【正文】 家權(quán)威機構(gòu)及新西蘭等國外檢測機構(gòu)的檢測， “ 新超 ” 牌納米抗菌管對水中細菌具有抑制生長和殺滅的能力，是唯一一家獲得 “ 中國抗菌材料及制品行業(yè)協(xié)會抗菌標 志認證證書 ” 的企業(yè)，徹底解決了直飲水的二次污染，攻克了管道直飲水行業(yè)的一項重大難關。 換版由總經(jīng)理批準。 此質(zhì)量方針即日頒布 公司要求全體員工認真學習質(zhì)量方針，并加深對質(zhì)量方針的理解，公司各部門各層次必須對質(zhì)量方針予以溝通和貫徹實施，并通過評審以確保其持續(xù) 適宜性。本手冊采用過程方法規(guī)范本公司內(nèi)部各項質(zhì)量活動和行動，它是公司各部門和全體員工實施有效的質(zhì)量控制的指令性法規(guī)文件，要求全體員工認真貫徹執(zhí)行。 3 手冊的標識 手冊的版本號在每一章節(jié)均有標識，首次發(fā)布時為“ A”版，修改若干次后，視情況可更改為“ B”版，依次類推。 受控副本持有者調(diào)離時，將手冊交回辦公室，注銷登記。 9 原長沙市市長袁漢坤來公司視察期間，為鼓勵公司大力發(fā)展飲水事業(yè)，提高廣大群眾的生活飲水質(zhì)量，真正做到造福于民，即興為公司題詞： “ 以人為本、造福大眾 ” 。 公司名稱： 董事長： 地 址 電話： 傳真： 生產(chǎn)基地： 電話： 11 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 11 頁 共 39 頁 標題： 公司組織機構(gòu)圖 章修改狀態(tài) 0 公司組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 辦公室 化驗室 成品庫 原料庫 預處理車間 裝填裝配車間 管理者代表 包裝車間 董 事 長 品管部 財務部 生產(chǎn)部 供銷部 12 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 12 頁 共 39 頁 標題： 公司質(zhì)量職能分配表 章修改狀態(tài) 0 部 門 體 系 要 素 總經(jīng)理 管理者代表 生產(chǎn)部（含車間） 品管部（含化驗室、倉庫） 供 銷 部 辦 公 室 財 務 部 總要求 ★ △ △ △ △ △ △ 文件要求 ★ △ ▲ △ ▲ △ 管理承諾 ★ △ △ 以顧客為關注焦點 ★ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ★ △ △ △ △ △ △ 策劃 ★ △ △ △ △ △ △ 職責、權(quán)限和溝通 ★ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ★ △ △ △ △ △ △ 人力資源 ★ △ △ △ △ ▲ △ 基礎設 施 ★ ▲ △ △ △ △ 工作環(huán)境 ★ ▲ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ★ ▲ △ △ △ △ 與顧客有關的過程 ★ △ △ △ ▲ △ △ 采購 ★ △ △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務提供的控制 ★ ▲ △ △ △ △ 標識和可追溯性 ★ ▲ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品防護 ★ △ ▲ △ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ★ △ ▲ △ △ （測量、分析和改進）總則 ★ △ △ △ △ △ 顧客滿意 ★ △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 ★ △ △ △ ▲ △ 過程的監(jiān)視和測量 ★ △ △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ★ △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 ★ △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ★ △ △ ▲ △ △ △ 改進 ★ △ △ ▲ △ △ △ ★主管領導 ▲部門主要職能 △部門 協(xié)調(diào)職能 13 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 13 頁 共 39 頁 標題： 1 范圍 章修改狀態(tài) 0 1 范圍 總則 本質(zhì)量手冊按照公司產(chǎn)品特點和過程控制要求對質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系過程的相互作用進行了闡述，針對要求明確規(guī)定了職責、權(quán)限，控制的內(nèi)容、程序和方法。 16 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 16 頁 共 39 頁 標題： 4 質(zhì)量管理體系 章修改狀態(tài) 0 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司按照 GB/T190012020 idtISO9001:2020 標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，有效實施和保持已建立的質(zhì)量管理體系，積極尋找改進的機會，持續(xù)改進其有效性。 質(zhì)量手冊的控制按《手冊》的管理要求進行。 管理承諾 總經(jīng)理通過以下活動 ，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： a．向公司各級員工傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性； b．制定質(zhì)量方針并確定質(zhì)量目標，包括對顧客的承諾和目標的分解與落實； c．配備適當?shù)馁Y源； d．建立并運行監(jiān)視、考核系統(tǒng)； e．主持管理評審。 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的資源進行識別和策劃，以滿足質(zhì)量目標以及 條款的要求。 供銷部職責 a．負責組織供方的選擇和評價，并建立合格供方的檔案； b．組織編制采購文件并負責物資采購的計劃安排與實施辦法 c． 落實采購物料的運輸，并確保其及時性； d．負責采購信息的收集與分析； e．負責成品的發(fā)放及相關的工作； f．對未消帳的產(chǎn)品進行追蹤查實 。 管理評審 總則 總經(jīng)理每年定期至少進行一次質(zhì)量管理體系評審，評價公司質(zhì)量管理體系變更的需求（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標適宜性評審），尋找質(zhì)量體系改進的機會，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、 充分性和有效性。 人力資源 總則 本公司識別質(zhì)量管理每項過程活動對人員能力的要求，根據(jù)人員的能力 確定崗位（從教育、培訓、技能和經(jīng)歷方面來判定人員的能力），使其在技能和經(jīng)歷方面能夠勝任公司工作。生產(chǎn)車間堅持文明生產(chǎn)，由生產(chǎn)部定期檢查廠房、設備和室外環(huán)境的控制情況。 與顧客有關的過程 與產(chǎn)品有關的要求的確定 供銷部負責在產(chǎn)品合同草案中確定顧客的要求。 供銷部按規(guī)定做好顧客溝通記錄，并建立顧客檔案。 采購產(chǎn)品的驗證 對采購的產(chǎn)品實施驗證和其它必要的活動，可確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 針對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量要求，對產(chǎn)品的狀態(tài)進行標識。 監(jiān)視和測量裝置的控制 公司對需要測量和監(jiān)視的明確的要求配備相適應的監(jiān)視和測量裝置 ，以確保產(chǎn)品符合確定的要求。 管理者代表負責對監(jiān)視、測量、分析和改進活動的管理。 過程的監(jiān)視和測量 本公司采用適當?shù)姆椒▽|(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在可行時進行測量。 數(shù)據(jù)分析 公司收集匯總有關產(chǎn)品、過程和體系的信息及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定期進行分析，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，尋找持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的機會。 預防措施 公司通過對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，或通過對過程進行潛在失效模式分析來尋找潛在的不合格原因，從而確 定并實施預防措施，以消除潛在的不合格因素，防止不合格的發(fā)生。 公司應確保如何尋找持續(xù)改進的機會，如何制定和實施持續(xù)改進計劃及持續(xù)改進的技術(shù)等。 在所有規(guī)定活動均圓滿完成之前不得將產(chǎn)品放行，顧客同意或經(jīng)總經(jīng)理同意的除外。 依據(jù)各質(zhì)量活動和區(qū)域的實際情況、重要程度以及審核的結(jié)果，對每次審核方案進行策劃 ，以確定審核的范圍、頻次和方法，審核工作由與受審核區(qū)域無直接責任的，經(jīng)過專門培訓的具有內(nèi)審員資格的人員進行。當不存在上述標準時，則把校準的依據(jù)形成文件（或記錄校準的依據(jù)）； b．需要調(diào)整時，由專人進行，以防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； c．規(guī)定搬運、維護和儲存的方法； d．記錄核準的結(jié)果； e．當發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置偏離校準狀態(tài)時，對其以往測量結(jié)果的有效性進行評價，并采取相應措施，必要時召回發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品。 確定對使用適宜的儲存的物品進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)可能損壞 的情況。 生產(chǎn)和服務提供的控制 31 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 31 頁 共 39 頁 標題： 7 產(chǎn)品實施 章修改狀態(tài) 0 生產(chǎn)部負責對產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供控制的歸口管理，并按照《生產(chǎn)和服務提供控制程序》實施控制，各有關部門給予配合。 公司按照采購產(chǎn)品不同的方式和要求，選擇和評價供方，并對供方進行跟蹤控制。 29 質(zhì) 量 手 冊 手冊版本號 A 第 29 頁 共 39 頁 標題： 7 產(chǎn)品實施 章修改狀態(tài) 0 在顧客沒有以文件形式提出要求的情況下（如以口頭的方式），本公司考慮用適宜的方式進行評審，使顧客的要求在接受前得到確認。 （ 4）講究工作方法 各級負責人要關心員工的工作和生活，控制員工在環(huán)境中的行為。 基礎設施 本公司確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎設施，這些實施包括：