【正文】 立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。2．分析與總結(jié)商品的銷售情況仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等； 找出小店的經(jīng)營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量。網(wǎng)店目標爭取今年月銷售額達到3000元三、網(wǎng)店策略淘寶網(wǎng)店運營策劃產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：1)包裝定位：在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。4)折扣定價策略在折扣定價當中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式： ①數(shù)量折扣定價策略當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。(3)折扣促銷第三篇：西裝網(wǎng)店運營策劃書西裝網(wǎng)店運方案西裝網(wǎng)店運營方案策劃人：日 期：2013041一、前言西裝網(wǎng)店運方案隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。價格區(qū)間500~1000售價。達到夏冬商品完美西裝網(wǎng)店運方案網(wǎng)上曝光。相信李西裝網(wǎng)店運方案老板一定也很動心吧。因此我們不用擔心我們店鋪的管理。(1)標題設(shè)計的模式標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。店鋪運營：王小姐從事多年店鋪運營，積累了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟知線上發(fā)展模式。網(wǎng)店介紹（一）網(wǎng)店基本情況：網(wǎng)店名稱：尚流服飾（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價。購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了 真正的需要而購買?？蛻舻目傮w消費態(tài)勢： 選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。：優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。（三）產(chǎn)品分析：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。：服飾的外關(guān)也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。策略：普通會員價：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。②．設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來 了。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式。節(jié)約人手和時間，你不需、自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。五、網(wǎng)店介紹網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標：我店以C2C的交易模式與客戶交易，我們很注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。但是，由低價產(chǎn)生的兩個好處是：首先，低價可以使產(chǎn)品盡快為市場所接受，并借助大批量銷售來降低成本，獲得長期穩(wěn)定的市場地位；其次，微利阻止了競爭者的進入，增強了自身的市場競爭力我們主要在價格和宣傳方面進行市場滲透。③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。（2）櫥窗推薦位必須用完每天打開店鋪的第一件事就是看看今天有沒有下架的寶貝，然后設(shè)定的時間自動上架。十一、網(wǎng)店推廣設(shè)計商品寶貝的標題盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設(shè)計的新穎、吸引人。博客宣傳，小組成員分別在新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、和訊博客、博客網(wǎng)注冊自己的博客，在博客上發(fā)表專題博文展銷會宣傳學校開展某項活動，如校運動會，校園展銷會，社團交流會等，也可以在附近設(shè)置小展臺宣傳，接受并為感興趣的同學咨詢和講解。（2）如何發(fā)帖能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進。九、店鋪日常管理工作：基本設(shè)置：設(shè)置中注意店鋪的名稱和公告，還有店鋪介紹，引用順口又好記的廣告語，來宣傳自己的店鋪；寶貝分類：在所有寶貝的分類下創(chuàng)建子分類，讓寶貝的分類更加合理，更加方便管理與買家瀏覽；推薦寶貝：將快要下架的寶貝及時地或?qū)⑵渌麑氊愡m時地進行推薦，讓買家在第一時間看到我們的寶貝；經(jīng)常調(diào)換店里產(chǎn)品布置，讓客戶有天天更新的感覺。⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。設(shè)計風格：版頭的 banner 主要以粉紅色為主，而店鋪頁面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。六、市場滲透和銷售量市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產(chǎn)品價格打入市場，目的是在短期內(nèi)加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有率，進而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟效益，使成本價格得以不斷降低。二是通過匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要2天來完成。針對不同的消費者給予不同的服務(wù) 針對群體：（1）學生（2）青年人（3）企事業(yè)單位員工 選擇他們的原因是：(1)他們有充足的時間上網(wǎng)(2)他們的購買力相對較大(3)比較理性(4)追求新鮮事物三、選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因淘寶網(wǎng)，做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。，在價格上給予優(yōu)惠，為實體店鋪長期供貨。價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取 低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品 的價格低。七、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。①．所有商品的在線時間是 1 周（淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快 結(jié)束時瀏覽量也是最高），保證每天都有商品上架和下架。：該飾品屬于中檔產(chǎn)品。四、產(chǎn)品推廣計劃（一）目標市場年齡范圍：1525 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學生、中學生、藍 領(lǐng)、普通工薪階層。三、競爭對手分析淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價 服飾在這里有很大的市場。對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛。其相關(guān)設(shè)計展示此處圖片作品集。② 在促銷活動期間凡是購買我們西裝都會獲得優(yōu)惠券一張（1020元不等）。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。（1）選擇在五愛購開店的原因：① 五愛購是豪瑪公司為五愛商家量身定制的電子商務(wù)平臺② 我們本身就是致力于電子商務(wù)的發(fā)展③可以更好的拉進五愛商家與五愛購的距離，實現(xiàn)線上線下綜合發(fā)展④我們是以代運維的方式銷售我們網(wǎng)店的商品，貨源由五愛商家提供，滿足了五愛商家無暇打理網(wǎng)上商城。策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合 第三：附加值通過提供商品以外的服務(wù)來打動顧客的定位。同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開了銷售。線上的任何家店都是做全國客戶的銷售，而線下的任何個店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售，客戶的范圍不同，導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶，同件商品短時間內(nèi)售出越多成本越低，價格才可能越便宜。必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復(fù)。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。2)顧客主導(dǎo)定價策略主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權(quán)，也是一種秒殺的策略。十、協(xié)商有關(guān)事項1．新開網(wǎng)店建立費用包括：照相機、個人小攝影棚、三腳架、拍攝背景紙，網(wǎng)費、電費、郵費、油費（交通費）、通訊費、包裝費（包裝紙+透明膠紙+包裝盒+其它填充材料）等； 2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項； 3．約定的通知發(fā)貨的方式； 4．買家支付貨款的方式； 5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；6．商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價，結(jié)算價，發(fā)貨費用等； 7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容； 8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項； 9．購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機；預(yù)約物流公司工作人