【正文】 有了基本的了解，也有了些入門。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會(huì)影響了自身的工作效率。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨(dú)擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。雖然平時(shí)接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復(fù)說教無用的上訪者，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些言語上的失誤。回顧過去三個(gè)多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂郁、太多的不適應(yīng)，而現(xiàn)在，我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵(lì)、支持是完全分不開的。確實(shí)做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。更加了解了基層工作。接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。認(rèn)真、細(xì)致的聽取上訪者的訴求，積極主動(dòng)的為其解決實(shí)際問題。一開始，由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，主要涉及土地糾紛、征地補(bǔ)償、環(huán)境污染、勞務(wù)糾紛等問題。信訪工作績效納入公務(wù)員考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，對本單位的信訪工作負(fù)總責(zé)，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員負(fù)責(zé)抓好分管部門單位的信訪工作?；仡欉@段時(shí)間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我感觸頗深，獲得鍛煉，深受啟發(fā)，明確差距，發(fā)現(xiàn)不足，讓我更有目標(biāo)，更明確前行的方向。能否與大家相處融洽？能否圓滿完成任務(wù)……但到了組織部，我心里緊張的一掃而空，組織科同志熱情的笑臉打消我的緊張。但如果你認(rèn)為在這個(gè)組織部的39。學(xué)習(xí)期間，我在縣委組織部和市、縣工信委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，時(shí)刻牢記這次跟班學(xué)習(xí)的目的和要求，扎實(shí)工作，主動(dòng)求教，留心觀察，認(rèn)真思考，各方面都有新的進(jìn)步。在縣工信委領(lǐng)導(dǎo)的安排指導(dǎo)下，由我出面邀請市工信委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我工信委視察指導(dǎo)了工作，獲取了許多好的建設(shè)性的指導(dǎo)意見。緊密結(jié)合自身職能職責(zé)，既做好辦文辦會(huì)、端茶送水、迎來送往等日常事務(wù)性工作，更注重服務(wù)、調(diào)研、參謀職能作用的發(fā)揮，突出政務(wù)服務(wù)的前瞻性，調(diào)查研究的主動(dòng)性、信息研判的及時(shí)性、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的實(shí)效性。我們作為林業(yè)系統(tǒng)的成員之一，就應(yīng)以林業(yè)局為榜樣，不能因?yàn)榈靥幤Ь妥愿事浜?，散漫無形，而應(yīng)從嚴(yán)要求自己，加強(qiáng)本身的組織紀(jì)律性，隨時(shí)隨地樹立“我代表管理處形象”的大局意識(shí)。通過這次學(xué)習(xí)，本人接觸了林業(yè)局辦公室的公文，這才領(lǐng)會(huì)了什么是“小巫見大巫”，他們不僅公文寫作水平高，而且擬寫的公文數(shù)量浩大繁多，應(yīng)對的方方面面很多。這就在無形中增加了行政計(jì)財(cái)科的工作負(fù)擔(dān)，工作效率又從何談起?？h林業(yè)局在縣里應(yīng)該算得上大單位，它內(nèi)設(shè)近10個(gè)科室，每個(gè)科室有幾人到十余人不等，人員多機(jī)構(gòu)龐大，但整個(gè)單位動(dòng)作起來卻有條不紊，秩序井然，各科室之間也是相互幫忙團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作氛圍很是融洽?，F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況向組織部領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào):一、信訪跟班的主要工作根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個(gè)多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等，工作總結(jié)《信訪跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)》。同時(shí)，我也意識(shí)到了基層工作的艱難性，有時(shí)候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)，最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識(shí)，并且還不能確定今后一方不會(huì)出現(xiàn)反悔的情況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會(huì)做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。對于接訪人而言，面對日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)5經(jīng)各自單位和縣委辦的推薦，在去年梅花初綻的孟冬時(shí)節(jié)，我有幸來到州委辦公室跟班學(xué)習(xí)。文書科的領(lǐng)導(dǎo)和同事具有強(qiáng)烈的大局意識(shí)和敏銳的政治意識(shí)，他們每辦一件事、每處理一個(gè)文件都注意站在全局的高度來把握，結(jié)合州情，從關(guān)系全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局來考慮，反復(fù)推敲，仔細(xì)琢磨。通過跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)受周邊領(lǐng)導(dǎo)和同事們潛移默化的熏陶，我的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神明顯增強(qiáng)。在以后的工作中，我要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，戒驕戒躁，從嚴(yán)從細(xì)，一步一個(gè)腳印，確保無差錯(cuò)。短暫而寶貴的六個(gè)月學(xué)習(xí)，讓我拓寬了視野，開闊了眼界；豐富了閱歷，增長了見識(shí)；鍛煉了才干，提高了本領(lǐng)。盡管工作中存在很多困難，但我并不氣餒、不畏懼，敢于知難而進(jìn)，勇于開拓進(jìn)取，勤于苦學(xué)苦練。二是嚴(yán)肅認(rèn)真，努力把簡單的工作做完美。 三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。晝夜未眠，馬不停蹄。工作任務(wù)多為時(shí)間緊、任務(wù)重的工作，同時(shí)沒有固定性。與組織部各位領(lǐng)導(dǎo)干部相比，業(yè)務(wù)能力、寫作水平及為人處世等還有差距。二是學(xué)會(huì)縱橫比較。目標(biāo)的再明確再定位。今后，我將一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階抓好本職工作。芬芳不斷，新奇層出。三是學(xué)會(huì)自我反省。對部分工作心有余而力不足，自己竭盡全力、費(fèi)盡心血還是難以達(dá)到要求，偶爾會(huì)有一種“江郎才盡”之感。三是要求雖嚴(yán)而有壓力，壓力雖大但有動(dòng)力。要邁開步伐狂奔，才不會(huì)落伍。主動(dòng)分擔(dān)鄉(xiāng)上的部分工作，減輕接手業(yè)務(wù)人員的工作壓力，重點(diǎn)完成了黨員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的錄入整理工作。目前，共完成了38個(gè)單位民主生活會(huì)請示的39。期間，完成了全縣近年來流動(dòng)黨員管理工作總結(jié)及相關(guān)4大調(diào)研課題的調(diào)研報(bào)告撰寫工作。暮然回首，感觸良多，體會(huì)頗深。雖然自己在學(xué)習(xí)和工作方面還有很多需要改進(jìn)的地方，深感能力不足、壓力重大。在學(xué)習(xí)期間，我深深感受到辦公室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，感受到工作中細(xì)節(jié)的重要性，感受到要把握細(xì)節(jié)就必須有責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)能力?！墩撜Z》有言“君子惠而不費(fèi)，勞而不怨”。處處彰顯了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的辦公室文化魅力。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會(huì)影響了自身的工作效率。作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。 在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問題。因?yàn)槌林氐膫鶆?wù)，人事相對簡單得多，終于可以放開手腳，全力以付地投入到保護(hù)工作當(dāng)中。本人這次在縣林業(yè)局檔案室學(xué)習(xí)，更加深切體會(huì)到我們資訊的落后，他們辦公室已經(jīng)執(zhí)行完畢可以銷毀的文件，我們管理處甚至都還沒有接收到。文印工作里頭的學(xué)問其實(shí)大著了，只要你潛下心來學(xué)，能學(xué)的東西還真多，當(dāng)中還能收獲不少的樂趣。二、工作上存在不少差距。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，本人在思想覺悟及工作技能等各方面均有了不同程度的提高。市民政工信委每項(xiàng)工作都有領(lǐng)導(dǎo)分管，專人負(fù)責(zé)，并明確了相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作機(jī)制，建立和落實(shí)了會(huì)議制度、廉政考評制度、處室和個(gè)人考核制度，水電、安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理制度等一系列工作制度。為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，累記加班150余小時(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我認(rèn)真反省自己，認(rèn)識(shí)到工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾?。在村委?huì)覺得時(shí)間過得很慢，一上午要看好幾次時(shí)間才能到點(diǎn)下班，在這里總感覺時(shí)間不夠用，一天材料還沒收集全，信息沒完善，就到下班時(shí)間；而且到了下班時(shí)間，各科室人員依然在工作，加班加點(diǎn)已成了組織部的“家常便飯”。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，是黨和政府與人民群眾溝通的橋梁，是維護(hù)群眾利益、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的根本需要。在群眾上訪的信件中，部分信件涉及到多個(gè)職能部門相互配合協(xié)調(diào)處理才能辦結(jié)，由于沒有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，僅靠信訪局多方協(xié)調(diào)相對困難，且辦結(jié)效率較低。在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時(shí)沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪。回顧這3個(gè)月的工作歷程，確實(shí)是經(jīng)歷豐富，收獲頗多，感觸深刻。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來落實(shí)。三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯(cuò)誤。其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。確實(shí)做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。第二篇：信訪跟班學(xué)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務(wù)員，我于20xx年三月到信訪局開