【正文】 公司大樓，我部充分認識到，我們服務(wù)的硬件和軟件都與之有著很大的差距，主要表現(xiàn)在： ，責任心不強，服務(wù)技能不良，部門主管年齡偏大，管理能力薄弱，具體表現(xiàn)在服務(wù)工作不規(guī)范，員工素質(zhì)不高，員工獨立作業(yè)技能差，服務(wù)效率不高，有心人少，發(fā)現(xiàn)不了問題或發(fā)現(xiàn)問題不解決也不及時上報。對不按安全操作程序的地方堅決制止，全面落實和完善部門、班組的安全生產(chǎn)制度。對標活動，我們發(fā)現(xiàn)部門的工作標準有缺損之處，員工無責任心，沒有擔負應(yīng)盡的職責，如：行長層會議室更換會議桌，線纜走明線，突出地面，無人發(fā)現(xiàn)問題，維修結(jié)束后，檢查驗收不到為，場清工作不到位，垃圾不清理，包裝盒隨意丟棄，施工監(jiān)管，雖然在場，但是上級交辦的事項丟棄腦后，不盡心盡責，發(fā)現(xiàn)不了問題，出現(xiàn)問題也不及時予以制止等等，毫無標準意識，也放映了部門管理水平存在問題。對于設(shè)備維修過程、裝修出新、改造工程，引入質(zhì)量管理體系，力求每道工序結(jié)束，均安排中間驗收，質(zhì)量論證，合格后方可進入下步工序，杜絕因工作失誤造成事故損失和影響?；赝@一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性。對新接管的物業(yè)，要加強設(shè)備接管驗收，對設(shè)備運行情況進行跟蹤、監(jiān)測，記錄，消除設(shè)備存在的隱患，日常管理要根據(jù)物業(yè)設(shè)備運行的負載變化，如夏季業(yè)主用水，用電為高峰期和夏季天黑較晚的特點，工作人員可對路燈進行合理、適時調(diào)度，通過物業(yè)設(shè)備負載能力和調(diào)配特點，發(fā)掘設(shè)備潛能，做到物盡其用，充分發(fā)揮設(shè)備的使用價值。故對設(shè)備建立設(shè)備卡、設(shè)備臺賬、技術(shù)檔案等，按照檔案管理要求，實行專業(yè)化、科學化管理，使設(shè)備管理適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，同時為設(shè)備的及時維修，確保設(shè)備的完好與使用安全提供科學依據(jù)。對重大的主要設(shè)各采用預(yù)防性維修，防止設(shè)備出現(xiàn)故障，對一般設(shè)備做好日常維修保養(yǎng)。2．提高員工業(yè)務(wù)技能。、工程部做寶佳順加工廠的工程消防竣工驗收工作，積極聯(lián)系煙臺冰輪本部和煙臺冰輪施工隊為寶佳順提供必要的施工記錄、竣工圖紙、各種儀器儀表的產(chǎn)品質(zhì)量證明、合格證和消防資料；積極和煙臺冰輪、內(nèi)貿(mào)院及消防方面的專家取得聯(lián)系，就寶佳順在消防方面存在的缺陷進行探討，并及時將專家的新建議、新觀點反饋給工程部和部門領(lǐng)導；積極聯(lián)系興海灣監(jiān)理公司為寶佳順主機房氨報警和氨探測器的安裝做監(jiān)理。，并監(jiān)督新操作規(guī)程的執(zhí)行。物業(yè)管理企業(yè)必須建立適合于自身特點的設(shè)備維修保養(yǎng)方案，遵循“安全、經(jīng)濟、合理、實用”的原則，有計劃，有步驟地進行，做好設(shè)備的預(yù)防性維修保養(yǎng)，將設(shè)備故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)，同時在物業(yè)設(shè)備維修中提出節(jié)能改造可行性方案，盡可能采用節(jié)能設(shè)備、經(jīng)濟適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料，修舊利廢、合理更新，達到降耗節(jié)能、延長設(shè)備使用壽命的目的，從而降低設(shè)備運行維修費用，培養(yǎng)管理隊伍的創(chuàng)新精神，維護業(yè)主的權(quán)益?？照{(diào)每天用電、用水、用油統(tǒng)計做好曲線統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建立設(shè)備管理考核，督查機制．制定設(shè)備管理考核標準，如設(shè)備上要有設(shè)備卡、設(shè)備臺賬，水泵閥門開啟要靈活不得滲漏，設(shè)備房要保持清潔不得堆放雜物等，定期，不定期對(大樓)的設(shè)備進行現(xiàn)場檢查、考核，做到優(yōu)勝劣汰，賞罰分明，調(diào)動員工的工作積極性，增強企業(yè)凝聚力和向心力。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動態(tài)。以上是設(shè)備部2011年的半年小結(jié)，和下半年工作展望，具體的工作，如機房改造，大廳改造以及部門責任范圍內(nèi)的常規(guī)工作等不再一一陳述。生產(chǎn)系統(tǒng)化生產(chǎn)系統(tǒng)化是部門運轉(zhuǎn)良好的標志。同時加強部門創(chuàng)新服務(wù)，即著手加強大樓節(jié)能減耗工作，引進大樓安保巡更和員工考勤系統(tǒng)，策劃大樓出入管理硬件方面的建設(shè)方案。針對以上不足，急需我部下半年及以后很長一段時間里予以改進，在安全生產(chǎn)第一的前提下，加大創(chuàng)新舉措，力爭早日實現(xiàn)部門的“四個現(xiàn)代化”，即、員工職業(yè)化、工作標準化、生產(chǎn)系統(tǒng)化、改進持續(xù)化。但大樓管道井的維護責任應(yīng)屬我部，作為部門負責人應(yīng)付主要責任，今后應(yīng)吸取教訓，舉一反三，全員要有高度的安全意識，人人熟悉大樓所有管井、電井，建立切實可行的巡檢制度，督促監(jiān)督分管班組定期檢查，責任到人，不走過場，不留死角，消除隱患，確保大樓安全。今年2月11日5:45分，大樓2號電梯停機關(guān)13人25分鐘。提高對設(shè)備的安全管理和管理的預(yù)見性，這樣能掌握設(shè)備運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，延長設(shè)備的使用壽命，確保大樓各設(shè)備的完好率。因此我們應(yīng)抓住公司企業(yè)文化不斷發(fā)展之契機，不斷引進高水平技術(shù)人員和缺崗缺編持證員工，定期組織一系列的員工培訓，以加強員工的素質(zhì)培訓、崗位技能培訓，不斷提高員工的修養(yǎng)素質(zhì)、工作技能，將利益與個人能力相掛鉤，管理上以人為本，關(guān)心愛護，使其盡快具備職業(yè)化的敬業(yè)意識，才是部門發(fā)展提升的關(guān)鍵，只有這種職業(yè)化才能在工作中真正實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、地點，用適合的方式做合適的事，有了這種職業(yè)化，何愁員工無責任心、服務(wù)不規(guī)范，效率低下？工作標準化 工作標準化是部門發(fā)展的準繩。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，必須限期整改。今年下半年，我部工作重點是認真進行物業(yè)管理方面的對標活動，結(jié)合總經(jīng)理室服務(wù)規(guī)范、創(chuàng)新的工作目標，找差距，立標準、健制度，安全、規(guī)范地開展各項設(shè)備維護，出新改造工程以及服務(wù)創(chuàng)新工作。整個過程，秩序井然有序，安全生產(chǎn)無事故，工程質(zhì)量優(yōu)良，得益于公司總經(jīng)理室的支持，前期方案的可行論證，工程施工的精心組織，工程質(zhì)量的嚴管監(jiān)督，隱蔽工程與裝修工程的嚴格驗收，以及與國際業(yè)務(wù)部、后勤資產(chǎn)管理部的溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。4）探索重點裝備管理的新思路對于重點裝備的管理，保證公司生產(chǎn)的順利進行的同時，盡量減少重點裝備的停機時間，在設(shè)備管理上要努力學習新的方法，以加強重點裝備的維護保養(yǎng)。上半年，我們對站內(nèi)一些老舊設(shè)備進行了盤點，重新整理了固定資產(chǎn)清單。我們在了解情況后，對這些故障問題進行了總結(jié)，通過集中培訓以及跟廠家專業(yè)修理人員的學習，提高了司機的技術(shù)技能，使問題得以解決，從而也激發(fā)了職工的學習興趣。通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解