銀行服務質量調查問卷-文庫吧在線文庫
【正文】 供銀行服務，我們組織了這次調研活動，希望您能花一點時間協(xié)助我們完成這份問卷，我們將不勝感激。（境），金額在等值5000美元以上至1萬美元（含）的，是否需要向銀行申領《攜帶外幣出鏡許可證》。1.（）您的性別 A、男B、女2.（）您的年級 A、大一B、大二C、大三D、大四3.（）您如有不適，前往就醫(yī)，請問您的第一選擇是 A、校醫(yī)院B、私人診所C、大醫(yī)院4.（）您去過校醫(yī)院嗎？ A、去過B、沒去過5.（）您是否知道校醫(yī)院的工作時間和部門設置 A、清楚B、基本了解C、不清楚6.（）您對校醫(yī)院醫(yī)護人員的服務態(tài)度的評價如何 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意7.（）您對于校醫(yī)院醫(yī)護人員的醫(yī)療水平的評價是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意8.（）您認為校醫(yī)院綜合管理水平怎么樣 11.（）您在就醫(yī)過程中曾遇到的問題是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意9.（）假如您生病，選擇去校醫(yī)院的最主要原因是（多選）A、費用低B、就近方便C、服務質量好D、醫(yī)療水平高E、其他10.（）請問您患了哪些病才去校醫(yī)院就診（多選）A、感冒、發(fā)燒、頭痛B、急性腸胃炎C、手腳扭傷D、皮外傷E、其他（多選）A、醫(yī)生醫(yī)術不高明B、服務態(tài)度不好C、藥品不齊全 D、醫(yī)院下班 E、其他12.（）您希望校醫(yī)院在哪方面有所改進（多選）A、醫(yī)務人員服務態(tài)度B、醫(yī)院的醫(yī)療質量 C、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生 D、醫(yī)院的收費價格 E、其他主觀題，有何改善意見感謝您的參與，祝您生活愉快！第五篇：快遞服務質量調查問卷快遞服務質量調查問卷尊敬的各位先生/女士： 您好！感謝您參加此次問卷調查！此項調查是為了調研快遞企業(yè)服務質量評價模型的搜集數(shù)據資料，此研究對進一步提高快遞企業(yè)自身服務質量具有積極作用，您提供的所有資料，僅應用于學術研究，絕對保密，請您放心，對于您有疑慮或是不想回答的問題，您可以選擇略過。對您的每一條選項，我們都會十分重視，認真研究，促進銀行不斷提升個人外匯服務質量。一、銀行服務質量中國銀行通遼分行及網點建設銀行通遼分行及網點工商銀行通遼分行及其網點《個人外匯業(yè)務辦理指引》。產品使用便捷業(yè)務辦理高效費用合理員工的服務態(tài)度其他二、個人用匯政策，使用外幣支付不占用結售匯額度。）(單選題) 、Q18 語音自助服務（下單、查詢等功能）便利性(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q19 網站布局及在線自助服務功能便利性(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q20 收寄服務便利性(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q21 投遞服務便利性(矩陣單選題)更多問卷模板上問卷網1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q22 快遞公司網點的數(shù)量和覆蓋范圍(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q23 快遞員上門攬收取件時效性(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）您可以容忍的最低要求（您可以容忍的最低服務水平）您實際感受到的服務該服務重要程度Q24 投遞派件時效性(矩陣單選題)1（低）2 3 4 5（高）您的期望（該服務應該達到的水準）
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