營銷管理98管理妙招-文庫吧在線文庫
【正文】 手 Regis McKenna（麥肯拉）在 Real Time: Preparing for the Age of the Never Satisfied Customer（實(shí)時：如何面對永不知足的顧客）一書中指出，顧客在速度方面已被寵壞了。 Upside（編者譯：上層）雜志稱，現(xiàn)在最嫌錢的，是為中小型網(wǎng)上企業(yè)外包目前只有大企業(yè)享有的自動交易處理能力。雖然世界對華人管理方式的興趣日益濃厚，首屈一指的華人企業(yè)家卻開始實(shí)踐一種超越時限的通用管理方式。他很快摒棄了日本式管理的傳統(tǒng)（終生就業(yè)、基于共識的管理），建立了新的典范（因才提拔、加快決策速度）。 17. 加入電子精英行列。而在企業(yè)大家庭中，他們都是活生生的人。變革是登上成功新階段的一個組成部分。 Information Strategy（編者譯：信息戰(zhàn)略）雜志認(rèn)為，如果應(yīng)用得好， 你就能超越競爭對手的品牌。我們所知的 銷售產(chǎn)品 意義上的 銷售 已經(jīng)消亡。在這種經(jīng)濟(jì)中，力拔頭籌意味著自己的業(yè)務(wù)在全世界范圍內(nèi)都要力拔頭籌。漸進(jìn)式改善可 能不會使企業(yè)達(dá)到世界水平，至少短期內(nèi)不可能。這兩個土地和自然資源極其匱乏的地區(qū)之所以能成為經(jīng)濟(jì)勁旅，完全靠人力資源，主要是腦力資源。 38. 興建工廠，而非大酒店。要提高利潤，很顯然，關(guān)鍵并非降低成本。忠誠并沒有消亡。 Manufacturing（編者譯：路特模具公司）的 Karl Reuther（卡爾）也說： 由于我同大家分享信息、分擔(dān)問題。 45. 建立空間和自由度。 超脫時尚的管理 全球都在抨擊流行的管理時尚，重新回到管理根本。明確無誤地指出公司的目標(biāo)和使命。 增加重大價值。聽聽他們是怎樣討論各種問題的： 61. 扔掉職位說明書。 63. 分解企業(yè)。董事長張忠謀這樣說： 顧客可以象主人一樣對待工廠，可以隨意改變生產(chǎn)計劃。 68. 打破常規(guī)。……企業(yè)不僅要獲取市場份額，更要獲取知識份額，把握尖端產(chǎn)品和流程的知識。答復(fù)是 ： 向國際互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。你應(yīng)看看自己是否有這些特性： 75. 絕對誠實(shí)。 79. 用更少資源做更多事。 83. 培養(yǎng)不同于常人 的自律性。須隨時適應(yīng)這些潮流。 ，《企業(yè)》雜志提供了創(chuàng)造更多時間的方法， 由于這是無法做到的，許多人退而求其次，即更好的時間管理。 94. 分享權(quán)力。據(jù)《聯(lián)線》雜志報道， 我們正目睹著一次規(guī)模宏大、前所未有的全球經(jīng)濟(jì)增長的開始。歡迎與他討論以上觀點(diǎn)或闡釋你的理解（電子郵件：）。而且，我們在發(fā)展的同時不會破壞環(huán)境。 96. 目光敏銳，行動快捷。他認(rèn)為，我們應(yīng)該照以下方法變革我們的管理方法： 92. 駛?cè)胄畔⒏咚俟?。例如，在靈活多 變的網(wǎng)絡(luò)中，管理就不太重要。首先， 不要依賴常規(guī)。 81. 培養(yǎng)不一般的幽默感。 77. 了解自己。 73. 做個多面手。他說，智力資本可分 3 種：人員、結(jié)構(gòu)和顧客智力資本； 我們在這方面的管理十分糟糕。日語中有個新詞，叫 共生 ，意即個人和企業(yè)組織為共同利益一起努力的一種合作精神。人們稱之為重構(gòu)戰(zhàn) 略，即迫使競爭者按照重構(gòu)戰(zhàn)略者設(shè)計的新規(guī)則參與競爭。 64. 別貪戀權(quán)力。 62. 爭做亞洲的跨國公司。 ，即 明確地說明企業(yè)組織的工作日程，對成功至關(guān)重要。確定方向。無所作為比犯錯誤更糟。是否覺得太過虛了？顯然，聯(lián)邦快遞（ Federal Express）根本不這樣認(rèn)為。 44. 用心招聘、輕松管理。如果你希望員工象經(jīng)理或業(yè)主一樣行事，就要把經(jīng)理和業(yè)主需要掌握的信息給他們。因此，關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)局 限，提高產(chǎn)出（企業(yè)通過銷售獲取資金的速度）和利潤。因此，《商業(yè)周刊》（ Business Week）的一篇評論寫道： 亞洲四小龍的長期出路在于，搶在前面進(jìn)入高檔產(chǎn)品行業(yè)。要想理解亞洲貨幣災(zāi)難，必須重新審視古老的供需法則以及它在貨幣上的應(yīng)用。從下列 5條全球運(yùn)作之路中任選一條：打破規(guī)則（打破行業(yè)平衡）、參與競爭（在不斷增長的市場滿足現(xiàn)有需求）、制定規(guī)則（控制市場標(biāo)準(zhǔn)）、專業(yè)經(jīng)營（專注于縫隙市場）及臨場發(fā)揮（從變革中獲利）。 Red Herring（編者譯：紅鯡魚）雜志認(rèn)為，在發(fā)展的每一階段都需要不同類型的領(lǐng)導(dǎo)，很少有哪個行政總監(jiān)能勝任所有職能。 ，先要 找出顧客為 2000 年設(shè)計的商業(yè)戰(zhàn)略是什么，以便令自己的戰(zhàn)略與之相配合。 互動營銷工具將使我們重返這種自然狀態(tài)。營銷大師 Philip Kotler（高德樂）認(rèn)為，要想讓全球品牌管理取得成功，亞洲營銷人員還缺 少過硬的廣告和推廣技術(shù)。在聘用每一位員工的時候，把他／她看成是全世界最重要的人。 18. 變商業(yè)為生態(tài)系統(tǒng)，而非戰(zhàn)場。其中最明顯的就是優(yōu)質(zhì)信息。他就是通過專注于集團(tuán)的運(yùn)作優(yōu)勢而發(fā)家的。 創(chuàng)立亞洲新規(guī)則 亞洲創(chuàng)造財富的傳
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