【正文】 技科室、職能科室、后勤科室。問卷調(diào)查。（1）反饋評(píng)議。通過召開醫(yī)患溝通座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)了解對(duì)醫(yī)院的意見和建議，查閱受理投訴情況，結(jié)合各類檢查等有關(guān)記錄，由醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)平時(shí)工作中掌握的情況，每季度對(duì)醫(yī)院評(píng)議工作進(jìn)行自查，迎接市糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的考核、驗(yàn)收。（2）突出重點(diǎn)，糾建并舉。六、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。(三)查擺問題，落實(shí)整改。保證醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作順利進(jìn)行。對(duì)患者合理意見落實(shí)整改定期開展患者滿意度問卷調(diào)查，努力提高患者滿意度第五篇：行風(fēng)評(píng)議方案阿旗運(yùn)管所行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)旗政府關(guān)于行風(fēng)評(píng)議的總體要求，為了確保此次行風(fēng)評(píng)議工作深入、扎實(shí)開展，促進(jìn)交通行政執(zhí)法部門依法行政、文明執(zhí)法，結(jié)合運(yùn)管所的實(shí)際，特制訂此方案。深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，增強(qiáng)全體工作人員搞好行風(fēng)評(píng)議工作的自覺性、主動(dòng)性。阿旗交通運(yùn)輸管理所二O一二年四月二十七日旗運(yùn)管所聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我所行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作的公開、透明、廉潔、高效，我所聘請(qǐng)2012年行風(fēng)監(jiān)督員。㈢整改評(píng)議階段（8月）。三、評(píng)議內(nèi)容 評(píng)議工作按照《關(guān)于進(jìn)一步深化和規(guī)范民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)糾辦發(fā)［2006］8號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，緊密結(jié)合行政執(zhí)法部門的特點(diǎn)，以同一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開展評(píng)議，主要評(píng)議內(nèi)容如下：㈠依法行政方面，是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，是否嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格制度，持證上崗、亮證執(zhí)法，有無失職缺位、以罰代管、違規(guī)執(zhí)法等情況； ㈡公正執(zhí)法方面，是否合理設(shè)定自由裁量幅度、權(quán)力運(yùn)行流程，是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理行政許可、行政審批、行政處罰等事項(xiàng)，切實(shí)做到公平公正，有無濫用職權(quán)、循私枉法、裁量不公等情況；㈢政務(wù)公開方面，是否公開辦事制度、辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事結(jié)果，有無政策不公開、過程不透明、告知不到位等；㈣政務(wù)服務(wù)方面，是否健全并有效執(zhí)行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、效能評(píng)估、責(zé)任追究等制度，工作人員是否服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，有無態(tài)度粗暴、故意刁難、形 象不端等情況；㈤清正廉潔方面，是否嚴(yán)格遵守交通行政執(zhí)法禁令，貫徹執(zhí)行黨政紀(jì)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公。推行院務(wù)公開、辦事公開，完善公開措施，改進(jìn)公開辦法，擴(kuò)大社會(huì)和公眾的知情權(quán)和參與權(quán)，自覺接受監(jiān)督 10 向病人提供住院費(fèi)用“一日清單”及檢查查詢服務(wù)。(四)加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合。（二）突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)整改工作的督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)整改措施落實(shí)到位。（3）利用宣傳欄、信息簡(jiǎn)報(bào)、院內(nèi)網(wǎng)站等宣傳教育形式，大力宣傳行風(fēng)評(píng)議的目的、意義，營(yíng)造氛圍。（3）及時(shí)評(píng)議各類投訴。暗訪檢查采取邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)分、電話暗訪等方式不定期進(jìn)行。辦事效率方面：（1）落實(shí)首問、首辦、首診責(zé)任制；（2）在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作；（3）辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯(cuò)；（4）及時(shí)完成對(duì)病人的治療和檢查，縮短住院周期。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，班子成員為成員的民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要改進(jìn)評(píng)議方法，創(chuàng)新評(píng)議形式，豐富評(píng)議載體，注重評(píng)議效果。（五）總結(jié)匯報(bào)階段根據(jù)學(xué)校自查整改及糾風(fēng)辦檢查小組意見，形成書面總結(jié)材料報(bào)糾風(fēng)辦公室。學(xué)校是否實(shí)行校務(wù)公開、收費(fèi)公示；學(xué)生及家長(zhǎng)反映的問題是否做到件件有著落、有回音；是否努力改善學(xué)生學(xué)習(xí)、生活條件情況；是否發(fā)生影響師德師風(fēng)的重大違規(guī)事件；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否有違反廉潔自律規(guī)定，是否發(fā)生違法違紀(jì)行為；是否結(jié)合實(shí)際開展師德師風(fēng)校風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)等。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立東方小學(xué)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：游小飛副組長(zhǎng)：楊光明成 員：全體管理人員三、評(píng)議內(nèi)容（一）辦學(xué)行為情況。緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、加大政務(wù)公開、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，選準(zhǔn)解決問題的突破口，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容全面進(jìn)行自查自糾。4月18日前，各年級(jí)、各處室將實(shí)施方案報(bào)送評(píng)議工作辦公室。四、組織機(jī)構(gòu)和評(píng)議隊(duì)伍（一）成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。（二）招生行為情況。在整個(gè)行評(píng)工作中，要切忌自查自糾敷衍了事、集中整改走走過場(chǎng)的思想，對(duì)群眾反映的突出問題要拿出切實(shí)有效的整改措施，要出實(shí)招、亮特色，要通過行評(píng)活動(dòng)的開展切實(shí)推動(dòng)全局質(zhì)監(jiān)工作的開展，使干部職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，行政執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，工作作風(fēng)更加扎實(shí)，創(chuàng)新敬業(yè)精神充分顯現(xiàn)，綜合管理水平大有提高，社會(huì)滿意度大幅攀升，真正實(shí)現(xiàn)評(píng)議促進(jìn)各項(xiàng)工作，工作展示行評(píng)成果的目標(biāo)。深入開展好此次行評(píng)工作，對(duì)于進(jìn)一步強(qiáng)化我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立大服務(wù)的工作理念觀念，增強(qiáng)行依法行政的意識(shí)和能力，增進(jìn)社會(huì)理解支持、優(yōu)化質(zhì)監(jiān)工作環(huán)境，具有十分重要的意義。開展測(cè)評(píng)摸底。局黨組分別向有關(guān)科室、隊(duì)的負(fù)責(zé)人通報(bào)征集到的意見和建議，提出整改要求；局辦公室針對(duì)查找出來的問題，深入剖析根源，制定整改方案，明確整改的責(zé)任單位、責(zé)任人以及整改措施及時(shí)限等，層層分解整改任務(wù)。以科室、隊(duì)為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，明確本次行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟和紀(jì)律要求，進(jìn)一步端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，為扎實(shí)有效開展好本次民主評(píng)議奠定良好的思想基礎(chǔ)。（六）清正廉潔方面。以規(guī)范執(zhí)法行為和行政處罰裁量權(quán)為重點(diǎn)，做到執(zhí)法依據(jù)明確、權(quán)限清楚、文明執(zhí)法、程序合法及結(jié)果公正；嚴(yán)禁亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派行為。（一）依法履行職責(zé)方面。切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，不斷提高辦事效率，嚴(yán)格落實(shí)行政審批辦理時(shí)限制，無推諉扯皮、效率低下等問題；要及時(shí)辦理群眾投訴的問題，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。２、召開動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)行評(píng)。逐條核實(shí)。（三）社會(huì)測(cè)評(píng)階段（9月下旬—10月上旬）加大宣傳力度，突出