(tài)課程 根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展變化，例如企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)政策變化等，確定不同的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)資源 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)課件 培訓(xùn)硬件設(shè)施 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) 海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)對象人員 培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃 培訓(xùn)資源應(yīng)用 培訓(xùn)內(nèi)容安排 培訓(xùn)方式選擇 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)成果考核 培訓(xùn)成果評估 一級評估 —— 感覺層面評估 學(xué)員對課程的直觀印象
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