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銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷(專業(yè)版)

2024-11-16 01:00上一頁面

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【正文】 產(chǎn)品使用便捷業(yè)務(wù)辦理高效費用合理員工的服務(wù)態(tài)度其他二、個人用匯政策,使用外幣支付不占用結(jié)售匯額度。對您的每一條選項,我們都會十分重視,認(rèn)真研究,促進(jìn)銀行不斷提升個人外匯服務(wù)質(zhì)量。1.()您的性別 A、男B、女2.()您的年級 A、大一B、大二C、大三D、大四3.()您如有不適,前往就醫(yī),請問您的第一選擇是 A、校醫(yī)院B、私人診所C、大醫(yī)院4.()您去過校醫(yī)院嗎? A、去過B、沒去過5.()您是否知道校醫(yī)院的工作時間和部門設(shè)置 A、清楚B、基本了解C、不清楚6.()您對校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度的評價如何 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意7.()您對于校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平的評價是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意8.()您認(rèn)為校醫(yī)院綜合管理水平怎么樣 11.()您在就醫(yī)過程中曾遇到的問題是 A、很滿意B、較滿意C、一般D、不滿意9.()假如您生病,選擇去校醫(yī)院的最主要原因是(多選)A、費用低B、就近方便C、服務(wù)質(zhì)量好D、醫(yī)療水平高E、其他10.()請問您患了哪些病才去校醫(yī)院就診(多選)A、感冒、發(fā)燒、頭痛B、急性腸胃炎C、手腳扭傷D、皮外傷E、其他(多選)A、醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高明B、服務(wù)態(tài)度不好C、藥品不齊全 D、醫(yī)院下班 E、其他12.()您希望校醫(yī)院在哪方面有所改進(jìn)(多選)A、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度B、醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量 C、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生 D、醫(yī)院的收費價格 E、其他主觀題,有何改善意見感謝您的參與,祝您生活愉快!第五篇:快遞服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷快遞服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷尊敬的各位先生/女士: 您好!感謝您參加此次問卷調(diào)查!此項調(diào)查是為了調(diào)研快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價模型的搜集數(shù)據(jù)資料,此研究對進(jìn)一步提高快遞企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用,您提供的所有資料,僅應(yīng)用于學(xué)術(shù)研究,絕對保密,請您放心,對于您有疑慮或是不想回答的問題,您可以選擇略過。衷心感謝您的支持!Q1 您的性別:(單選題) Q2 您的年齡段(單選題) Q3 您的教育背景:(單選題)、職?;蛑袑? Q4 您的個人月平均收入(單選題) —十萬元 Q5 您平時收快遞的頻率(單選題)(少于12次)(少于5次)(少于7次)(多于1次)Q6 您平時發(fā)快遞的頻率(單選題)(少于12次)(少于5次)(少于7次)(多于1次)Q7 您在快遞服務(wù)過程中主要是:(多選題)更多問卷模板上問卷網(wǎng) Q8 您認(rèn)為快遞公司之間服務(wù)質(zhì)量的差距:(單選題) Q9 您對“應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量來決定快遞費用的高低”這種說法的看法是:(單選題),快遞業(yè)務(wù)沒有實質(zhì)性區(qū)別,快遞費用應(yīng)該保持一致 ,但我會選擇價格較低的快遞服務(wù) ,但收費差距不能太大,而且我愿意為高質(zhì)量的快遞服務(wù)付出合理的高價 Q10 您認(rèn)為快遞公司服務(wù)的主要問題是(多可選擇三項)(多選題) Q11 遇到快遞出現(xiàn)問題,您更傾向于會選擇(單選題),而且怕麻煩,只能自己解決 ,尋求解決方式 (具有行政效力)Q12 您是否有投訴快遞的經(jīng)驗?(單選題),但只有12次 Q13 您在什么情況下會投訴快遞企業(yè)?(單選題) 更多問卷模板上問卷網(wǎng)Q14 您覺得投訴和申訴能改善快遞服務(wù)質(zhì)量嗎(單選題),還會招致打擊報復(fù)或?qū)е路?wù)質(zhì)量惡化 ,快遞企業(yè)并不在意投訴的影響,會引起重視,但無法從根本上改善快遞服務(wù)質(zhì)量 ,在一定程度上能督促快遞企業(yè)改善快遞服務(wù)質(zhì)量 ,能從根本上改善快遞服務(wù)質(zhì)量 Q15 您所在地區(qū)是:(單選題) Q16 以下是關(guān)于快遞服務(wù)細(xì)節(jié)的評價的調(diào)查問卷。男168。,5萬美元的額度不夠用,可以借用親戚朋友額度辦理。您目前主要使用以下哪幾家銀行的服務(wù)?【多選題】□中國銀行□中國工商銀行 □中國建設(shè)銀行□中國農(nóng)業(yè)銀行 □交通銀行□招商銀行□中國光
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