【正文】 打架，視情節(jié)扣當(dāng)事人年終獎金的30%，并全院通報批評。1不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、義務(wù)出診，當(dāng)事人當(dāng)年職稱緩晉（聘）或不得參評與個人榮譽(yù)相關(guān)的先進(jìn)。在滿意度調(diào)查中對弄虛作假者，每發(fā)現(xiàn)一起扣5分。考評工作分為三個步驟：㈠自我評價。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀或良好，因主觀原因投訴一次當(dāng)年醫(yī)德不得為優(yōu)秀，年終專業(yè)技術(shù)考核不得評優(yōu)；醫(yī)德考評結(jié)果為良好的，年度考核為稱職；被投訴二次者醫(yī)德考評可直接定為一般，年終專業(yè)技術(shù)考核可直接定為基本稱職；醫(yī)德結(jié)果為較差的，年度考核直接定為不稱職，當(dāng)年職稱延緩晉升、聘任?；颊咄对V后，受理部門認(rèn)真填寫投訴登記表，經(jīng)調(diào)查核實，及時反饋調(diào)查處理結(jié)果。在突發(fā)事件或重大搶救過程中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好，事跡突出，受到上級表彰獎勵者。受警告以上處分者兩年內(nèi)晉職實行“一票否決”。（4）1000元以上或多次（兩次及兩次以上，下同）收受者，處以2—3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予警告處分，并降聘兩年專業(yè)技術(shù)職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。未經(jīng)醫(yī)院同意將醫(yī)院發(fā)票私自外用，一經(jīng)查實，對責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人按使用發(fā)票金額大小處以500—5000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。如有發(fā)生，除沒收非法所得，處以3—5倍罰款，全院通報批評。1凡擅自將中心的設(shè)備、器械、藥品、試劑、物品拿出到院外行醫(yī)或體檢者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收全部所得，按器械物品罰款500—5000元，多次或時間超過1個月按擅自從事業(yè)余服務(wù)處理。在對外采購等經(jīng)濟(jì)活動中對方給予的優(yōu)惠折價，必須如實收入醫(yī)院財務(wù)帳，對方給予的手續(xù)費、宣傳費、好處費等，必須上交中心處理；對方贈送的禮品，必須向中心申報由中心處理。1中心藥品采購，必須實行集中招標(biāo)采購，集中招標(biāo)采購以外的藥品，必須經(jīng)中心藥事委員會同意方可采購。有關(guān)職能部門要做好群眾來信來訪工作，認(rèn)真查處群眾反映的問題。二、主動挑起斗歐者，一次罰3個月獎金，并給予適當(dāng)紀(jì)律處分。一、發(fā)現(xiàn)一次，除追回所收財物外，予以10倍罰款，停處方權(quán)3個月，必要時再按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定做其他處理。第十條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果作為評獎、聘任、提薪、晉級的重要條件之一。（三）被責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動的、吊銷執(zhí)業(yè)證書或資格證書、注銷注冊的，扣罰3個月以上6個月以下績效工資；因此而停止執(zhí)業(yè)期間按待崗人員處理；暫時調(diào)整非專業(yè)技術(shù)工種的工作期間發(fā)給50%績效工資。第十三條本辦法由紀(jì)檢監(jiān)察處負(fù)責(zé)解釋。２、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。２、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。不準(zhǔn)給病人做不必要的檢查和開大處方。不準(zhǔn)工作時間隨意著裝，必須按不同崗位及規(guī)定穿著工作服，保持儀表整潔，佩戴胸卡及醫(yī)院規(guī)定的其它標(biāo)識。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘等醫(yī)療活動，作為個人評先評優(yōu)、醫(yī)德考核、晉級晉職的基礎(chǔ)條件。工作時間著裝不整、不佩戴或不規(guī)范戴胸牌者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人20元。1嚴(yán)格執(zhí)行各種收費標(biāo)準(zhǔn)，違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費、私自收取費用或硬性向病人推銷藥品，情節(jié)嚴(yán)重的，直接責(zé)任人除退賠所得金額外，給予5—10倍罰款，而且必須追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。1其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形，依據(jù)相關(guān)規(guī)定或依法處理。對當(dāng)事人的相關(guān)科室一并進(jìn)行處罰。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行量化評分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本隨人員工作調(diào)動放入人事檔案。以往與本辦法有不符的均以本辦法為準(zhǔn)。在衛(wèi)生院門診、病房等公共場所醒目處公布投訴電話；設(shè)立舉報（意見）投訴箱；護(hù)士站有患者投訴意見本。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，醫(yī)務(wù)人員的考核必須以醫(yī)德考核結(jié)果為基礎(chǔ)，認(rèn)真填寫醫(yī)德考評表，考評結(jié)果要記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本。2季度考核中科室沒有達(dá)到規(guī)定的滿意度指標(biāo)，每降低1個百分點扣除精神文明考核分值1分，若降低5個百分點，扣除此項全部分值。1醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的（或一年當(dāng)中被病人投訴三次（含三次）以上的），扣發(fā)當(dāng)事人5001000元。在醫(yī)療過程中缺乏協(xié)作精神，不注重交流與溝通，引起醫(yī)護(hù)人員之間不團(tuán)結(jié)或造成患者的誤解或投訴，視情節(jié)扣發(fā)當(dāng)事人100500元。①凡被病人投訴，每投訴一起扣罰當(dāng)事人100元，在其獎勵性績效工資中扣除；經(jīng)核實，屬工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，對病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭吵的主觀原因所致，扣罰當(dāng)事人500元，并扣除科室精神文明考核分值1分；所在科室主任（護(hù)士長）必須承擔(dān)管理責(zé)任，扣管理者個人當(dāng)季醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分值1分（按投訴次數(shù)累加扣分）。在醫(yī)療活動中行為規(guī)范，堅持醫(yī)療原則，反遭非禮或人身攻擊，醫(yī)院將保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，除按有關(guān)程序進(jìn)行處理外，對委曲求全、維護(hù)大局者給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬焕诠ぷ骱蛨F(tuán)結(jié)的話，做好醫(yī)患溝通。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平１、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。３、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益。２、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。第十條審批工作人員處罰的時間，從證實工作人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之日起，一般不超過三個月。在獎勵上，要堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；在懲罰上，要堅持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。第八條：不準(zhǔn)私收現(xiàn)金一、科室私收現(xiàn)金者，除追回所收現(xiàn)金外，對科室主任處以10倍罰款，扣科室26分。二、科主任、護(hù)士長如意見不一致，應(yīng)參照有關(guān)制度交換意見，統(tǒng)一認(rèn)識，意見分歧較大對應(yīng)各自主動向上級機(jī)關(guān)反映?？剖夷芡咨铺幚碚?，不追究科室責(zé)任，否則，扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)24分。涪陵區(qū)崇義街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社會監(jiān)督制度在中心一樓大廳設(shè)立意見箱、意見簿、公布投訴電話，定期收集病及家屬的意見。不準(zhǔn)職工從事采購藥品物品的中介活動。1工作極端不負(fù)責(zé)，擅離工作崗位者（包括醫(yī)務(wù)人員用手機(jī)、電話機(jī)值班，脫崗?fù)獬鲇貌偷龋?，按曠工處理，扣獎?00—500元，情節(jié)嚴(yán)重的扣獎金500—1000元，責(zé)令書面檢查；延誤病人搶救診治發(fā)生醫(yī)療差錯事故者按《醫(yī)療差錯事故處理細(xì)則》加重處理；若再發(fā)生，加重扣獎，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩年。若因分流轉(zhuǎn)診構(gòu)成差錯事故或糾紛，按《醫(yī)療差錯事故處理細(xì)則》加重處理。（3）500—1000元者，處以3—5倍罰款，全院通報批評，醫(yī)師停止處方權(quán)1年。非財務(wù)部門人員不得以任何理由私自收取現(xiàn)金。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，不得以任何借口、任何方式收受病員或家屬的“紅包”、物品。發(fā)現(xiàn)情況，舉報收受“紅包”等嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，為醫(yī)院挽回重大影響或損失的有功者。以往與本辦法有不符的均以本辦法為準(zhǔn)。第十一條 滿意度測評制度。㈢單位評價。第五章 考核方式第九條 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議制度，一年考核評議一次。借患者名義給自己或他人“搭車”開藥、做檢查、治療或截留病人藥品者，除如數(shù)退賠全部費用外，給予5—10倍罰款。1隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的，給予依法或行政處理。為保證醫(yī)療安全，嚴(yán)禁酒后上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人500元。病人及被服務(wù)科室平均滿意度，臨床科室達(dá)到93%以上；門、急診、機(jī)關(guān)達(dá)到85%以上；醫(yī)技、后勤部門達(dá)到90%以上，且在本系統(tǒng)名列前矛，職工中無不良行為發(fā)生的科室獎勵1000—2000元，每半年獎勵一次。第三章 獎