【正文】 交流。、實行人性化服務始終堅持“以人為本”，將整體護理和個性化護理相結(jié)合，制定“五心服務”：接待患者熱心，解釋工作耐心，聽取意見虛心，整體護理專心，護理工作細心。在推行人文護理的過程中，護士通過加強人文知識的學習，直接或間接提升了她們的道德倫理、推理能力、邏輯演繹、敏銳觀察、明辨是非及人際溝通能力，這樣無形之中也提高了護士的自身素養(yǎng)，改變了陳舊的護理觀念[2]，在患者及大眾的心目中樹立起了良好的職業(yè)形象。中秋節(jié)前，社區(qū)主任、文化骨干與示范社區(qū)進行學習交流，為創(chuàng)新活動載體打下良好基礎(chǔ)。中秋國慶期間，和平區(qū)各單位、各社區(qū)在開展“我們的節(jié)日各中小學校召開了“我們的節(jié)日”主題活動啟動儀式，制作節(jié)日手抄報，增強了學生熱愛祖國、繼承中國傳統(tǒng)文化的樸素感情。思想政治工作注重人文關(guān)懷，首先就要做到心中有總體，準確把握社會心態(tài)。從強調(diào)人的全面發(fā)展和社會全面進步的辯證統(tǒng)一，到強調(diào)人文關(guān)懷，是我們黨在理論上的不斷深化。尊重人，人們才能接受你；理解人，人們才能理解你；關(guān)心人，人們才能信任你。應關(guān)注和保障城鄉(xiāng)困難群體的特殊利益，讓他們在經(jīng)濟社會發(fā)展中得到實惠。建立健全心理疏導機制，加強組織與成員、成員與成員之間的交流溝通。首先，要更新思想觀念。需要特別強調(diào)的是，這種“關(guān)懷”并不是那種居高臨下的領(lǐng)導式的關(guān)懷，而是平等的、互動的關(guān)懷。思想政治工作者應形成具有多學科支撐的思想政治工作知識體系，尤其是要有心理學方面的知識。第六，提高思想政治工作者的素質(zhì)與本領(lǐng)。思想政治工作注重人文關(guān)懷要落到實處，就要有機制上保障。思想政治工作注重人文關(guān)懷，既應在宏觀的政策層面上把握，又應在具體的個案操作上落實。第三，貫徹尊重人、理解人、關(guān)心人、引導人的原則。惟此，思想政治工作才能抓住重點、對癥下藥。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民的精神生活和精神世界更加豐富，需求呈現(xiàn)出多樣性、多層次和個性化等特點。突出人文關(guān)懷的關(guān)心關(guān)愛活動在暖人暖心的同時也拉近了人們之間的情感距離。中秋”主題活動品牌建設(shè)，提出要圍繞國慶63周年、迎接黨的十八大勝利召開和團結(jié)、團圓的主題，緊貼知黨史、頌黨恩這一主線，把愛國主義元素融入到每個活動，弘揚紅色經(jīng)典。中秋”活動綜述和平區(qū)以團結(jié)團圓、關(guān)懷關(guān)愛為主題，通過社區(qū)聯(lián)誼、誦讀經(jīng)典、愛心公益、賞月觀影等形式，廣泛開展“我們的節(jié)日根據(jù)其特點掌握心理溝通技巧，培養(yǎng)感知病人情緒的能力，尊重和重視病人的態(tài)度，既傾聽、觀察病人的一言一行，有意識地將自己放置到病人的位置上，又從病人的角度去理解其所發(fā)生的各種信息，設(shè)身處地的去感受病人的悲傷、歡樂和痛苦，真正成為患者可信賴的朋友。同時，臨床醫(yī)生也參與和支持，醫(yī)護雙方在認識和行為上協(xié)調(diào)一致。這一舉措提高了護理人員的整體素質(zhì)，保證了護理質(zhì)量，提高了患者的滿意度，樹立了良好的職業(yè)形象，現(xiàn)將本科室在實施人文護理的體會總結(jié)如下。護理人員通過制定簡單易懂圖示介紹醫(yī)保病人、大病統(tǒng)籌病人、醫(yī)保病人出入院等流程，公開將其展示在科室大廳幫助患者及家屬了解就醫(yī)流程，省略繁瑣的就醫(yī)流程介紹方便護理人員有更加充足的時間運用在個性化的護理工作當中；在我院的外科實現(xiàn)了“健康教育輸液法”，幫助患者學習靜脈輸液與健康教育的知識，使患者享受到了高質(zhì)量的輸液服務，除此之外還推行了患者自理能力訓練，以便患者學習出院后所需的自理方法。為了進一步滿足患者的需求，全科醫(yī)護人員根據(jù)服務內(nèi)容的分工，護理人員定期上門為患者更換尿管近或引流袋百余余次，測血壓兩百余次，測血糖百余次，并指導病人預防壓瘡、如何做好家庭康復鍛煉等護理工作。利用工休會、床邊交接班、給病人作治療的機會等作心理治療，幫助病人從心理上戰(zhàn)勝自我，打破病人陳舊的思想觀念，一生病就是“累贅”的想法，變被動護理為主動有計劃的康復。把人文關(guān)懷貫穿到臨床護理工作的這個過程中。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門口。常用藥品及價目公開、住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2 人文護理在醫(yī)療工作中的運用.............................3 人文護理的專業(yè)體系..................................................................4 人文護理的理念體系..................................................................6 3人文護理的實施.........................................7 ...................................................................7 .........................................................7 .................................................8 、護患以及病人家屬間良好的人際氛圍.........8 、實行人性化服務.......................................................8 .....................................................................9 .....................................................................9 、倡導科學護理觀.....................................10 4 小結(jié).................................................10 參考文獻 ????????????????????????11 護理中體現(xiàn)人為關(guān)懷個人理解隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，積極應對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局，更好地服務經(jīng)濟建設(shè)，保障人民身體健康呢?針對以上的要求，作為護理人員在各個方面不斷完善和改進自己，為病人提供更為專業(yè)，更為科學的服務，使病人的滿意率不斷提高。這是思想政治工作內(nèi)在規(guī)律的要求，也是以人為本理念在思想政治工作領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。通過這些健康豐富的文化生活，改善企業(yè)人文環(huán)境，滿足員工精神需求，達到調(diào)節(jié)員工心理、陶冶員工情操、凈化員工心靈、提振員工精神、凝聚員工力量的目的。領(lǐng)導干部和機關(guān)干部只有貼近一線，深入基層，通過各種渠道真誠傾聽基層的呼聲，才能真正為基層員工辦實事、辦好事、辦受大家歡迎的事。要從員工的現(xiàn)實處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注員工的合法權(quán)益和生活需求，關(guān)注員工的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)。一是注重人文關(guān)懷和心理疏導，是在思想政治工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，貫徹以人為本的具體體現(xiàn)。三年來，公司經(jīng)濟規(guī)模平均以45%的速度增長，2010年面對鋁市場產(chǎn)能過剩、價格波動、電價大幅上調(diào)等復雜的外部經(jīng)營環(huán)境和大規(guī)模項目建設(shè)、產(chǎn)能急劇增長等極其繁重的工作任務，在困難重重的情況下，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值22億元，同比增長20%；，職工收入也實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。如公司2005年成立了困難幫扶基金會，為確保幫扶救助效果最大化，切實將組織的溫暖送給最需要的職工，公司黨委和工會進百家門，解百家難，暖百家心，開展“夜訪夜談”，掌握實際情況，著力