前臺主管崗位職責(zé)ok-文庫吧在線文庫
【正文】 定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記；9．負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作；10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。（周）。（日隨機）（日隨機），前臺安全隱患監(jiān)管工作。（日）。（日）簽字。及時和店長匯報。（月）（交納水電費、娃娃機、紙盒款等，前臺主管和值班主管共同簽字并由財務(wù)隨機抽查）管理及門店現(xiàn)金的安全。、政策和程序，并保證在本部門得以實施。，以保證屬下員工都能熟練操作運用。3酒店前臺主管崗位職責(zé)參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。1員餐時間安排收銀員分批就餐.，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實上一班有無未完成的工作內(nèi)容。能協(xié)助前臺員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭端。掌管及確保各項付款方式正確無誤，如銀行卡按金授權(quán)公司帳等。 銷售人員及售后工作銜接及溝通協(xié)調(diào)。，及時T解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。督促專屬服務(wù)顧問落實執(zhí)行沃爾沃汽車規(guī)范的服務(wù)流程。針對專屬服務(wù)顧問工作能力弱項進(jìn)行一對一專項培訓(xùn)。 1每月5日前提交上月工作報告及工作計劃1每月20日前提交下月的排班表。（R/C的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上第三
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