【正文】 ，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。l 維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要“四防”器材設(shè)備，以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。保安隊(duì)長(zhǎng)/隊(duì)員主要職責(zé)和權(quán)限一、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行客理處主任指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。二、保安隊(duì)長(zhǎng)權(quán)限對(duì)本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。對(duì)出入酒店的可疑人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載的物品，按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原困|（著火、電線短路等），并下報(bào)處理。詢問(wèn)、核查攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理，或者送當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。②如事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。③案發(fā)時(shí)，前門(mén)崗及后門(mén)崗要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記。（5）事主或在場(chǎng)群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院并作報(bào)告。（2）立即成立臨時(shí)指揮部，由物業(yè)管理公司最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員組成。五、遇到停電、停水時(shí)的處理（1）接到停電、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請(qǐng)用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種設(shè)備（照明除外）。（7）保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。（3）保安員在巡邏中，小區(qū)每小時(shí)找開(kāi)簽到箱到簽到卡上簽到，大廈90MIN簽到一次，責(zé)任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應(yīng)簽至，每張簽至卡，不允許同時(shí)簽到，每個(gè)箱之間間隔為20min左右。組織排好保安工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門(mén)做好本部各項(xiàng)工作。（二）經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定時(shí)間檢查、審核各部門(mén)人員的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，并監(jiān)督其整改的效果。二、辦公室主任及相應(yīng)人員崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室主任崗位職責(zé)有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有開(kāi)拓業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，積極協(xié)助經(jīng)理做好公司各部門(mén)工作的督導(dǎo)，當(dāng)好參謀和助手。規(guī)定監(jiān)督辦公室保人員、保安、保潔、綠化、電梯等職能人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。協(xié)助經(jīng)理、辦公室主任組織、發(fā)起的會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)要。三、保安隊(duì)崗位職責(zé)、管理規(guī)定及流程（一）保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。做好保安隊(duì)的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排），每周召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次，及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門(mén)戶、服務(wù)區(qū)。按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)格遵守交接班制度。保安員是國(guó)家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候，任何情況下都應(yīng)將國(guó)家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位，為了維護(hù)國(guó)家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。C、注意事項(xiàng)上崗前，必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。對(duì)一般違返法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題，如民事糾紛，可通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)；對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆：的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，不利于解決問(wèn)題。巡邏員遇到犯罪分子，要勇于上前擒拿，對(duì)證據(jù)確鑿的要扭送公安機(jī)關(guān)或報(bào)110，讓公安將其帶走。機(jī)動(dòng)車、自行車的擁有者應(yīng)按規(guī)定按時(shí)繳納車輛管理費(fèi)用，并自覺(jué)服從管理人員的服務(wù)、管理。不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪做他用。消防員的職責(zé)對(duì)上司的指令要絕對(duì)服從；熟悉本崗位的任務(wù)與要求；熟悉酒的地形、環(huán)境、消防設(shè)施的分布，滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜、報(bào)警裝置的位置，閉路電視鏡頭的位置；會(huì)使用各種滅火器材，熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序；靈活果斷地處理當(dāng)值期間發(fā)生的問(wèn)題，遇有個(gè)人處理不了的問(wèn)題，即報(bào)告主管、經(jīng)理；愛(ài)護(hù)本崗位各種消防設(shè)施，處理報(bào)警和煙感器故障。嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)小區(qū)和家庭。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情，也不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占頻，語(yǔ)言要簡(jiǎn)短：呼叫方“***收到請(qǐng)回答”；應(yīng)答方：“收到，請(qǐng)講”等說(shuō)明事情即可。巡邏員遇到突發(fā)事件，要沉著冷靜，如發(fā)現(xiàn)犯罪團(tuán)伙作案，或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等，一是立即向公安部門(mén)、消防部門(mén)報(bào)警，二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)接應(yīng)，并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，積極疏導(dǎo)人員，指揮其他人員進(jìn)行緊急救助，盡量減少群眾損失。（十二）保安夜間巡邏員工作規(guī)范夜間巡邏員要按時(shí)上崗，上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對(duì)講機(jī)、帶上警棍，要兩人同時(shí)巡邏，彼此照應(yīng)。接班（接崗)保安隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位；了解哨位情況，明確任務(wù)；列隊(duì)趕赴分派哨位，接替上一班崗，了解上一班次的情況，交接哨位警械。不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽(tīng)收(錄）音機(jī)，看書(shū)報(bào)。統(tǒng)一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服裝整齊、干凈（凡配帶不齊者，不得上崗）。尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人，拾金不昧，學(xué)雷鋒，樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說(shuō)臟話，不利團(tuán)結(jié)的事不做。發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。上崗時(shí)不得擅離崗位，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，以確保小區(qū)的安全。服從上級(jí)的指領(lǐng)和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職的工作，確保小區(qū)的安全。1完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、堅(jiān)持干部的以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)本管理小區(qū)的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案及圖、檔、冊(cè)、卡等相關(guān)資料保管，除經(jīng)理允許后方可借閱。對(duì)內(nèi)外做好協(xié)調(diào)工作，防止工作扯皮或矛盾升級(jí)。負(fù)責(zé)檢查保安、保潔、綠化等工作的服務(wù)質(zhì)理，并監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后整改、落實(shí)情況。對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)在檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問(wèn)題及時(shí)拙現(xiàn)整改措施。負(fù)責(zé)制定小區(qū)工作計(jì)劃，堅(jiān)持定期召開(kāi)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)和員工大會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)講評(píng)工作，督促員工不斷改進(jìn)服務(wù)，考核全體工作人員，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。（7）由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由保安隊(duì)長(zhǎng)保管，保存時(shí)間1個(gè)月。小區(qū)每20000M2安裝1個(gè)，大廈每座五層樓安裝1個(gè)。（5）市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。四、遇到臺(tái)見(jiàn)、潮汛時(shí)的處理（1）接到防風(fēng)、防汛的通知后，管理處主任進(jìn)行總動(dòng)員，并根據(jù)各部門(mén)職責(zé)做出具體工作布置，積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。增派保安，加強(qiáng)出入口管理，對(duì)于陌生或行跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真查驗(yàn)證件，檢查攜帶物品。遇到犯罪分子搶劫的處理（1）在執(zhí)勤