物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)-文庫吧在線文庫
【正文】 并進(jìn)行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。監(jiān)督保安隊伍，抓好公共秩序維護(hù)工作。有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)4依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)6熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用。負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)以及客服人員的管理工作。對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)； ，積極督促服務(wù)中心按時落實(shí)； ，督促服務(wù)中心按制度操作； ，為上級提供真實(shí)的材料； ； ，打好各項工作基礎(chǔ)；，認(rèn)真傾聽，為做好各項工作做好準(zhǔn)備； 。一年來，我們始終“把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位，把精細(xì)管理落實(shí)處；用團(tuán)隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進(jìn)事跡激勵人”，引領(lǐng)我們的員工用實(shí)際行動不斷提升公司品牌形象。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競爭能力。三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應(yīng)，努力整改。物業(yè)品質(zhì)部的工作職責(zé)2協(xié)助項目經(jīng)理完成公司經(jīng)營指標(biāo)和重點(diǎn)工作計劃，并監(jiān)督各項工作落實(shí)和進(jìn)展情況：。物業(yè)品質(zhì)部的工作職責(zé)5負(fù)責(zé)整合利用項目各類物業(yè)資源拓展多元化經(jīng)營，整合社區(qū)公共資源、提高效益。合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度。完成上級臨時交辦的事宜。負(fù)責(zé)項目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價值。物業(yè)品質(zhì)部的工作職責(zé)6按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作。排水排污設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。對值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)、主動服務(wù)的意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快 ,爭先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。，專門負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實(shí)。對我而言，3個月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策。負(fù)責(zé)受理業(yè)主的重大投訴。做好各項設(shè)備運(yùn)行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。對業(yè)主、使用人之間
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