【正文】 （五）及時做好公司領導層、中層干部及其它有關會議的組織，做好會議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。二、財務部工作職責（一）嚴格按財經(jīng)紀律和財務制度辦事，嚴把“開支范圍”和“開支標準”兩道關。確保無差錯。（五）按收費標準，對家庭賓館按時足額收費，不準拖欠或徇情少收或不收。（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，使風景區(qū)達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。負責景區(qū)公共場所、游覽區(qū)、生活區(qū)、道路、停車場、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃與管理。（四）旅游安全管理負責對景區(qū)游樂項目的監(jiān)督管理。六、票務部工作職責（一）售票處要嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定，堅決杜絕擅自加價、降價和逃票、漏票現(xiàn)象，做到唱收唱付，準確、快捷。（二）負責各項規(guī)劃的編制、評審和報批，并按規(guī)劃的要求建設景區(qū)的各項基礎設施和輔助設施。八、警務區(qū)工作職責（一）全面負責景區(qū)安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)、督導有關部門及時排查和消除不安全隱患，確保游客和公司工作人員、營銷服務人員人身和財產(chǎn)安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區(qū)。能隨機應變，做出正確決策。（九）實施業(yè)務工作能力：能強有力地推動本部門業(yè)務工作的開展，出色完成本職業(yè)務工作任務。不失時機地進行工作調(diào)研和重大涉外活動。負責擬定各種業(yè)務報告，起草和修訂工作計劃制定、報告、總結(jié)、請示和通知等文件，并審查簽發(fā)文稿，確保無誤。組織制定勞動工資管理體系和分配方案。并制定出相應的管理和核算辦法并認真貫徹執(zhí)行。負責監(jiān)督檢查會計檔案的管理工作。經(jīng)常對本部門職工進行安全教育，確保本單位不出安全事故。（5）協(xié)助辦公室主任做好公司大型活動和重要會議的安排，宣傳和前期準備工作。并按規(guī)定范圍發(fā)出、借出、簽發(fā)并及時簽收。（5）完成主任隨時交辦的臨時工作任務。（4）要認真填報用車記錄，節(jié)約開支。（7）適時地向公司董事會，監(jiān)事會匯報企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果，提報公司財務評價。（4）負責各項應收款項的收款和催收工作。（11）完成領導交辦的其它工作。一旦發(fā)生遺失，既向銀行辦理掛失手續(xù)，并及時向部門經(jīng)理報告。（3）將各部門每月在崗人員考核情況匯總，按規(guī)定分別進行人員工資的單獨核算。（三）員工因事或因病請假必須填寫請假條。公假日照常上班。不經(jīng)批準私自外出視為脫崗按曠工處理，貽誤工作造成損失的將追究其責任。二、勞動人事管理制度（一）入職所有員工由公司統(tǒng)一安排錄取。（三）待崗人員由部門負責人提出書面意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究批準后實施。員工在未辦理離職手續(xù)前，必須堅守崗位，照常上班，否則按公司相關條款處理。公司內(nèi)部業(yè)務骨干介紹工作經(jīng)驗。（六）本公司的工作人員都要參加崗位培訓，培訓結(jié)束成績合格者，發(fā)給培訓合格證書。夜間值班要有適當?shù)难策?，遇到緊急情況及時向領導和公安機關報告。部門會議：每周召開一次（一般為星期一下午）。政治學習內(nèi)容為黨的路線方針和政策，國家、省、市、縣等上級部門的有關文件和會議精神，公司的各項指示和規(guī)章制度。成立計劃生育領導小組，全面負責計劃生育的一切事務。（四）各部門的非生產(chǎn)性開支。（三）所有上送或下發(fā)的文件，均由辦公室主任統(tǒng)一編排文號。（三）對外協(xié)議，合同等非行政性文件需加蓋公章時，則由職能部門經(jīng)辦人填寫《用印申請單》經(jīng)公司主管領導批準后，再由辦公室印章保管員予以加蓋。開會或從上級部門帶回的文件資料待返回后一周內(nèi)交檔案室歸檔。（二）劃分衛(wèi)生責任區(qū)，分片包干，責任到人，對所包區(qū)域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。（二）駕駛員接到出車任務后，既往辦公室報到填寫行車登記表，按時準點出車。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)。對虛報多報維護、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。（五）負責車輛的維修、工具零配件的管理、使用，維護工作。（五）駕駛員要對車輛加強保養(yǎng)保潔，定期檢查、維修、如發(fā)現(xiàn)問題填寫報修單主管經(jīng)理批準后及時修理。（五）計算機發(fā)生故障時，應及時通知系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員進行故障診斷和排查，并聯(lián)系維修人員進行維修。十六、電子商務中心管理規(guī)定（一）商務中心隸屬總經(jīng)理辦公室領導。文稿打完后，由擬搞人校對，嚴格按照審批的份數(shù)打（復）印文件，打印員不得私自增加份數(shù)，不準私自保留打（復）印件，廢面、余面及時銷毀。十八、員 工 食 堂 管 理 制度（一）員工食堂歸屬總辦管理。十九、財 務 管 理 制 度（一）財會人員必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行財會制度。對不符合財務報銷手續(xù)的票據(jù)，禁止入帳。（八）出差補助縣境內(nèi)10元/天，地級市20元/天，省會城市25元/天，特區(qū)（同上）30元/天，市內(nèi)交通費憑公交車票報銷。（三）部門領用固定資產(chǎn)，應由部門主管人員填寫《財產(chǎn)物資領用單》，向辦公室申請領用，經(jīng)公司主管領導批準后，由總辦發(fā)放所需財產(chǎn)物資。嚴禁在景區(qū)內(nèi)的河、湖、溪、潭等水域內(nèi)游泳，嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。（七）景區(qū)內(nèi)各項建設在施工過程必須采取有效措施，保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。（四）景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準違章堆物、私搭亂建。二十三、環(huán)衛(wèi)工操作規(guī)范（一）環(huán)衛(wèi)人員要著裝整齊、佩證規(guī)范，上崗前要做好各項準備工作。（八）景區(qū)內(nèi)當日產(chǎn)生的垃圾及污水必須于當晚運出景區(qū)，做到日產(chǎn)日清。（六）檢查廁所內(nèi)所有設施，如發(fā)現(xiàn)設施出現(xiàn)故障，及時向主管領導反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。（三）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場，場內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴禁煙火。（十一）由市場部定期對停車場管理人員工作進行一次考核評比，對因管理不到位而有損景區(qū)形象的管理人員，除一定數(shù)量經(jīng)濟處罰外，并給予其通報批評。（六）商品實行明碼標價，不得欺詐顧客，不得出售假冒偽劣等不合格商品。（十一）嚴禁砍伐樹木，濫挖野生植物，嚴禁傷害、捕殺、出售國家保護的野生動物。餐具每次用后清洗保潔，做到一洗一刷一沖，四消毒。（十二）各商戶必須愛護和保管好經(jīng)營區(qū)內(nèi)的一切公共設施，花、草、樹木、竹竿、竹筍、燈具等。凡在家庭賓館預定房間的旅行社（團）必須以傳真形式通知景區(qū)接待部，并注明預定房號，否則門票將不予打折優(yōu)惠。發(fā)現(xiàn)危險、違禁或可疑物品，應立即向景區(qū)保衛(wèi)部門報告。先由個人提出申請，后經(jīng)景區(qū)批準，再到接待部登記，并在簽訂遵章守規(guī)合同后方能掛牌營業(yè)。未登記注冊的家庭賓館其床位只作備用，除特殊情況時允許接待外，自己不得私自接待，否則沒收其所得，并處以其所得3—5倍的罰金。家庭賓館兩次被游客投訴的立即停業(yè)整頓，若情節(jié)嚴重的，取消其接待資格。紙簍、便槽要保持干凈整齊。每兩周各區(qū)要評出兩個“衛(wèi)生標兵”，門口懸掛景區(qū)衛(wèi)生流動紅旗，以示獎勵。（八）家庭賓館會議制度接待部通知會議，各家庭賓館登記負責人必須準時參加，不得曠會、遲到、早退，如有事需向接待部請假，若不請假無故曠會，一次罰款20元，遲到、早退一次罰款10元。對存在不安全隱患的，要及時上報公司領導，責令項目經(jīng)營人停止營業(yè)，限期整改。不準強拉游客乘轎。（二）滑索、滑道和滑草場內(nèi)均設安全巡查監(jiān)督員。（七）操作人員嚴格按照操作規(guī)程操作，每天上班前必須對安全設施、游樂設施進行檢查，試運行并做好安全運行記錄。（八）妥當使用配置的摩托艇，救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，3—5分鐘把事故處理完畢。（七）科學調(diào)度河水，蓄泄兼顧，保障船只順利漂行。嚴禁工作時間喝酒接待游客，發(fā)現(xiàn)一次罰款30—50元。（八）接待工作兩個二：二分鐘忘掉煩腦，二聲鈴響必接電話。（五）堅持24小時值班制度，值班人員要遵守時間，處理好值班期間的一切事務，做好值班記錄。（九）船只到達下碼頭時，要及時收回，確保運輸服務車準確及時，運輸船只、游客，確保水上漂流正常運行。（三）遵守勞動紀律，嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行售票檢票工作。（四）游艇操作員要嚴格尊守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員，靠岸后，按次序編號有序放碼頭。旅客到后要維持好秩序，起點和終點、出口和入口都要有人值班，確保不出現(xiàn)互相擁擠踩踏現(xiàn)象。落轎時平穩(wěn)落地，提醒游客下轎。（七）各游樂項目區(qū)的經(jīng)營法人為第一責任人，一旦發(fā)生安全事故首先追究經(jīng)營法人的責任。對特別危險的地段還要安裝防護欄、網(wǎng)?！拔搴眉彝ベe館”即：服務質(zhì)量好，硬件設施好，環(huán)境衛(wèi)生好，飯菜質(zhì)量好，接受管理好。衛(wèi)生獎罰細則：（1）家庭賓館內(nèi)部衛(wèi)生不達標的，要責令其停業(yè)整頓。床頭柜、拖鞋、衣架等要干凈，擺放整齊。嚴禁對游客大吵大鬧，若對游客說臟話或謾罵者，每次罰款100元，并須向游客賠禮道歉。各家庭賓館必須開列房間的物品清單及價格明細表，并放置于明顯位置，供游客查詢。禁止出售霉爛變質(zhì)食品，嚴防食物中毒事件發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上送往衛(wèi)生部門檢查治療。嚴禁家庭賓館私抬房價或壓價經(jīng)營，每浮動1元罰款100元；并沒收本次接待的全部收入。各家庭賓館應在接到接待部開出的家庭賓館住宿通知單后方可接待入住游客，未接到通知單私自接待的，一次性處以100元罰款，并立即補辦入住手續(xù)，其具體細則如下：游客住宿采取“游客自愿選擇與接待部統(tǒng)一安排相結(jié)合”的原則，各家庭賓館不得拉客、騙客。（八）嚴禁在河水中洗衣、洗碗、淘菜或傾倒剩飯剩菜和垃圾。（二）門面整潔，門楣上張掛牌照。（九）服務過程中必須保證游客和相關人員的人身和財產(chǎn)安全，必要的還應配備安全設施設備，制定應急預案。（三）在景區(qū)內(nèi)開展經(jīng)營活動除辦理營業(yè)執(zhí)照等國家規(guī)定的有關手續(xù)外，還必須到公司辦理景區(qū)經(jīng)營許可證和有關手續(xù)，并須交納一定數(shù)額的質(zhì)量保證金，從事飲食服務行業(yè)經(jīng)營的還須遵守《欒川重渡溝風景區(qū)飲食行業(yè)管理規(guī)定》。（七）停車場工作人員應確保場內(nèi)設施完好無損，防止發(fā)生人為損壞，如有人為損壞，應及時上報主管領導，管理人員要擔負一定的責任。二十五、停車場工作人員操作規(guī)范（一）景區(qū)停車場由市場部負責管理，停車場工作人員應統(tǒng)一著裝，文明服務。（二）每小時噴灑空氣清新劑一次，每半小時點燃一次檀香，確保廁所空氣清新。（五）發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)亂扔雜物、亂刻亂畫和抽煙等不文明行為時，環(huán)衛(wèi)人員要立即上前制止，但態(tài)度要和藹禮貌。（七）賓館、飯店內(nèi)的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施，被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。二十二、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（一）凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應遵守本規(guī)定，自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。（四）維護景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境。（七）凡經(jīng)批準報損、報廢的財物殘品，廢舊物品要如數(shù)上交總辦核對驗收，或加以利用或變價處理。二十、財 產(chǎn) 管 理 制 度（一）欒川縣重渡溝風景區(qū)有限公司的所有資產(chǎn)和物品由公司統(tǒng)一管理。（六）各部門人員出差由部門負責人派差，部門負責人由總經(jīng)理或副總經(jīng)理派差。（四）現(xiàn)金管理所有現(xiàn)金統(tǒng)一由財務部出納一人管理，其他部門及個人無權(quán)管理現(xiàn)金。（五）食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理，不出售腐爛變質(zhì)食品，確保員工吃飽吃好。（三）著工裝時要整體統(tǒng)一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。（四）內(nèi)部文件必須經(jīng)總辦領導批準后方可打（復）印，打（復）印完畢由經(jīng)辦人登記簽字。非公司人員未經(jīng)該機器責任人批準不得使用該機器。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡的計算機和存儲有涉密信息的計算機不得與外部網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)。十四、保 潔 車 輛 管 理 制 度（一）駕駛員要講究個人衛(wèi)生，服裝整潔，不違規(guī)行駛。十三、電 瓶 車 管 理 制 度（一）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。（十）車輛維修須提前報請分管領導批準，到總辦登記后再到指定維修部門維修。（五）未經(jīng)領導批準，駕駛員私自出車，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟損失，由駕駛員個人承擔，并按違規(guī)違紀給予駕駛員行政處分，直至解除聘用。（六）總辦要經(jīng)常對各部門的衛(wèi)生狀況進行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標準的，給予通報批評，并限期整改。書寫紙張不夠要另續(xù)整張。十、檔 案 管 理 制 度（一）歸檔范圍凡在工作中形成的具有利用價值，有待查閱整改的文件資料及圖表、聲像、器材等均須立卷歸檔。辦公室對落實情況進行督辦。（八）外商來訪及洽談項目的。（六）全體干部職工必須如實填寫各類計劃生育檔案和統(tǒng)計報表，不得弄虛作假，欺上瞞下。（三）會議與學習紀律開會與學習要認真做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動作，不得做與會議無關的事情，關閉手機。主要內(nèi)容是傳達上級批示和全公司工作思路，聽取各部門全年的工作整體計劃，表彰和總結(jié)全年工作，通報全公司的重大事宜。參加人員有總經(jīng)理、副總經(jīng)理，辦公室主任主持并負責記錄。（三）白天搞好上下班交接，輪流就餐，不準替崗，夜間要確保值班人數(shù)，不準私自回家住宿。業(yè)余培訓，鼓勵員工積極參加各種與本職工作有關的培訓，并承認相應的學歷。專業(yè)技術人員如財務人員、工程技術人員、廚房等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，努力掌握本專業(yè)的理論知識和業(yè)務操作方法，從而提高專業(yè)技能。（五）待崗期間不發(fā)工資、獎金及其他一切補助費，只發(fā)生活費。在崗人員中分為試崗、上崗、待崗三種類型，公司根據(jù)員工本人的政治業(yè)務素質(zhì)，工作表現(xiàn)和其他情況確定其在崗類型。須事先辦理請假手續(xù)，事后銷假。曠工一天扣當月工資總額5%，兩天扣當月工資總額的10%，一月內(nèi)累計曠工4天以內(nèi)者待崗兩個月。擅自超過準假時限者均按曠工論處。（7）完成領導交辦的其它工作任務。并編制未達賬項調(diào)整表，保證銀行賬面余額與公司賬款一致。（4）每日清點核對庫存現(xiàn)金和各種有價證券，做到賬款一致，賬證相符。按時編制各種會計報表，按時向有關部門提交。會計員職責（1）負責審核原始憑證的合法性和完整性數(shù)字的正確性。（4）按國家有關規(guī)定，嚴格審核應交稅金及其它應交款項，督促有關崗位及時辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)，確保按期足額完成上交任務，不挪用，不截流，不拖欠。（4）景區(qū)經(jīng)營的收入、旅游人次匯總，記錄和填表上報工作。打字員職責（1）負責各