【正文】 公司大樓，我部充分認(rèn)識(shí)到，我們服務(wù)的硬件和軟件都與之有著很大的差距，主要表現(xiàn)在： ，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)技能不良，部門(mén)主管年齡偏大，管理能力薄弱，具體表現(xiàn)在服務(wù)工作不規(guī)范，員工素質(zhì)不高，員工獨(dú)立作業(yè)技能差，服務(wù)效率不高，有心人少，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不解決也不及時(shí)上報(bào)。對(duì)不按安全操作程序的地方堅(jiān)決制止，全面落實(shí)和完善部門(mén)、班組的安全生產(chǎn)制度。對(duì)標(biāo)活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)有缺損之處，員工無(wú)責(zé)任心，沒(méi)有擔(dān)負(fù)應(yīng)盡的職責(zé)，如：行長(zhǎng)層會(huì)議室更換會(huì)議桌，線(xiàn)纜走明線(xiàn)，突出地面，無(wú)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，維修結(jié)束后，檢查驗(yàn)收不到為，場(chǎng)清工作不到位，垃圾不清理，包裝盒隨意丟棄，施工監(jiān)管，雖然在場(chǎng)，但是上級(jí)交辦的事項(xiàng)丟棄腦后，不盡心盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題也不及時(shí)予以制止等等，毫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，也放映了部門(mén)管理水平存在問(wèn)題。對(duì)于設(shè)備維修過(guò)程、裝修出新、改造工程，引入質(zhì)量管理體系，力求每道工序結(jié)束，均安排中間驗(yàn)收，質(zhì)量論證，合格后方可進(jìn)入下步工序，杜絕因工作失誤造成事故損失和影響。回望這一年多，自己走過(guò)的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿(mǎn)了歡愉，也充滿(mǎn)了淡淡的苦澀?？傊?，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。對(duì)新接管的物業(yè)，要加強(qiáng)設(shè)備接管驗(yàn)收，對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)，記錄，消除設(shè)備存在的隱患，日常管理要根據(jù)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的負(fù)載變化，如夏季業(yè)主用水，用電為高峰期和夏季天黑較晚的特點(diǎn)，工作人員可對(duì)路燈進(jìn)行合理、適時(shí)調(diào)度，通過(guò)物業(yè)設(shè)備負(fù)載能力和調(diào)配特點(diǎn)，發(fā)掘設(shè)備潛能，做到物盡其用，充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)值。故對(duì)設(shè)備建立設(shè)備卡、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)檔案等，按照檔案管理要求，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理，使設(shè)備管理適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，同時(shí)為設(shè)備的及時(shí)維修，確保設(shè)備的完好與使用安全提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)重大的主要設(shè)各采用預(yù)防性維修，防止設(shè)備出現(xiàn)故障，對(duì)一般設(shè)備做好日常維修保養(yǎng)。2．提高員工業(yè)務(wù)技能。、工程部做寶佳順加工廠(chǎng)的工程消防竣工驗(yàn)收工作，積極聯(lián)系煙臺(tái)冰輪本部和煙臺(tái)冰輪施工隊(duì)為寶佳順提供必要的施工記錄、竣工圖紙、各種儀器儀表的產(chǎn)品質(zhì)量證明、合格證和消防資料；積極和煙臺(tái)冰輪、內(nèi)貿(mào)院及消防方面的專(zhuān)家取得聯(lián)系，就寶佳順在消防方面存在的缺陷進(jìn)行探討，并及時(shí)將專(zhuān)家的新建議、新觀點(diǎn)反饋給工程部和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；積極聯(lián)系興海灣監(jiān)理公司為寶佳順主機(jī)房氨報(bào)警和氨探測(cè)器的安裝做監(jiān)理。，并監(jiān)督新操作規(guī)程的執(zhí)行。物業(yè)管理企業(yè)必須建立適合于自身特點(diǎn)的設(shè)備維修保養(yǎng)方案，遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用”的原則，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行，做好設(shè)備的預(yù)防性維修保養(yǎng)，將設(shè)備故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)，同時(shí)在物業(yè)設(shè)備維修中提出節(jié)能改造可行性方案，盡可能采用節(jié)能設(shè)備、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料，修舊利廢、合理更新，達(dá)到降耗節(jié)能、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命的目的，從而降低設(shè)備運(yùn)行維修費(fèi)用，培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益?？照{(diào)每天用電、用水、用油統(tǒng)計(jì)做好曲線(xiàn)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建立設(shè)備管理考核，督查機(jī)制．制定設(shè)備管理考核標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備上要有設(shè)備卡、設(shè)備臺(tái)賬，水泵閥門(mén)開(kāi)啟要靈活不得滲漏，設(shè)備房要保持清潔不得堆放雜物等，定期，不定期對(duì)(大樓)的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、考核，做到優(yōu)勝劣汰，賞罰分明，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。以上是設(shè)備部2011年的半年小結(jié)，和下半年工作展望，具體的工作，如機(jī)房改造，大廳改造以及部門(mén)責(zé)任范圍內(nèi)的常規(guī)工作等不再一一陳述。生產(chǎn)系統(tǒng)化生產(chǎn)系統(tǒng)化是部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的標(biāo)志。同時(shí)加強(qiáng)部門(mén)創(chuàng)新服務(wù)，即著手加強(qiáng)大樓節(jié)能減耗工作，引進(jìn)大樓安保巡更和員工考勤系統(tǒng)，策劃大樓出入管理硬件方面的建設(shè)方案。針對(duì)以上不足，急需我部下半年及以后很長(zhǎng)一段時(shí)間里予以改進(jìn)，在安全生產(chǎn)第一的前提下，加大創(chuàng)新舉措，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)部門(mén)的“四個(gè)現(xiàn)代化”，即、員工職業(yè)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)系統(tǒng)化、改進(jìn)持續(xù)化。但大樓管道井的維護(hù)責(zé)任應(yīng)屬我部，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)付主要責(zé)任，今后應(yīng)吸取教訓(xùn)，舉一反三，全員要有高度的安全意識(shí)，人人熟悉大樓所有管井、電井，建立切實(shí)可行的巡檢制度，督促監(jiān)督分管班組定期檢查，責(zé)任到人，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，消除隱患，確保大樓安全。今年2月11日5:45分，大樓2號(hào)電梯停機(jī)關(guān)13人25分鐘。提高對(duì)設(shè)備的安全管理和管理的預(yù)見(jiàn)性，這樣能掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，確保大樓各設(shè)備的完好率。因此我們應(yīng)抓住公司企業(yè)文化不斷發(fā)展之契機(jī)，不斷引進(jìn)高水平技術(shù)人員和缺崗缺編持證員工，定期組織一系列的員工培訓(xùn)，以加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)，不斷提高員工的修養(yǎng)素質(zhì)、工作技能，將利益與個(gè)人能力相掛鉤，管理上以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)，使其盡快具備職業(yè)化的敬業(yè)意識(shí)，才是部門(mén)發(fā)展提升的關(guān)鍵，只有這種職業(yè)化才能在工作中真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，用適合的方式做合適的事，有了這種職業(yè)化，何愁員工無(wú)責(zé)任心、服務(wù)不規(guī)范，效率低下？工作標(biāo)準(zhǔn)化 工作標(biāo)準(zhǔn)化是部門(mén)發(fā)展的準(zhǔn)繩。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須限期整改。今年下半年，我部工作重點(diǎn)是認(rèn)真進(jìn)行物業(yè)管理方面的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，結(jié)合總經(jīng)理室服務(wù)規(guī)范、創(chuàng)新的工作目標(biāo)，找差距，立標(biāo)準(zhǔn)、健制度，安全、規(guī)范地開(kāi)展各項(xiàng)設(shè)備維護(hù)，出新改造工程以及服務(wù)創(chuàng)新工作。整個(gè)過(guò)程，秩序井然有序，安全生產(chǎn)無(wú)事故，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，得益于公司總經(jīng)理室的支持，前期方案的可行論證，工程施工的精心組織，工程質(zhì)量的嚴(yán)管監(jiān)督，隱蔽工程與裝修工程的嚴(yán)格驗(yàn)收，以及與國(guó)際業(yè)務(wù)部、后勤資產(chǎn)管理部的溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。4）探索重點(diǎn)裝備管理的新思路對(duì)于重點(diǎn)裝備的管理，保證公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行的同時(shí)，盡量減少重點(diǎn)裝備的停機(jī)時(shí)間，在設(shè)備管理上要努力學(xué)習(xí)新的方法，以加強(qiáng)重點(diǎn)裝備的維護(hù)保養(yǎng)。上半年，我們對(duì)站內(nèi)一些老舊設(shè)備進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，重新整理了固定資產(chǎn)清單。我們?cè)诹私馇闆r后，對(duì)這些故障問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，通過(guò)集中培訓(xùn)以及跟廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)修理人員的學(xué)習(xí)，提高了司機(jī)的技術(shù)技能，使問(wèn)題得以解決，從而也激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解