【正文】 …… ……… …… 8 六 、 銷售部年度任務(wù) ………………………………………………………………… …… …… 9 七 、 銷售任務(wù)分解 ………………………………………………………………… …… ……… 9 第二章 薪酬 及 部門費(fèi)用……………………………………………………………… ……… 9 一 、 薪資組成與核定 …………………………………………………………… ……… ……… 9 二 、 各級別薪資標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………………………………… … ……… 10 三 、 銷售成本費(fèi)用支出 ………………………………………………………………… ……… 10 四 、 銷售人員考核辦法 ………………………………………………………………… ……… 11 第三章 培訓(xùn)規(guī)劃 …………………………………… …………………………… ……… …… 12 第四章 銷售部費(fèi)用管理制度…… ……………………………… ……………………… … … 13 第五章 銷售部管理制度…………………………………………………………………… … 14 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 3 頁 共 18 頁 前 言 為使公司實(shí)現(xiàn)市場銷售管理規(guī)范化、有效化，保證公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展，擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場、拓寬公司客戶通道，建立信息資源一體化；更好 完成公司銷售戰(zhàn)略， 加快渠道創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新的公司要求，提高銷售部人員的士氣，明確本部內(nèi)部的薪資管理和分配行為，建立嚴(yán)格、公正、有競爭力的激勵(lì)機(jī)制，激活不同層次人員的源動(dòng)力， 為公 司吸引和保留優(yōu)秀員工， 保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和永續(xù)經(jīng)營， 結(jié)合公司薪酬制度、相關(guān)政策及實(shí)際情況，特制訂本手冊。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 4 頁 共 18 頁 一、 銷售 部職能 、職責(zé) 一） 銷售部職責(zé)： 、完成所屬項(xiàng)目的銷售； 2．確保公司回款目標(biāo)的完 成； 3．公司項(xiàng)目營銷決策的擬定及提案； 二）銷售部 職能： 制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施； 銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督； 設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作； 建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通； 合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制； 研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動(dòng)工作積極性； 制訂銷售人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制； 項(xiàng)目組配合公司做好項(xiàng)目各類策劃、推廣方案的制定及調(diào)整、修改，提報(bào)； 與策劃部、產(chǎn)品研發(fā)部配合做好公司產(chǎn)品的推廣、銷售； 配合 物流部（或相關(guān)部門）做好公司銷售商品的交接手續(xù)； 1 定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報(bào)備公司； 1 預(yù)測市場危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算商品銷售款； 1 做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系； 1 組織、完成公司開發(fā)上市商品的銷售； 1 對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議； 二、 各部門職責(zé) 一） 電子商務(wù)部職責(zé)： 負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站、業(yè)務(wù)、品牌推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施； 配合公司業(yè)務(wù)大范圍地在相適應(yīng)的網(wǎng)站上進(jìn)行信息發(fā)布與管理； 根據(jù)公司的項(xiàng)目業(yè)務(wù)情況，獨(dú)立制訂推廣辦法和策略，在第一時(shí)間內(nèi)將信息推廣出去； 與其他業(yè) 務(wù)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作溝通； XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 5 頁 共 18 頁 負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作； 了解公司網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)、掌握公司網(wǎng)站運(yùn)營策略、運(yùn)營方向，制定網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃。 對全國各區(qū)域招商分銷任務(wù)和招商分銷進(jìn)程負(fù)責(zé)。 組織下屬人員對合同的簽訂、履行與管理工作 根據(jù)合同內(nèi)容，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好貨款催收工作。 二）銷售專員崗位職責(zé) （ 1）遵守公司一切管理規(guī)章制度，通知，通告，辦法和工作程序。 （ 8）密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的狀況和資訊情況，并及時(shí)采取有效 的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 （ 16）協(xié)助部門主管完成相關(guān)合同文書制作。 序號 銷售項(xiàng)目、產(chǎn)品 數(shù)量 單價(jià) 銷售額預(yù)期 備注 1 XXXX 4000 月銷售額 。 合計(jì) 100% 四 、銷售人員考核辦法 薪酬考核結(jié)構(gòu) 經(jīng)理基本工資占底薪的 30%，月度績效占底薪的 45%， 管理考核占底薪 5%； 年終獎(jiǎng)金占底薪的 20%； 主管基本工資占 底 薪的 30%，月度績效占底薪的 45%， 管理考核占底薪 5%； 年終獎(jiǎng)金占底薪的 20% 具體考核內(nèi)容如下： 1） 月度考核辦法；圖 表 ： 部門 考核項(xiàng)目 考核占比 備注 備 注 銷售 部 （ ） 單月銷售 經(jīng)理 45%； 主管 45%； 1） 實(shí)際銷量除以目標(biāo)銷量銷售達(dá)成率 2）月銷售額低于 70%以下，無提成； 3）月銷售額 [70%80% ） ，提考核部分 50%； 4）月銷售回款 [80%90%） ，提考核部分 70%； 5）月銷售回款 [90%100%） ，提考核部分 100%； 6）月銷售回款 [100%110%） ，提考核部分 120%； 7）月銷售回款 [110%120%） ，提考核部分 140%； 8）月銷售回款 [120%150%） ，提考核部分 160%； 9）月銷售回款 150%以上 ，提考核部分 200%； 2） 年終獎(jiǎng)考核辦法；圖標(biāo)二： 部門 考核項(xiàng)目 考核占比 備注 備 注 銷售部 （ ） 單月銷售 經(jīng)理 45%； 主 管 20%； 1） 實(shí)際銷量除以目標(biāo)銷量銷售達(dá)成率 2） 年度銷售額低于 70%以下，無年終獎(jiǎng)； 3） 年度銷售額 [70%80% ） ，提考核部分 50%； 4） 年度銷售回款 [80%90%） ，提考核部分 70%； 5） 年度銷售回款 [90%100%） ，提考核部分 120%； 6） 年度銷售回款 [100%110%） ，提考核部分 140%； 7） 年度銷售回款 [110%120%） ，提考核部分 150%； 8） 年度銷售回款 [120%150%） ，提考核部分 180%； 9） 年度銷售回款 150%以上 ，提考核部分 300%； XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 12 頁 共 18 頁 關(guān)于考核 、晉升、降級 的相關(guān)說明 1） 經(jīng)理必須對年度指標(biāo)進(jìn)行季度分解，再進(jìn)行月度分解。 6） 部門 經(jīng)理、銷售主管、