【正文】 集患者對我們醫(yī)院工作好的建議和意見共計(jì)10余條，有力地促進(jìn)了我們工作的持續(xù)改進(jìn)，提高了患者的滿意度。加強(qiáng)督導(dǎo)住院病人腕帶使用率、輸液巡視卡使用情況，有效地防止因錯誤識別患者而引發(fā)的醫(yī)療事故，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議和民主生活會，能認(rèn)真開展批評和自我批評，自覺執(zhí)行廉潔自律。六、下半年工作計(jì)劃加強(qiáng)集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作培訓(xùn)及新入職護(hù)理人員崗位培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)［2016］2號文件《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱（試行）》（護(hù)理部于2016年6月30日收到通知，國家衛(wèi)計(jì)委于2016年1月22日下發(fā)）要求，強(qiáng)化理論知識，提高整體護(hù)理服務(wù)能力和技術(shù)水平，規(guī)范臨床操作技能，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心”的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蓽p少污染，避免浪費(fèi)。所以我在工作中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，平時加強(qiáng)與主管領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護(hù)理服務(wù)和持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)作為護(hù)理部工作的方向。，及時了解病人的情況，檢查基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。，組織個案護(hù)理查房每季度一次，組織儲備護(hù)士培訓(xùn)兩次；三基理論考試每季度一次，操作技能考核每季度一次；應(yīng)急預(yù)案演練每半年一次；各科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次、護(hù)理查房一次，每月根據(jù)護(hù)士層級進(jìn)行理論與技能考核。五、根據(jù)科室工作需要，合理調(diào)配護(hù)理人力資源護(hù)理部要求各位值班護(hù)士長次日8點(diǎn)前上交值班表，病人較少的科室護(hù)士長要及時與護(hù)理部聯(lián)系，分流護(hù)士支援繁忙的科室，護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)實(shí)際病人數(shù)量及時調(diào)整護(hù)理人力資源，保證護(hù)理工作質(zhì)量，保障護(hù)理安全。改善了服務(wù)態(tài)度，%。加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查，抓好重點(diǎn)人群及環(huán)節(jié)的管理；，在規(guī)范物品擺放的同時，注重人性化服務(wù)；，2012年全年護(hù)士辭職人員12人，5年以上的2人，3年以下的1人，%，護(hù)士這支隊(duì)伍本身素質(zhì)就不高，再加上不穩(wěn)定，猶如雪上加霜，因此護(hù)理部要做到極力協(xié)助她們生活上的困難，醫(yī)院是否能考慮改善聘用人員待遇，組織一些青年人相互交流的活動，使她們在心理上對醫(yī)院產(chǎn)生一種依托和留戀，讓她們感覺醫(yī)院就是她們的大家庭；；，擴(kuò)大服務(wù)面積，同時有計(jì)劃在院內(nèi)組織志愿服務(wù)。建立了病房、科室、護(hù)理部三級質(zhì)控網(wǎng)落，周有抽查，月有總查，并嚴(yán)格組織落實(shí)，做到了層層把關(guān)，層層落實(shí)。，通過考評了解護(hù)理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性，更好的為患者服務(wù)。四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程的開展，提高病人滿意度 ，用愛心、真心、誠心、熱心對待每一位患者。，院級質(zhì)控組每月督查護(hù)理工作質(zhì)量，并上報護(hù)理部。、護(hù)理工作制度等。護(hù)理部將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，認(rèn)真貫徹實(shí)施《護(hù)士條例》的各項(xiàng)規(guī)定，以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護(hù)理管理，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高 6 護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全為目的，為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。各科室結(jié)合信息科，完善護(hù)理電子病例系統(tǒng)，加強(qiáng)護(hù)理人員對電子病歷相關(guān)知識的培訓(xùn)，掌握電子病歷制作 系統(tǒng)的操作技能，熟悉電子病歷書寫質(zhì)量要求。五、存在問題護(hù)理人員不足，與國家床護(hù)比要求相差甚遠(yuǎn)。外三科開展了氣壓泵治療技術(shù)，有效地預(yù)防了靜脈血栓形成；使用電腦骨創(chuàng)傷治療儀操作技術(shù)，促進(jìn)骨折愈合，減輕水腫與疼痛。2016年上半年共派出護(hù)理人員到省級及上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)21人次，以接受新知識、新理念，回院后進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使全院護(hù)理人員共同進(jìn)步，促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提升。病房管理質(zhì)量主要從護(hù)士站、治療室、換藥室、病房、護(hù)士儀容儀表及核心制度進(jìn)行考核。查房要有目的、有計(jì)劃進(jìn)行，重點(diǎn)突出解決實(shí)踐問題。⑤在醫(yī)護(hù)人員相互配合下，安全接種疫苗1469人次，發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸335粒。完善護(hù)理體系在人力資源的支持下，護(hù)理部引進(jìn)一名管理人才，提拔了四名青年護(hù)士長。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。繼續(xù)深化及細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹立品牌。積極配合市場部、醫(yī)務(wù)部，承擔(dān)血透患者、420老干部溝通與交流工作。發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案，積極指導(dǎo)新任護(hù)士長工作思路，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報及開科工作進(jìn)展順利。20xx年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績得到檢查專家的高度評價。加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護(hù)理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護(hù)士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護(hù)士長予以調(diào)換到其適合的工作崗位。注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員理論及操作考核，%?？荚嚳己顺煽冇浫雮€人技術(shù)檔案，并納入科室、中心（站）綜合質(zhì)量考評中。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解各中心（站）護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護(hù)理人員的工作狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性，更好地為患者服務(wù)。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。不定期對輸液患者滿意度調(diào)查滿意度為98%，2%的不滿意是因?yàn)樽o(hù)士技術(shù)原因。對病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理安全教育，轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部十大安全管理目標(biāo)》，根據(jù)目標(biāo)；結(jié)合本院實(shí)際情況；制定十大安全管理目標(biāo)的措施；建立了臺賬，增強(qiáng)了護(hù)理人員法律意識和自我保護(hù)意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)督促進(jìn)行改進(jìn)，例如防滑到警示牌，熱水小心燙傷等。認(rèn)真履行護(hù)理管理職責(zé)，在每月檢查工作中與病區(qū)護(hù)士長總結(jié)上一月份的工作執(zhí)行情況，分析護(hù)理工作中存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，凡在例行月檢中發(fā)現(xiàn)的問題，會在第一時間使護(hù)理質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題得到有效解決。團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。第一篇：2014年護(hù)理部主任述職報告2014年護(hù)理部主任述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)將我三個月的工作運(yùn)行情況作個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使今后的工作進(jìn)一步提高，以帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍更好地服務(wù)于廣大居民。要求在努力、不斷地加強(qiáng)和提高自身業(yè)務(wù)的同時，要調(diào)動每個護(hù)士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。并布置下一月份的工作內(nèi)容，要求各病區(qū)護(hù)士長按照標(biāo)準(zhǔn)要求，做好各項(xiàng)工作并及時做好記錄，通過上級年度檢查，護(hù)士長日常工作的完成情況和管理水平，達(dá)到隨時接受上級部門的檢查的要求。以防止和降低護(hù)理糾紛、差錯事故的發(fā)生率。通過學(xué)習(xí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》