【正文】 刊 》 ： 霸王 洗發(fā)水 二惡烷 三、危機(jī)管理的類型及處理方法 誤會型危機(jī)管理 澄清事實(shí)，借助權(quán)威指出謠言的來源、用意及對公眾的危害，真正弄清誤會的原因，對癥下藥。 企業(yè)投資決策的失誤、資金周轉(zhuǎn)不靈、股票市場的波動、貸款利率和匯率的調(diào)整等因素使企業(yè)暫時資金出現(xiàn)斷流。 企業(yè)由于沒有履行合同及其對消費(fèi)者的承諾，而產(chǎn)生的一系列糾紛，甚至給合作伙伴及消費(fèi)者造成重大損失或傷害，企業(yè)信譽(yù)下降，失去公眾的信任和支持而造成的危機(jī)。 破壞性。 ? 歐美高校普遍開設(shè)了 危機(jī)管理課程 ，加強(qiáng)了對未來管理者的危機(jī)管理教育。 三株總裁吳炳新 ：“ 最好的時候，也就是最危險的時候 。 德國奔馳公司董事長埃沙德 著名的 墨菲定律 ：“有可能出錯的事情，總會出錯。葛洛夫： “ 懼者生存 ” 。”這是華為集團(tuán)的老總?cè)握墙?jīng)常告誡員工的話。 ? 2020年 11月， 第二屆 現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理國際論壇。 急迫性。（攀長鋼有無決策危機(jī)？） 經(jīng)營管理危機(jī)。 人才危機(jī)。公開承認(rèn)錯誤，并負(fù)全責(zé)。 ? SARS對中國的影響是很大的，但后來的調(diào)查表明，它其實(shí)只是一個 中等程度 的危機(jī)事件，只是因?yàn)闉?zāi)難來臨時我們沒有做好充分的準(zhǔn)備，從而蒙受了巨大的損失。 綿陽市甲型 H1N1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組 （ ） 成都甲型 H1N1防控部門做了四次演練 成都發(fā)生 防措施 危機(jī)的確認(rèn) 要求危機(jī)處理部門在最短的時間內(nèi)掌握并控制危機(jī)形勢，將損失降至最低。 ——成為振興美國經(jīng)濟(jì)的英雄。 海事衛(wèi)星電話 是世界上唯一可以提供全球、全天候、全方位衛(wèi)星移動通信和遇險安全通信的通信手段，能進(jìn)行高速數(shù)據(jù)、圖像、聲音的傳輸。（三鹿、王家?guī)X） ? 2020年的“非典”處理由國家領(lǐng)導(dǎo)人親自負(fù)責(zé)指揮之后才逐漸走上正軌，正是因?yàn)椤胺堑洹钡奈C(jī)處理涉及到中央政府和地方政府各個相關(guān)部門，僅僅依靠少數(shù)相關(guān)部門的權(quán)限是根本不夠的。 自 2020年 6月起，在美聯(lián)儲連續(xù) 17次加息的影響下，美國房市開始逐步降溫。 對利益最大化的追求致使華爾街普遍蔓延著一種 僥幸心理 ，這也是導(dǎo)致華爾街眾多金融巨頭折戟沉沙的原因之一。 ? 鋼鐵是一個“ 中間產(chǎn)品 ”，上連煤炭、鐵礦石、運(yùn)輸這樣的“瓶頸”產(chǎn)業(yè)，下連汽車、家電、裝備工業(yè)、建筑等經(jīng)濟(jì)“支柱”產(chǎn)業(yè)。（全年進(jìn)口鐵礦石 億噸 ） ? 由于近幾年大宗原料價格大幅度上漲，而 鋼材價格的上漲要低于原料價格的上漲，導(dǎo)致 鋼鐵行業(yè)盈利水平不斷下降 。 ? 但這一規(guī)則在 2020年度受到部分破壞。 ? 二是這一降價幅度將造成中國鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)全面虧損。即便 2020年鐵礦石價格下降40％至 55美元（降 33%為 62美元）一噸，鐵礦石供應(yīng)商依然有很高的利潤。 為什么日韓鋼鐵企業(yè)能接受較小的降幅（ 2020）以及較大的漲幅（ 2020）？ 資料 鐵礦石企業(yè)中的澳礦與巴西礦 澳礦到岸價更低，中國進(jìn)口的澳礦更多。 國外貨主利用控制資源的優(yōu)勢，擴(kuò)大到岸價（ CIF）貿(mào)易條款合同的數(shù)量， 掌握派船權(quán)利 。 中國鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)能以每年超過 20%的比率增長，2020年達(dá)到 ， 2020年 ， 2020年 ， 2020年 。 ? 2020年鐵礦石談判的最終結(jié)果是： 被動接受新日鐵價格 ? 按照傳統(tǒng)的鐵礦石談判機(jī)制，每年的 9月底 10月初，下一年度的長期協(xié)議價格談判就將啟動。 ? 中鋼協(xié)高層高調(diào)表示，這是中國建立鐵礦石談判 新模式 的一個階段性成果。 （三） 2020—2020年我國鋼鐵行業(yè)基本情況 鋼鐵生產(chǎn)消費(fèi)數(shù)量巨大 鋼材價格震蕩頻繁 鋼材出口大幅下降，回升緩慢 鋼鐵行業(yè)整體效益仍然較低 聯(lián)合重組繼續(xù)推進(jìn) 鋼鐵生產(chǎn)消費(fèi)數(shù)量巨大 2020年全球 所有國家粗鋼產(chǎn)量累計(jì) ，同比 下降 8%。 ： 鋼廠和經(jīng)銷商稱需求不支撐鋼價上漲 09年 11月下旬開始企穩(wěn)回升。全年重點(diǎn)大中型鋼鐵企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤 554億元，同比下降%。 2020年 7月，工信部部長李毅中：除國家已批準(zhǔn)開展前期工作的項(xiàng)目外， 2020年底前 不再核準(zhǔn)、備案任何擴(kuò)大產(chǎn)能的鋼鐵項(xiàng)目。（通過行政手段，基本實(shí)現(xiàn)） 實(shí)際情況是： 通過聯(lián)合重組，產(chǎn)業(yè)集中度有較大提高。 ? 低附加值產(chǎn)品過剩，高附加值高技術(shù)含量的產(chǎn)品則需要大量進(jìn)口，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)極不合理特征。（寶鋼能耗指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平 ） 二是企業(yè)文化。 安賽樂鋼鐵公司有 4個研究中心，建筑、汽車、工程機(jī)械、包裝。今年下半年， 上游原料企業(yè)、鋼鐵制造企業(yè)、鋼鐵貿(mào)易商 （鋼材和鐵礦石等經(jīng)營者）經(jīng)營之慘淡，就是博弈的見證。 ? 國際鋼鐵企業(yè)并購、重組案例 ? 安賽樂 安賽樂是世界最大的 H型鋼生產(chǎn)商，在產(chǎn)量、品種、質(zhì)量等方面均處于世界霸王地位。 ? 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)并購、重組案例 ? 2020年以來，我國山東、河北、山西、陜西都相繼對鋼鐵企業(yè)進(jìn)行整合，組建鋼鐵集團(tuán)。目前中方正在做前期的風(fēng)險勘探，完成之后才能確定最終的儲量和品位。合資公司將為 寶鋼集團(tuán) 提供兩艘 30萬噸級和兩艘 23萬噸級大型礦砂船承運(yùn)進(jìn)口鐵礦石，到 2020年末合資公司總運(yùn)力將達(dá)到 300萬載重噸左右。 沙鋼集團(tuán) —鋼材期貨市場上最“專業(yè)”的玩家 抓住政策機(jī)遇，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級 中央政府 4萬億刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃 鋼鐵產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 《 鋼鐵企業(yè)兼并重組條例 》 ： 鞍鋼兼并重組重心轉(zhuǎn)向攀鋼，估計(jì)需要兩年半時間。 ? 2020年 上半年，高需求高價位，八月份開始風(fēng)云突變，鋼價瘋狂下跌，合同急劇下降，與普鋼市場一樣， 特鋼市場 也受到?jīng)_擊出現(xiàn)了 低需求低價位 的情形。 ? 因此中國特鋼行業(yè)要走出危機(jī)，應(yīng)該提高中國特殊鋼 產(chǎn)業(yè)集中度 、 淘汰落后生產(chǎn)能力 、加快特鋼行業(yè)的 技術(shù)創(chuàng)新 步伐。 ? 攀鋼擁有全國 90％、全球 35％的鈦資源。國家已經(jīng)撥付 9800萬元的國債資金進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。 ? “長鋼就象一個周身都是病瀕臨死亡的人，下猛藥不行，不下藥也不行。 （市場前景如何？ 線材 棒材 ） 2020年， 1萬噸鈦材項(xiàng)目開工建設(shè)?！笆杖肓羧恕⒌匚涣羧?、感情留人”。 建立健全企業(yè)的安全管理體制和應(yīng)急預(yù)案，消除事故隱患。 ? 在“ ”特大地震中，身處綿陽江油的攀長鋼損失慘重，直接經(jīng)濟(jì)損失超過4億元，間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá) 6億元，生產(chǎn)受影響 3個多月。 1997年，企業(yè)資不抵債，欠銀行 23億、欠電費(fèi) 3億、欠原材料費(fèi) 10億，面臨倒閉。 ? 但 09年全年粗鋼產(chǎn)量為 7610萬噸，比 08年增長 %。 德國特鋼產(chǎn)量占 %；日本 18%；中國11%左右。 提高鋼鐵企業(yè)管理水平 管理出效益。 ２、加強(qiáng)與物流產(chǎn)業(yè)合作 物流產(chǎn)業(yè)是制約我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一。 ? 在海外擴(kuò)礦上， 寶鋼 集團(tuán)擁有巴西鐵四角鐵礦項(xiàng)目和澳大利亞帕拉伯杜鐵礦項(xiàng)目的部分權(quán)益；鞍鋼 集團(tuán)擁有西澳洲庫里亞諾賽鐵礦項(xiàng)目的部分權(quán)益； 首鋼 總公司收購了秘魯年產(chǎn) 700萬噸的馬科納鐵項(xiàng)目。 Arcelor另外還在山東青島成立了一家小型鋼線生產(chǎn)合資企業(yè)。 ? 在上海注冊成立亞太地區(qū)總部，并在北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、香港設(shè)有代表處或分公司。否則永遠(yuǎn)都停留在政策層面和口頭上。這就注定了許多企業(yè)的中高層在面對突發(fā)事件或變化時無所適從；或面對機(jī)遇，視而不見，即使有人發(fā)現(xiàn)，也不以為然；或在處理問題時，要么視角不夠?qū)拸V，要么只顧及眼前。 ? 鋼鐵研究總院，與國內(nèi)各大鋼鐵企業(yè)均有合作關(guān)系?？梢?， 中國鋼鐵行業(yè)在為鐵礦石等上游原料生產(chǎn)企業(yè)和其它服務(wù)性企業(yè)打工。（ 尤其是跨區(qū)域、跨所有制的重組 ） 20202020年中國鋼鐵企業(yè)排行榜 排名 企業(yè)名稱 營業(yè)收入 (億元 ) ? 1 寶鋼集團(tuán)有限 公司 2 首鋼總 公司 3 唐山鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任 公司 4 鞍山鋼鐵集團(tuán) 公司 5 中國中鋼集團(tuán) 公司 6 江蘇沙鋼集團(tuán)有限 公司 7 武漢鋼鐵集團(tuán) 公司 8 太原鋼鐵集團(tuán)有限 公司 9 濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)總 公司 10 萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限 公司 11 攀枝花鋼鐵集團(tuán) 公司 ? 入圍 2020年世界 500強(qiáng)的 全球鋼鐵企業(yè)名單 （前６位 （單位：億美元） （ 06年數(shù)據(jù)） ? 業(yè)內(nèi)排名 鋼鐵公司 500 強(qiáng)排名 營業(yè)收入 凈利潤 2020 2020 2020 2020 1 安賽樂米塔爾 99 2 蒂森克虜伯 101 3 新日鐵 171 4 JFE 集團(tuán) 238 5 浦項(xiàng)制鐵 244 6 寶鋼集團(tuán) 307 可看出，與世界鋼鐵巨頭相比，寶鋼不僅規(guī)模較小，而且2020年的 相對盈利能力低 。 產(chǎn)業(yè)集中度低 ，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 全國 鋼鐵企業(yè) 1200家， 2020年年產(chǎn)鋼 500萬噸以上的企業(yè)為 25家，規(guī)模鋼鐵企業(yè)有 73家左右 。 ? 2020年，鋼鐵行業(yè)重組又邁出了新步伐。 從 2020年鋼材價格看，總體仍處于較低水平。 2020年中國 為 ，同比 增長 %（國家經(jīng)濟(jì)刺激政策），占全球總產(chǎn)量的 47%（ 2020年為 38%）。從市場情報收集、到行情分析，從不同時間點(diǎn)主動釋放的信號彈，到最終的一致價格口徑，三大礦山公司在談判上，每一步都是精心考慮的。 ? FMG達(dá)成協(xié)議，粉礦降 %（ 與前面的 %相比，每噸降了 ），塊礦降 %。 （不買，就成無米之炊） ? 從 2020年 至 2020年 ，全球粗鋼 年 產(chǎn)量從 ；其中我國產(chǎn)量從 。 ? 中國進(jìn)口鐵礦石運(yùn)量占國際鐵礦石海運(yùn)量的50%，但中國的海運(yùn)能力只占世界的 4%。 （數(shù)據(jù)見下頁） 20202020年鐵礦石海運(yùn)費(fèi)漲跌情況（單位：美元 /噸） 時間 巴西 ——中國 澳大利亞 —中國 （ 新高，超過鐵礦石價格 ） （ 新高 ） 45 中國的 1200家鋼鐵企業(yè)利益之爭 中鋼協(xié)為何要制訂進(jìn)口鐵礦石自律公約？ 國內(nèi)鐵礦石貿(mào)易秩序非?；靵y：一些有進(jìn)口長協(xié)礦資質(zhì)的企業(yè)便大肆倒賣長協(xié)礦；多頭采購、各自為戰(zhàn)。 2020年進(jìn)口鐵礦石 。因此鐵礦石價格回到 2020年絕不是過分的要求。 ? 由寶鋼等 16家鋼企組成談判團(tuán)隊(duì)。 上游產(chǎn)業(yè) 中間產(chǎn)業(yè) 下游產(chǎn)業(yè) （一）鋼鐵行業(yè)與上下游企業(yè)間的利益矛盾 鐵礦企業(yè)與鋼鐵企業(yè) 鋼鐵企業(yè)陣營中的寶鋼、日本新日鐵、韓國浦項(xiàng)制鐵、歐洲安賽樂 .米塔爾公司 鐵礦石企業(yè)中的澳礦與巴西礦 中國的 1200家鋼鐵企業(yè)利益之爭 海運(yùn)業(yè)與鋼鐵企業(yè) 煤炭 鐵礦石 海運(yùn) 鋼鐵企業(yè) 建筑、機(jī)械、 汽車、造船、 鐵道、家電 集裝箱 石油及天然氣 ? 鐵礦企業(yè)與鋼鐵企業(yè) 2020年，為什么中國不接受力拓與新日鐵達(dá)成的首發(fā)價？ 目前世界鐵礦石貿(mào)易的格局基本上屬于“三家賣四方買”的格局： 賣方：澳大利亞的必和必拓、力拓以及巴西淡水河谷。 上游鐵礦石和焦炭價格劇烈波動，下游房地產(chǎn)、家電和汽車企業(yè)需求乏力。 美國政府對危