禮儀大賽：護(hù)士服務(wù)禮儀向空姐看齊-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 務(wù)的說話技巧。一些簡(jiǎn)單的化妝方法有： 先用清潔霜清潔皮膚； 用粉底霜打底，改善臉的膚色； 眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些，以顯得柔和。3．服飾 服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？ 1 ．首先要熱愛自己的本職工作?？战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。如果我們的空姐這樣說：“真對(duì)不起，您要的餐食剛好沒有了，但請(qǐng)您放心我會(huì)盡量幫助您解決”。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。（4）做一名耐心的聽眾。、拇指法雙手四指輕握，兩姆指伸出，呈倒八字形，以食指關(guān)節(jié)輕貼顴骨附近；兩拇指肚向上，放于嘴角兩端一厘米處，輕輕向斜上方拉動(dòng)嘴唇兩角；反復(fù)多次，觀察尋求你滿意的微笑感覺狀態(tài)后，封存記憶。、小指法兩小指伸出，其余四指自然收攏，半握；兩小指肚放在嘴角兩端，輕輕拉動(dòng)嘴角；反復(fù)動(dòng)作，直到找到滿意的微笑狀態(tài)為止。組長(zhǎng)：王晉榮 副組長(zhǎng)：聞麗芬成員：許曉紅、王曉妮、王儒林、朱君鴿成立專門辦公室，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃擬制、材料撰寫、人員選拔、賽前培訓(xùn)、協(xié)調(diào)籌備等具體工作。（三）獎(jiǎng)勵(lì)辦法優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，給獲獎(jiǎng)個(gè)人頒發(fā)證書。知識(shí)競(jìng)答：共10人，每人5分。主持人宣布“2016屆護(hù)士禮儀大賽”決賽正式開始。五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名 最佳組織獎(jiǎng)1名（從輔導(dǎo)員中評(píng)選）六、比賽規(guī)則 詳見附件五七、工作要求參賽的同學(xué)須本著公平、公正的原則，認(rèn)真的態(tài)度輔導(dǎo)學(xué)生；參賽的同學(xué)須本著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，度對(duì)待比賽，體現(xiàn)良好的素質(zhì)和狀態(tài)。第四篇：護(hù)士禮儀大賽方案“西京學(xué)院首屆護(hù)士禮儀大賽”活動(dòng)方案為了弘揚(yáng)南丁格爾精神，傳承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀文明禮儀傳統(tǒng)，強(qiáng)化護(hù)生職業(yè)禮儀修養(yǎng)，豐富校園文化生活。或雙手輕握，伸出食指；兩拳相靠放于下巴下方，兩食指放在嘴角兩端，向斜上方輕輕推動(dòng)。、臉型臉型通常把它分為圓形臉、方形臉、瓜子臉和長(zhǎng)臉。首先要選擇對(duì)方感興趣的話題，比如與航空有關(guān)的話題，飛機(jī)飛多高，我們航班飛過的航線地標(biāo)，在飛行中需注意的問題等?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下良好的第一印象。這就是說話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。一句動(dòng)聽的語(yǔ)言，會(huì)給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國(guó)，我們的空姐首先要掌握北京和美國(guó)的國(guó)家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念?？战阍谥ぷ鞣r(shí)，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機(jī)前，應(yīng)將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會(huì)給旅客帶來清新舒服的感覺。工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)?？战汶S時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。不以公司立場(chǎng)對(duì)外發(fā)言。登機(jī)證佩帶在制服、風(fēng)衣、大衣胸前，上機(jī)后摘掉；服務(wù)牌佩帶在制服右上側(cè)、襯衣和圍裙的左上側(cè)。4．注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持刷牙、洗牙，在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。在與旅客談話中，要注意耐心聽取
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1